Formas de generar confianza en su organización

¿Desea saber cómo generar confianza en su organización? No siempre puede controlar la confianza que experimenta en su organización más grande, pero puede actuar de manera que promueva la confianza dentro de su entorno de trabajo inmediato.

Destruir la confianza y reconstruir la confianza le permiten ver lo que no funciona para crear un entorno de trabajo confiable. Estos son lugares a los que no necesitas ir.

Cree confianza en su lugar desde el comienzo de su relación con un nuevo empleado.

Las siguientes son formas de crear y preservar relaciones de confianza en un ambiente de trabajo que promueve la confianza.

Cómo generar confianza

• Contratar y promover personas, que sean capaces de formar relaciones interpersonales positivas y de confianza con las personas que dependen de ellos, a puestos de supervisión. La relación del supervisor con los empleados informantes es el componente fundamental de confianza.
• Desarrollar las habilidades de todos los empleados , y especialmente las de supervisores actuales y personas que desean promoción, en la construcción de relaciones interpersonales y habilidades interpersonales efectivas.
• Mantenga a los miembros del equipo verdaderamente informados. Proporcione tanta información como pueda divulgar cómodamente tan pronto como sea posible en cualquier situación.
• Espere que los supervisores actúen con integridad y cumplan sus compromisos. Si no puede cumplir un compromiso, explique lo que está sucediendo en la situación sin demora. Las conductas y acciones actuales son percibidas por los empleados como la base para predecir el comportamiento futuro. Los supervisores que actúen como si fueran dignos de confianza serán seguidos con menos quejas.

• Enfrentar problemas difíciles de manera oportuna. Si un empleado tiene ausencias excesivas o pasa tiempo de trabajo deambulando, es importante confrontar al empleado sobre estos asuntos. Otros empleados lo mirarán y confiarán más en usted.
• Proteja el interés de todos los empleados en un grupo de trabajo. No hable de empleados ausentes, ni permita que otros le echen culpas, nombres de llamadas ni señale con el dedo. Los empleados aprenden a confiar cuando saben que sus nombres no se toman en vano.

• Mostrar competencia en tareas de supervisión y otras tareas. Sepa de lo que está hablando, y si no sabe, admítelo. Nada genera confianza más eficazmente que un gerente que dice que no sabe y lo descubrirá para que todos estén informados. La peor reacción ocurre cuando un gerente pretende saber y ofrece información defectuosa. Los empleados perdonan la falta de conocimiento, nunca perdonan a un mentiroso.
• Escucha con respeto y atención completa. Demuestra empatía y sensibilidad a las necesidades de los miembros del personal. La confianza crece a partir de la creencia de que usted comprende y puede relacionarse.
• Tome riesgos razonables para mejorar el servicio y los productos para el cliente. Cuando demuestras que se promueve la asunción de riesgos, demuestras que los empleados pueden hacer lo mismo, especialmente si no hay consecuencias cuando un riesgo considerado cuidadosamente falla. Cuando las consecuencias para la asunción de riesgos no ocurren, la confianza se cimienta.
• Si es un supervisor o un miembro del equipo, establece altas expectativas y actúa como si creyera que los miembros del personal son capaces de cumplir con ellos. Esta confianza y apoyo atraerá los mejores esfuerzos de sus empleados y su confianza a cambio.

El profesional de Recursos Humanos tiene un papel especial en la promoción de la confianza.

También lo hacen los gerentes de línea. Usted entrena a los gerentes y supervisores sobre todos los roles apropiados descritos anteriormente en la construcción de relaciones de confianza.

También influye en las diferencias de poder dentro de la organización al desarrollar y publicar políticas de apoyo, protectoras y honorables. Eres influyente en la construcción de normas sociales apropiadas entre las personas que realizan diferentes trabajos en tu organización.

Participe en la creación de confianza y las actividades de formación de equipos solo cuando haya un deseo sincero en su organización de crear un entorno de trabajo de confianza, empoderamiento y orientado al equipo. Involucrarse en estas actividades por cualquier razón pero honorable es una farsa y una farsa.

Las personas sabrán la diferencia, o lo descubrirán, y luego, nunca confiarán en ti.

Genere una relación de confianza a lo largo del tiempo

La confianza se genera y mantiene a través de muchas pequeñas acciones a lo largo del tiempo.

Marsha Sinetar, el autor, dijo: "La confianza no es una cuestión de técnica, sino de carácter; somos confiables por nuestra forma de ser, no por nuestros pulidos exteriores o nuestras comunicaciones elaboradas por expertos. "

Puede construir relaciones de confianza y una cultura de confianza en su lugar de trabajo. Generas confianza a través de todas tus acciones y cada interacción que tienes con tus compañeros de trabajo y empleados. Construyes confianza paso a paso. La confianza es frágil, pero se fortalece con el tiempo con, lo adivinaste, más confianza. Demuestra tu valía y tu organización.

Referencias sobre relaciones de confianza

• Dirks, Kurt T., Journal of Applied Psychology, Vol 85 (6), dic., 2000. pp. 1004-1012.
• Meyer, RC, Davis, JH, y Schoorman, FS, Academy of Management Review, 20 (3), 1995.
• Tway, Duane C., A Construct of Trust, Dissertation, 1993.
• Tway , Duane C., Documento inédito, Liderazgo y confianza: un imperativo para la transición y más allá, 1995.

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