Cómo usar la técnica de respuesta de la entrevista STAR

La técnica de respuesta a la entrevista STAR es una forma de responder las preguntas de la entrevista de trabajo. Ayuda al candidato a un puesto de trabajo a proporcionar ejemplos concretos o pruebas de que él o ella tiene la experiencia y las habilidades para el trabajo.

Lea a continuación para obtener una descripción más detallada de la técnica de respuesta de la entrevista STAR y ejemplos de cómo usarla mejor.

¿Qué es la técnica de respuesta de la entrevista STAR?

La técnica de respuesta a la entrevista STAR es un método para responder preguntas de entrevistas conductuales.

Las preguntas de la entrevista de comportamiento son preguntas sobre cómo te comportaste en el pasado. Específicamente, se trata de cómo ha manejado ciertas situaciones de trabajo. Los entrevistadores hacen estas preguntas para ver si los candidatos tienen las habilidades y las experiencias requeridas para el trabajo. Una buena forma para que ellos vean si los candidatos tienen lo que se necesita es mirar ejemplos pasados ​​de desempeño.

Ejemplos de preguntas de entrevistas de comportamiento incluyen:

• Cuéntame sobre el tiempo que tienes para completar una tarea en un plazo ajustado.
• ¿Alguna vez has ido más allá del deber?
• ¿Qué haces cuando un miembro del equipo se niega a completar su parte del trabajo?

Algunos entrevistadores estructuran sus preguntas usando la técnica STAR. Sin embargo, los solicitantes de empleo también pueden usar el método de entrevista STAR para prepararse para las preguntas de la entrevista de comportamiento.

STAR es un acrónimo de cuatro conceptos clave. Cada concepto es un paso que el candidato puede tomar para responder una pregunta de entrevista de comportamiento.

Al completar los cuatro pasos, el candidato de trabajo proporciona una respuesta completa. Los conceptos en el acrónimo incluyen:

• S ituation
• T ask
• A ction
• R esult

Situación: Describa el contexto dentro de la cual realizó un trabajo o enfrentó un desafío en el trabajo. Por ejemplo, tal vez estaba trabajando en un proyecto de grupo, o tuvo un conflicto con un compañero de trabajo.

Esta situación puede ser a partir de una experiencia laboral, una posición de voluntario o cualquier otro evento relevante. Sea lo más específico posible.

Tarea: Luego, describa su responsabilidad en esa situación. Tal vez tuviste que ayudar a tu grupo a completar un proyecto en un plazo ajustado, o resolver un conflicto con un compañero de trabajo.

Acción: A continuación, describe cómo completó la tarea o se esforzó por cumplir el desafío. Concéntrese en lo que hizo, en lugar de lo que hicieron su equipo, jefe o compañero de trabajo.

Resultado: Finalmente, explique los resultados o resultados generados por la acción tomada. Puede enfatizar lo que logró o lo que aprendió.

Cómo prepararse para una entrevista usando STAR

Dado que no sabrá de antemano qué técnicas de entrevista usará su entrevistador, se beneficiará al preparar varios escenarios de los trabajos que ha desempeñado.

Primero, haga una lista de las habilidades y / o experiencias requeridas para el trabajo. Puede consultar la lista de trabajos para obtener sugerencias. Luego, considere ejemplos específicos de veces que mostró esas habilidades. Para cada ejemplo, nombre la situación, la tarea, la acción y el resultado.

También puede consultar las preguntas comunes de la entrevista de comportamiento e intentar responder cada una de ellas usando la técnica STAR.

Independientemente de los ejemplos que seleccione, asegúrese de que estén tan estrechamente relacionados con el trabajo que está entrevistando como sea posible.

Ejemplo de preguntas y respuestas usando STAR

Ejemplo Pregunta 1: Cuénteme acerca de un momento en que tuvo que completar una tarea en un plazo ajustado. Describe la situación y explica cómo la manejaste.

Ejemplo de respuesta 1: Aunque normalmente me gusta planificar mi trabajo por etapas y completarlo pieza por pieza, también puedo lograr un trabajo fuerte en un plazo ajustado. Una vez en una empresa anterior, un empleado se fue unos días antes de que venciera un gran proyecto suyo. Me pidieron que me hiciera cargo, con solo unos días para conocer y completar el proyecto. Creé un grupo de trabajo, trabajo delegado, y todos completamos la tarea con un día de sobra. Creo que tiendo a prosperar bajo plazos ajustados.

Ejemplo de pregunta 2: ¿Qué haces cuando un miembro del equipo se niega a completar su parte del trabajo?

Ejemplo de respuesta 2: Cuando hay conflictos o problemas de equipo, siempre hago mi mejor esfuerzo para mejorar como líder de equipo si es necesario. Creo que mis habilidades de comunicación me convierten en un líder y moderador eficaz. Por ejemplo, una vez que estaba trabajando en un proyecto de equipo, y dos de los miembros del equipo discutieron, ambos se negaron a completar sus tareas. Los dos estaban insatisfechos con sus cargas de trabajo, así que arreglé una reunión de equipo donde reorganizamos las tareas para el equipo. Esto hizo que todos sean más felices y productivos, y nuestro proyecto fue un éxito.

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