Declaración de misión de mejor compra, visión de la empresa y valores

Dado que Best Buy es una de las últimas cadenas minoristas asesinas de categoría restantes, y una de las compañías minoristas más grandes del mundo, la corporación Best Buy se analiza bajo un microscopio minorista particularmente poderoso. La pregunta principal es si una de las últimas cadenas minoristas de nicho grande que quedan puede sobrevivir, y si es así, ¿cuál es la declaración de misión, visión y valores corporativos de Best Buy que va a hacer posible esa supervivencia? .

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La corporación Best Buy no ha respaldado una declaración de misión oficial de la empresa durante años, al menos no públicamente. Aparentemente, esta falta de una misión fuerte, clara e inspiradora podría ser una de las muchas razones por las que la categoría de venta minorista de productos electrónicos de Best Buy: asesinar a la cadena minorista Big Box se ha centrado en sobrevivir en lugar de prosperar en la historia reciente.

Sin embargo, la corporación Best Buy tiene varios documentos oficiales y públicamente disponibles que detallan sus Principios Rectores y las Políticas de la Compañía. Existe una Declaración Ambiental de Best Buy oficial, un Código de Ética de Best Buy, una Política de Compromiso Político y Asuntos Gubernamentales de Best Buy, un Código de Conducta de Proveedores de Best Buy y una Política de Diversidad e Inclusión de Best Buy.

Como si eso no define a Best Buy específicamente, también hay una Declaración de carbono y energía de Best Buy, una Declaración de adquisición de papel de Best Buy, un Estándar de Best Buy para recicladores, una Declaración de minerales de conflicto de Best Buy y una mejor Compre Declaración de Derechos Humanos.

Entonces, aunque los líderes de Best Buy parecen tener muy claro cómo interactúa la empresa con los proveedores globales y el gobierno de EE. UU., No parece tener el mismo tipo de claridad sobre cómo guiar a sus empleados para tomar decisiones que ayudarán a la compañía a cumplir una misión minorista específica.

Lo que nos lleva de vuelta a las preguntas más fundamentales y frecuentes sobre la corporación Best Buy:

• ¿La declaración de la Misión de Best Buy Stores Company? ¿Y si es así, qué es?
• ¿Cuál es la visión filosófica a largo plazo para las tiendas minoristas de electrónica de Best Buy?
• ¿Cuáles son los valores de los líderes de la corporación Best Buy y del equipo de empleados?
• ¿Qué principios crean y guían la cultura de los empleados de Best Buy?

Valores principales

En los últimos años, sin embargo, Best Buy ha trabajado para definir algunos principios rectores para sus empleados y una promesa de marca para sus clientes. Quizás estas cosas han existido todo este tiempo, pero si es así, Best Buy las ha mantenido en secreto.

En lugar de una declaración de misión, Best Buy tiene una lista de lo que denomina "Valores principales", que según afirma en su sitio web "nunca cambiará"."Los valores de Best Buy son:

• " Libera el poder de nuestra gente
• Aprende del desafío y cambia
• Muestra respeto, humildad e integridad
• Diviértete siendo el mejor "

Mientras estos Los valores principales de Best Buy se diseñaron para crear una cultura interna de empleados corporativos, Best Buy también creó lo que llama su "Promesa única del cliente" que es:

• "Los últimos dispositivos y servicios, todo en un solo lugar > Asesoramiento imparcial y experto
• Precios competitivos
• La capacidad de comprar cuando y donde quiera
• Soporte para la vida de sus productos "
• Ya que Best Buy es la única gran caja nacional de ladrillo y mortero La cadena minorista estadounidense todavía se enfoca exclusivamente en productos electrónicos de consumo, no hay otra cadena de productos electrónicos para comparar sus valores corporativos y sus promesas. Sin embargo, algunos de los minoristas más grandes de productos electrónicos son grandes almacenes, minoristas de Internet y minoristas de suministros de oficina. Para sobrevivir como un nicho grande b asesino de la categoría de bueyes, conserva su relevancia minorista y compite con los minoristas de Internet, Best Buy está abrazando el concepto de tienda dentro de una tienda de todo corazón. Dentro de las tiendas minoristas Best Buy, los minoristas como Samsung y Apple operan sus propios departamentos. Del mismo modo, Best Buy se está asociando para abrir sus propias operaciones de tienda en la tienda dentro de los grandes almacenes Macy's a partir de 2016.

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