Cómo tomar mejores decisiones en el trabajo

Las decisiones están en el centro de todas nuestras actividades administrativas y de liderazgo diarias. Algunas decisiones son bastante fáciles; hay una política establecida que dicta la opción correcta dado un conjunto de circunstancias. Otros, incluidas las opciones relacionadas con la dirección, la resolución de problemas y la inversión, están menos programados o estructurados y, en general, implican riesgos mayores .

Es esta última agrupación de problemas no estructurados la que pone a prueba tus habilidades como responsable de la toma de decisiones e impacta tu éxito final como una gestión r.

Consiga estos problemas con la mayor frecuencia posible y prospere. Coméntelos mal con demasiada frecuencia y los responsables de seleccionarlo para las responsabilidades adicionales perderán la fe y mirarán a las personas en las que pueden confiar con las grandes decisiones.

Aquí hay 7 ideas que puede usar inmediatamente para fortalecer su manejo de decisiones difíciles.

7 ideas para apoyar su desarrollo como un gran tomador de decisiones:

1. Tenga cuidado al permitir que las emociones influyan indebidamente en sus decisiones. Las emociones y las decisiones grandes y complejas no se mezclan. O motivan una prisa para juzgar o ralentizan nuestro proceso hasta el último rastro. Cuando nos sentimos presionados, nuestro cerebro lógico está en el fondo mientras que el resto de nuestra materia gris trabaja horas extras para descubrir cómo superar el estrés.

Orientación: Si la situación es emocionalmente turboalimentada, resista las prisas para decidir y retroceda y obtenga ayuda para analizar el problema y las opciones de manera objetiva.

Use las herramientas que se detallan a continuación para ayudar a replantear y evaluar sus opciones y expectativas.

2. No se concentre en un solo cuadro positivo o negativo . La investigación muestra que cuando enfrentamos el mismo problema descrito como positivo o negativo, tomaremos decisiones diferentes. Vale la pena buscar soluciones a problemas complejos desde múltiples ángulos mediante el ajuste de su encuadre.

Orientación: Use marcos múltiples y esfuércese por desarrollar decisiones independientes para cada cuadro. Por ejemplo, si un competidor realiza un movimiento audaz en el mercado, puede percibirlo como un gran negativo para su empresa. Este marco podría exigir una respuesta de "yo también". En su lugar, replantee el problema para indicar que el competidor ha elegido centrarse en esta nueva área y tendrá menos capacidad para invertir o responder a sus movimientos en otras áreas. Su desafío ahora es identificar las posibles áreas de oportunidad que el movimiento del competidor ha dejado al descubierto. Enmarcar hace una diferencia.

3. Cultivar una relación de "confianza pero verificar" con los datos. Si bien todos hablamos de decisiones impulsadas por datos, debemos tener cuidado de anclar solo en los datos que respaldan nuestra posición e ignorar otros datos o deducir inferencias imperfectas de los datos limitados que tenemos frente a nosotros.Y, por supuesto, siempre se debe cuestionar la calidad y confiabilidad de los datos.

Orientación: Resista simplemente recurrir a los datos que se encuentran frente a usted y pregunte: "¿Qué datos necesito / debemos tomar para tomar esta decisión? "Busque datos que arrojen luz sobre el problema, independientemente de si admite o refuta una dirección. Pida ayuda para evaluar la integridad y la objetividad de los datos, y anime a otros a desafiar sus inferencias para minimizar las posibilidades de que interprete selectivamente la información.

4. Tenga cuidado con las trampas de decisión, particularmente en entornos grupales. Dondequiera que los humanos se reúnan, traemos nuestros sesgos, historias y valores para influir en nuestro pensamiento. La estructura de potencia o los problemas de personalidad en una configuración de grupo pueden suprimir el diálogo abierto. Los grupos son propensos a enamorarse de su solución, suprimiendo objetivos y puntos de vista externos. La teoría sugiere que un grupo debería poder tomar una decisión superior a la del individuo más inteligente del grupo. Sin embargo, hay más de unos pocos comportamientos humanos complejos que se interponen en el camino de este resultado ideal pero noble.

Orientación: Obtenga ayuda. Invite a un extraño externo a monitorear las conversaciones grupales, desafíe las suposiciones e identifique las posibles dificultades del proceso. Este simple paso a menudo se ignora, sin embargo, es de bajo costo y puede evitar que usted y su equipo caigan en un acantilado de decisión.

5. Tenga cuidado con la tendencia de revertir las decisiones con demasiada facilidad. Si bien es apropiado ajustar una decisión basada en las lecciones aprendidas o la disponibilidad de evidencia nueva y convincente, demasiados gerentes son víctimas de dudas o de los continuos esfuerzos de cabildeo de otros. Cambie el rumbo con demasiada frecuencia y aumentará el estrés y la frustración de su equipo.

Orientación: Use un diario de decisión y capture en forma extensa, el problema, el / los marco (s), las suposiciones, las expectativas y el marco de tiempo para evaluar los resultados. Haga que las personas involucradas en el proceso de toma de decisiones firmen el registro. Es sorprendente cuán firme se vuelve una decisión cuando tiene que firmar un documento que indica que está de acuerdo con la decisión. Y, por supuesto, asegúrese de que exista un proceso de gestión del cambio si los eventos realmente requieren un ajuste del curso.

6. Aprende de decisiones anteriores y sigue mejorando. Acércate fortaleciendo tus capacidades de toma de decisiones como lo harías con tu programa de ejercicios, evaluando el progreso y los resultados y ajustando tus comportamientos futuros en consecuencia.

Orientación: Mantenga un diario de decisión personal además del diario de grupo sugerido anteriormente. Establezca la práctica de regresar regularmente a este diario y compare los resultados con las expectativas. Si difieren materialmente, vuelva a examinar sus suposiciones. Busque defectos en su forma de pensar o problemas con los datos. Tómese el tiempo para reflexionar sobre las lecciones aprendidas. Anote cómo mejorará el proceso la próxima vez que se enfrente a una decisión similar.

7. Enséñale a tu equipo a tomar mejores decisiones . Vivimos y trabajamos en un mundo de proyectos y equipos, y los gerentes efectivos invierten tiempo para ayudar a sus equipos a aprender a navegar de manera efectiva los temas relacionados con las decisiones que enfrentan.

Orientación: Todas las lecciones anteriores se aplican a grupos. Enséñeles a sus equipos cómo usar múltiples marcos; cómo evaluar las necesidades de datos y cómo evaluar la integridad de los datos. Enséñeles a evitar las trampas mediante la participación de personas externas objetivas y exija que registren las decisiones y las expectativas. Si el equipo existirá por más tiempo que un proyecto individual, responsabilice al equipo por la evaluación y el fortalecimiento mensurable de la efectividad de la toma de decisiones a lo largo del tiempo.

The Bottom-Line for Now:

Las decisiones dan vida a las acciones, y como el último gurú de la administración, Peter Drucker sugirió, "las acciones en el presente son la única forma de crear el futuro. " En mi experiencia, los gerentes que trabajan deliberadamente para fortalecer su efectividad en la toma de decisiones prosperan. No solo toman las decisiones importantes que ponen en marcha las acciones, sino que desarrollan un promedio de bateo que impresiona a los jefes y gana responsabilidades adicionales. Deje de promocionar sus decisiones e implemente un proceso deliberado para tomar decisiones más efectivas y fortalecer su efectividad a lo largo del tiempo.