Six Sigma se inicia con DMAIC

Ofrezca a sus clientes lo que quieran, cuando lo deseen y gasten la menor cantidad de dinero posible. Eso - a un nivel demasiado simplificado, muy alto - es una cadena de suministro optimizada. ¿Cómo lo logras? ¿Cuáles son los pasos que debe seguir para optimizar su cadena de suministro? Una cosa es obtener un pedido de cliente correcto. Si arroja suficientes recursos en un solo pedido, puede enviar un pedido a tiempo, pero ¿cómo hacer que ese proceso sea repetible y escalable?

Necesita herramientas para optimizar su compra, planificación, fabricación, inventario, cumplimiento del cliente, etc. En otras palabras, necesita herramientas para optimizar su cadena de suministro. Y esas herramientas se convertirán en los componentes básicos de los procesos que usted establece para optimizar.

Y una de las herramientas más efectivas que puede utilizar para eliminar desperdicios y optimizar sus procesos es la metodología Six Sigma.

Motorola implementó el concepto de Six Sigma a mediados de la década de 1980 como una forma de buscar mejoras en los procesos en sus operaciones de fabricación. Desde entonces, el término se ha convertido en sinónimo de optimización de procesos.

Los proyectos Six Sigma están diseñados para mejorar los procesos identificando y eliminando las causas de defectos o errores y minimizando la variabilidad. Los proyectos de Six Sigma generalmente son dirigidos por profesionales capacitados (y a menudo certificados) en técnicas Six Sigma. La terminología de Six Sigma a veces puede ser confusa, así que eche un vistazo a algunos de los términos que se definen a continuación.

Esto le dará una idea de lo que necesita para comenzar.

Liderazgo ejecutivo

Este rol puede incluir al CEO u otra alta gerencia. Son responsables de establecer una visión para la implementación de Six Sigma y establecer una compra ejecutiva para el proyecto.

Campeón

El campeón se puede definir como una persona en la organización de una empresa que 'defiende' un proyecto Six Sigma.

Se puede usar más específicamente para referirse a un gerente sénior que defiende el proyecto, se asegura de que cuenta con los recursos adecuados y usa su autoridad para superar las barreras organizacionales.

Master Black Belt

Master Black Belt es un experto con amplia experiencia y experiencia técnica en todos los aspectos de Six Sigma. El Master Black Belt es responsable de seleccionar, capacitar y asesorar a los cinturones negros dentro de una organización. El Master Black Belt a menudo participará en la selección y el enfoque de los proyectos. También serán responsables de garantizar que se mantengan los estándares del programa Six Sigma.

Black Belt

A Black Belt es un profesional de tiempo completo que actúa como un líder de equipo responsable de la operación y los resultados de los proyectos Six Sigma.Para convertirse en un Cinturón Negro se requiere que la persona demuestre el dominio de las herramientas Six Sigma, a través de un examen y experiencia. El curso de capacitación Black Belt puede incluir entre cuatro y cinco semanas de capacitación en el aula sobre métodos, herramientas estadísticas y habilidades para el equipo, además de un proyecto completo. La American Society for Quality (ASQ) ofrece una certificación Certified Six Sigma Black Belt.

Green Belt

Un Green Belt es miembro de una organización que ha sido capacitada en metodología Six Sigma y participa en proyectos como parte de su trabajo a tiempo completo.

Pueden trabajar como parte de un equipo, dirigidos por un cinturón negro o liderar proyectos más pequeños, con un cinturón negro actuando como mentor.

Patrocinador

El patrocinador del proyecto es un gerente sénior que puede firmar los recursos, definir los objetivos y evaluar los resultados. El patrocinador del proyecto a veces se conoce como el campeón del proyecto, aunque el campeón se puede utilizar para describir a cualquiera que defienda un proyecto Six Sigma.

Agente de cambio

Un agente de cambio es una persona que lidera el cambio dentro de la organización al defender el cambio y administrar y planificar su implementación. El puesto de agente de cambio puede ser oficial o voluntario.

Big Y y Little y

La importante medida de alto nivel que un proyecto Six Sigma busca mejorar se conoce como Big Y . Big Y debería estar vinculado a los requisitos críticos del cliente. El Big Y se usa a menudo para generar pequeños y objetivos operativos que deben mejorarse para lograr mejoras de Big Y.

Impulsado por los principios de six sigma, puede comenzar su camino hacia la optimización de la cadena de suministro. El primer paso que deberá tomar es DMAIC:

Definir

• Definir su cliente y sus expectativas
• Definir sus procesos comerciales afectados
• Definir los límites de su proyecto
• Crear un mapa de proceso
• Definir métricas
• Formar un equipo de proyecto
• Desarrollar un estatuto de proyecto

Medir

• Recopilar datos y medir los procesos existentes

Analizar

• Analizar los datos recopilados
• Identificar las brechas entre existentes y Desempeño deseado
• Identificar fuentes de variación
• Decidir sobre los procesos a mejorar

Mejorar

• Proponer soluciones
• Llevar a cabo estudios piloto, probar y evaluar las soluciones propuestas
• Desarrollar su plan de implementación < Control

Implementar procesos para garantizar mejoras sostenibles

• Desarrollar procedimientos, controlar planes y capacitar a su personal
• Utilizando las herramientas DMAIC y Six Sigma, puede crear los procesos que necesita para optimizar su cadena de suministro. ¿Cómo sabrá que ha tenido éxito? Cuando entrega consistentemente lo que su cliente desea, cuando su cliente lo desea y gasta la menor cantidad de dinero posible al hacerlo.