Cómo evitar que el reconocimiento se convierta en un derecho

¿Qué hace que las recompensas y el reconocimiento sean memorables y no un derecho para los empleados? El elemento de sorpresa es grande para recompensas y reconocimiento efectivos.

Nunca olvidaré a un empleado de un cliente a largo plazo que me dijo, al recibir una bolsa térmica para el almuerzo con el logotipo de la empresa, que se había sentido realmente sorprendido por el reconocimiento. (A él y otros empleados que se habían enfrentado a una gran tormenta de nieve para venir a trabajar se les agradeció con bolsas de almuerzo un par de semanas después de la tormenta.)

Dijo que fue el primer reconocimiento que había recibido que fue totalmente inesperado. Dijo que lo inesperado del regalo le había aumentado el valor y usa la fiambrera todos los días.

Este es un empleado que siempre recibe el reconocimiento de asistencia, y se apresura a intensificar cualquier desafío por el que haya una recompensa prometida. En consecuencia, generalmente sabe qué recompensa esperar y cuándo se recibirá la recompensa.

El poder de las recompensas que sorprenden a los empleados

Las recompensas y el reconocimiento improvisados ​​funcionan a su favor. Las recompensas esperadas pueden convertirse en derechos y, como tales, perder su capacidad de recompensa y reconocimiento.

Un derecho es cualquier recompensa o reconocimiento que se espera; una vez que la recompensa es un evento o reconocimiento esperado, se convierte más en una expectativa o derecho, y menos en una recompensa. Como ejemplo, un empleador ofrece almuerzo a los empleados todos los viernes. Los objetivos del almuerzo fueron el reconocimiento de los empleados y la formación de equipos.

Dado que es un reconocimiento esperado, no es motivador. Pero, otra señal de que un reconocimiento se ha convertido en un derecho es si la gente se quejaría si la perdiera. En el caso de los almuerzos, los empleados los ven como una ventaja que viene cuando se trabaja para la compañía. ¿No almuerzo? Las quejas serían largas y ruidosas.

El almuerzo se suma al entorno general de valoración de los empleados que la empresa se compromete a proporcionar, y el almuerzo también es exitoso para la formación de equipos. Sin embargo, no se percibe como gratificante o reconocible y se consideraría como una pérdida de beneficios si se suspendieran los almuerzos.

De hecho, otro cliente al que le sugerí la idea de un almuerzo semanal para empleados, llamó recientemente con una pregunta sobre el derecho de reconocimiento. Varios de sus empleados habían decidido no asistir a su almuerzo normal de construcción de equipo el viernes.

Durante varias semanas, se detuvieron en el comedor, recogieron sus almuerzos y volvieron a sus escritorios, sin la intención de los almuerzos. El empleador les recordó el propósito de los almuerzos. Los empleados luego asistieron al almuerzo durante las próximas semanas.

Pero esa mañana, lo habían golpeado con una pregunta inesperada. Se habían saltado el almuerzo del viernes y solicitaban un reembolso por el almuerzo que habían comprado por su cuenta fuera del almuerzo de la empresa.Se preguntó si reembolsarlos.

Este es un ejemplo de derecho llevado al grado de entusiasta. ¿Qué crees que respondí?

Evitar que el reconocimiento se convierta en un derecho del empleado

A veces, está bien que el reconocimiento del empleado se convierta en derecho del empleado.

En los almuerzos de la primera compañía, mencionados anteriormente, la buena voluntad y la formación de equipos del empleado superan el hecho de que el almuerzo ahora es un beneficio esperado de la compañía.

En los premios anuales de longevidad de los empleados de la compañía, como segundo ejemplo, se espera tener derecho. Tendrá que decidir caso por caso.

Pero, si es importante para usted evitar que el reconocimiento de un empleado se convierta en un derecho de empleado, querrá seguir estas pautas.

• Entregar el reconocimiento inesperadamente y no siempre en el mismo día o al mismo tiempo.
• Proporcione reconocimiento por varias contribuciones. Varíe las acciones que reciben reconocimiento y siempre informe al empleado exactamente por qué recibió el reconocimiento.
• Varíe el formato del reconocimiento. Si cada empleado recibe una tarjeta y una planta por su cumpleaños, ha creado un derecho. No obtendrá el beneficio que obtendría con un regalo cuidadosamente elegido; usted escuchará al respecto si echa de menos a un empleado por algún motivo.
• Deje que el reconocimiento provenga de una variedad de personas. El jefe no es siempre la persona adecuada para proporcionar reconocimiento. Considere capacitar a los miembros del equipo, los compañeros de trabajo, el presidente, el personal de informes, los recursos humanos y un comité de reconocimiento de empleados para reconocer a los empleados.

Las palabras clave para evitar que el reconocimiento de los empleados se convierta en derechos de los empleados son variadas, inesperadas y sorprendentes. Pondere la actividad de reconocimiento de cada empleado que considere sobre estos factores cuando desee evitar que el reconocimiento se convierta en un derecho.