Declaración de misión Definición

Definición:

Una declaración de misión es una breve descripción del propósito fundamental de una empresa. Responde a la pregunta: "¿Por qué existe nuestro negocio?"

La declaración de la misión articula el propósito de la compañía tanto para aquellos en la organización como para el público.

Las declaraciones de la misión son tan variadas como las empresas que describen, como verá en los ejemplos que figuran a continuación. Sin embargo, todas las declaraciones de misión "describirán ampliamente las capacidades actuales de una organización, el enfoque en el cliente, las actividades y la composición comercial" (Glosario, Gestión estratégica: conceptos y casos de Fred David).

Por qué es importante tener una declaración de misión

Todas las empresas deben tener una declaración de misión, tanto para garantizar que todos en la organización estén "en sintonía" como para servir como línea de base para una planificación empresarial efectiva.

La definición de la declaración de misión en sí es a menudo el resultado de esfuerzos de consenso grupal; escribir una declaración de misión se ve como un valioso ejercicio de formación de equipos.

Debido a que las declaraciones de misión son parte de la imagen pública de una empresa, también se usan con frecuencia en el marketing de una empresa. Las empresas siempre los incluyen en sus sitios web, por ejemplo, a menudo en la sección "Acerca de nosotros".

A veces, la declaración de misión de una empresa incluso se convierte en el núcleo de la publicidad de una empresa, como cuando las Uniones de crédito de B. C. usaban el eslogan "personas antes de beneficios" como base de su campaña de marketing.

Vea Cómo escribir una declaración de misión para aprender cómo escribir una propia.

¿Cuál es la diferencia entre una declaración de misión y una declaración de visión?

La diferencia entre una declaración de misión y una declaración de visión es que una declaración de misión se centra en el estado actual de una empresa, mientras que una declaración de visión se centra en el futuro de una empresa.

Piénsalo de esta manera; una declaración de misión responde a la pregunta "¿Quiénes somos?" y la declaración de visión responde a la pregunta "¿A dónde vamos?"

(Para obtener más información sobre lo que es una declaración de visión y leer ejemplos de declaraciones de visión, vea Escribir una declaración de visión inspiradora para su empresa en 3 pasos). > Ejemplos de declaraciones de misión

Estas son las declaraciones de misión de algunas compañías activas bien conocidas (y algunas menos conocidas también).

Amazon:

"Ser la empresa más centrada en el cliente de Earth, para construir un lugar donde las personas puedan encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea." Tesla:

"La misión de Tesla es para acelerar la transición del mundo a la energía sostenible. " Apple:

" Apple se compromete a brindar la mejor experiencia informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de hardware, software e Internet innovadores. ofrendas." Virgin Atlantic Airways:

" … t abrazar el espíritu humano y dejarlo volar. " Tata Motors:

" Una organización de 42 mil millones de dólares estadounidenses, Tata Motors Limited es un fabricante líder mundial de automóviles con una cartera que cubre una amplia gama de automóviles, vehículos deportivos, autobuses, camiones y vehículos de defensa. Nuestra marca se puede encontrar en y fuera de la carretera en más de 175 países de todo el mundo. " Walmart:

" Walmart ayuda a personas de todo el mundo a ahorrar dinero y vivir mejor, en cualquier momento y en cualquier lugar, en tiendas minoristas, en línea y a través de sus dispositivos móviles. "

Costco

tiene una declaración de misión muy similar," para proporcionar continuamente a nuestros miembros bienes y servicios de calidad al menor precio posible ", que está consagrado en su código de ética. Canadian Tire

: "Canadian Tire es una red en crecimiento de negocios interrelacionados … Canadian Tire continuamente se esfuerza por satisfacer las necesidades de sus clientes con un valor total al ofrecer un paquete único de ubicación, precio, servicio y surtido. "

The Royal Canadian Mint:

" Brindando excelencia … a través de nuestros negocios orientados al cliente, nuestra gente talentosa y el valor que le agregamos a Canadá y canadienses. " El IRS:

Proporcione a los contribuyentes de los Estados Unidos un servicio de alta calidad ayudándoles a entender y conocer sus responsabilidades fiscales y hacer cumplir la ley con integridad y equidad para todos.

La Agencia de Ingresos de Canadá:

"Administrar impuestos, beneficios y programas relacionados, y garantizar el cumplimiento en nombre de los gobiernos en todo Canadá, contribuyendo así al continuo bienestar económico y social de canadienses. "

Rivercorp

(consultores de desarrollo comercial en Campbell River, B.C.): "Proporcionar servicios de desarrollo económico progresivo de una sola parada a través de asociaciones en nombre de los accionistas y la comunidad. "