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La clave para la prevención de accidentes en el comercio minorista comienza con la conciencia de la seguridad básica. ¡También es un gran tema para la próxima reunión de personal! Obviamente, la seguridad de los empleados es una preocupación para todos los minoristas, pero el mayor error que cometen los minoristas es asumir que las personas que están contratando ya saben sobre la seguridad. En otras palabras, los accidentes son solo una parte del problema, muchas veces es una falta de entrenamiento.
Comience la reunión de la tienda señalando el cartel de Seguridad laboral y protección de la salud (OSHA) y los números de contacto de emergencia publicados en la sala de descanso u otra área de trabajo.
Estos carteles son obligatorios por ley y, para ser honesto, los empleados minoristas no los leen ni los miran. Hacerlos parte de una reunión de seguridad puede ayudar a resolver eso.
Planifique demostraciones de seguridad y brinde pautas básicas de seguridad en el lugar de trabajo al grupo. Asegúrese de tener a mano una copia del manual de políticas de la tienda como referencia. Considere asignar una ventaja de seguridad a su personal. Pídale a esta persona que brinde seguridad para el resto del equipo. Él o ella pueden preparar un entrenamiento de 10 minutos como parte de sus reuniones regulares. El otro beneficio del empleado "líder" de seguridad es que más que solo usted, ya que el dueño de la tienda minorista está prestando atención a esto. La falta de seguridad conduce a accidentes y accidentes que conducen a reclamos de seguros y pérdida de productividad laboral, y ambos le cuestan dinero.
Hazte creativo. Este tema puede ser simple sentido común para la mayoría de los empleados y bastante aburrido, por lo que requerirá un poco de creatividad para mantener la reunión interesante e informativa.
Use cualquier material de capacitación en video o considere invitar a un experto en seguridad para que hable. Muchos departamentos de bomberos de las ciudades locales ofrecen capacitación gratuita para su tienda. ¿Qué tan bueno es tener un bombero real o un oficial de policía haciendo el entrenamiento?
Tenga en cuenta que tener una reunión (es decir, una vez) nunca resolverá ningún problema para un minorista.
Las tasas de rotación son tan altas en el sector minorista que la realidad es que las personas que acaba de capacitar desaparecerán en seis meses y habrá llegado un grupo completamente nuevo. Con eso en mente, haga del entrenamiento de seguridad parte de su nuevo proceso de contratación.
Por ejemplo, cuando tenía mis tiendas, solíamos pedirles que estudiasen todos los carteles (mencionados anteriormente) y los materiales que nos proporcionó nuestro arrendador y vendedores sobre seguridad. Todos los días, terminamos con un cuestionario escrito. Y cada rápido incluyó al menos una pregunta de seguridad durante el entrenamiento de 2 semanas. Esta práctica les hizo "prestar atención" a la seguridad, pero también impresionó a los nuevos contratados que nos preocupamos por su seguridad.
¿Dónde puedo obtener buenos recursos para entrenamiento de seguridad?
Primero, considéralo propietario. Como empresa, tienen toneladas de carteles, videos y recursos de capacitación sobre seguridad.En segundo lugar, consulte a su compañía de seguros de responsabilidad civil. Les encanta proporcionarle recursos: ¡ayuda a reducir las reclamaciones! De hecho, algunas compañías de seguros otorgarán un descuento en su prima por hacer que los empleados cumplan con la capacitación de los proveedores de seguros. En tercer lugar, existen varias asociaciones e iniciativas de seguridad para los minoristas que también proporcionan recursos. No todos son gratuitos, pero es más barato que crearlos tú mismo.
Los siguientes recursos de seguridad y salud para minoristas pueden ayudar a la gerencia de la tienda y al personal a evitar los riesgos en el lugar de trabajo.
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