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Manager es un título de trabajo que se utiliza en las organizaciones para designar a un empleado que tiene ciertas responsabilidades para dirigir funciones o departamentos y / o empleados. El gerente está asignado a un nivel particular en un organigrama. Los empleados que tienen el cargo de gerente tienen diversas responsabilidades para las personas y las funciones.
La descripción del trabajo de un gerente varía de una organización a otra según las responsabilidades asignadas a la función de trabajo.
En algunas organizaciones, el título, gerente, solo se asigna a los empleados que tienen otros empleados que les informan como se ve en un organigrama.
En otras organizaciones, el título de administrador también se asigna a los empleados que administran un área funcional. Por ejemplo, Tracey tiene el cargo de gerente. No tiene personal de informes, pero ella es responsable de expandir las ventas a los mercados internacionales.
La función y la descripción del trabajo del gerente se encuentran en un nivel de clasificación salarial o laboral de la organización que integra funciones y departamentos para el éxito de la implementación. El gerente que es responsable de un departamento normalmente informa directamente a los empleados de los que tiene responsabilidad de liderazgo.
Las organizaciones más grandes también pueden tener gerentes superiores o gerentes de gerentes que reportan ya sea a nivel de director o vicepresidente, dependiendo, generalmente, del tamaño de la organización.
Descripción del rol del administrador
Una descripción cuidadosa de lo que un gerente hace o debería hacer proviene de la Harvard Business Review. "La administración es la responsabilidad del desempeño de un grupo de personas".
Otra definición tradicional se hace eco de un rol similar: "Un gerente es responsable de supervisar y dirigir el trabajo de un grupo de personas". Pero, ¿qué más significa el gerente y qué hace un gerente?
Dirigir personas es la descripción habitual de lo que hace un gerente.
Pero, él o ella también es responsable del liderazgo en un segmento de trabajo, una subsección de los resultados de la organización o un área funcional con o sin personal informante.
O, como se destacó anteriormente, algunos gerentes son responsables de las funciones. Para eliminar la confusión, estas posiciones deben tener títulos tales como el líder de desarrollo de ventas internacionales o el coordinador de desarrollo de ventas internacionales.
Ejecutivos o gerentes senior Dirigen grupos de gerentes
Para entender los usos más amplios del título de gerente, algunas organizaciones tienen gerentes senior o ejecutivos cuyo trabajo es liderar un grupo de gerentes, cada uno con su propia área funcional de responsabilidad y directamente informando al personal.Los ejemplos incluyen:
- Bill es el gerente de marketing y tiene seis miembros del personal que informan. En este caso, Bill es responsable de una subsección de los resultados de la organización, la comercialización del área funcional y de los seis informes directos.
- Mary es la gerente de Recursos Humanos, un área funcional y subsección de los resultados de la organización. Actualmente no tiene miembros del personal de informes, pero a medida que la empresa crece, planea agregar personal de informes.
- Bethany es la gerente de comercialización de eventos y ferias comerciales. Ella maneja el área funcional de ferias comerciales y marketing de eventos. Actualmente no tiene personal y ninguno está planeado para el futuro. Ella recurre a los recursos de las personas del departamento para el cual está coordinando el evento.
Además, diferentes miembros del departamento de mercadotecnia la ayudan a publicitar y dotar de personal al evento; por ejemplo, el gerente de relaciones públicas, el escritor de comunicaciones de marketing y el diseñador de gráficos, ninguno de los cuales le rinde cuentas, podría ayudarla a planificar, comercializar y organizar un evento. - Elizabeth es la gerente sénior de la participación de los clientes. En esta función, ella es responsable del trabajo y los resultados de los cuatro departamentos que conforman el departamento de participación del cliente. En esta función, los cuatro gerentes de departamento le informan sobre su liderazgo y dirección general.
- Estos cuatro gerentes, a su vez, dirigen sus propias áreas funcionales: los representantes de servicio al cliente, los especialistas de soporte técnico, el personal de servicios administrativos y el personal de capacitación y desarrollo externo.
Los empleados que tienen el título de trabajo de gerente, como puede ver, tienen diversas responsabilidades para las personas y las funciones. En general, porque el trabajo de cada gerente es diferente, pero todos tienen estas responsabilidades.
Debido a que el rol del gerente tiene una responsabilidad, responsabilidad y autoridad significativas dentro de una organización, el gerente tiene estas responsabilidades.
Responsabilidades en la descripción del trabajo de un gerente
Tradicionalmente, la descripción y responsabilidades del trabajo del gerente incluyen:
- Planificar: planificar el funcionamiento y la función del área a la que se le asigna responsabilidad que logra los objetivos por los cuales él o ella es responsable en el funcionamiento de una organización total.
- Organizar e implementar: organizando la producción del trabajo y la fuerza de trabajo, la capacitación y los recursos necesarios, de forma tal que se logren los resultados deseados y requeridos para alcanzar los objetivos.
- Directo: brinda a los empleados y sus recursos la orientación, la dirección, el liderazgo y el apoyo necesarios para garantizar que puedan lograr sus objetivos.
- Monitorear: hacer un seguimiento para garantizar que el plan para lograr los objetivos se lleve a cabo de tal manera que su realización esté asegurada.
- Evaluar: revisar y evaluar el éxito de la meta, el plan y la asignación de los empleados y sus recursos.
- Desempeñar otras responsabilidades según lo asignado por el presidente, vicepresidente o director a quien informa el gerente.Estas responsabilidades son diversas y de gran alcance en la mayoría de las organizaciones y dependen de las metas y los objetivos de la organización.
Estas son las funciones tradicionales de un gerente. Puede encontrar más información sobre cada uno de estos roles en The Basics of Management en la sección de gestión de TheBalance. com.
Más sobre la descripción del trabajo de un gerente
En estos recursos, se encuentran disponibles responsabilidades adicionales y enfoques recomendados para trabajar de manera efectiva como administrador.
- Proporcionar claras expectativas de rendimiento
- Estrategias de mejora del rendimiento
- Mejorar el rendimiento de los empleados
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