Errores en el trabajo: qué hacer cuando cometes un error

Como dicen, todos cometemos errores. En muchas situaciones, puede corregir su error o simplemente olvidarse de él y seguir adelante. Cometer un error en el trabajo, sin embargo, es más grave. Puede tener un efecto terrible en su empleador. Por ejemplo, puede poner en peligro una relación con un cliente, causar un problema legal o poner en riesgo la salud o la seguridad de las personas. Las repercusiones finalmente te llegarán. Simplemente corregir su error y seguir adelante puede no ser una opción.

Cuando comete un error en el trabajo, su carrera puede depender de lo que haga a continuación. Estos son los pasos que debe seguir:

1. Admita su error: Tan pronto como descubra que algo salió mal, informe inmediatamente a su jefe. La única excepción es, por supuesto, si comete un error insignificante que no afectará a nadie o si puede solucionarlo antes de que lo haga. De lo contrario, no intentes ocultar tu error. Si lo haces, puedes terminar luciendo mucho peor, y otros incluso podrían acusarlo de encubrimiento. Ser sincero al respecto demostrará profesionalismo, un rasgo que la mayoría de los empleadores valoran enormemente.

2. Presente a su jefe un plan para corregir el error: Tendrá que idear un plan para rectificar su error y presentárselo a su jefe. Con suerte, podrá armar algo antes de acercarse a ella, pero no pierda el tiempo si no puede. Asegúrele que está trabajando en una solución. Luego, una vez que sepa lo que debe hacer, preséntelo.

Sea muy claro sobre lo que cree que debería hacer y qué espera que sean los resultados. Dígale a su jefe cuánto tiempo llevará implementarlo y sobre los costos asociados. Asegúrese de tener listo un "Plan B", en caso de que su jefe elimine el "Plan A". Aunque cometer un error nunca es algo bueno, no pierdas la oportunidad de demostrar tus habilidades para resolver problemas.

3. No apunte con los dedos a nadie más: En un entorno orientado al equipo, existe una buena posibilidad de que otras personas también sean responsables del error. Si bien las personas suelen estar encantadas de reconocer los éxitos, son reacias a cometer errores. Si puede, haga que todos se acerquen a su jefe para alertarla de que algo salió mal. Desafortunadamente, es posible que no puedas hacer que eso suceda. Habrá algunas personas que dicen "no es mi culpa". No le ayudará a señalar a los demás, incluso si comparten la responsabilidad por el error. Al final, con suerte, cada persona será responsable de sus propias acciones.

4. Discúlpese pero no se castigue: Hay una gran diferencia entre asumir la responsabilidad y castigarse a sí mismo. Admita su error, pero no se culpe por hacerlo, especialmente en público.Si sigues llamando la atención sobre tu error, eso es lo que quedará grabado en las mentes de las personas. Desea que su jefe se concentre en sus acciones después de haber cometido el error, no en el hecho de que sucedió en primer lugar. Sin embargo, tenga cuidado de tocar su propio cuerno. Alardear acerca de cómo arreglaste las cosas no solo llamará la atención sobre tu error original, podría levantar sospechas de que cometiste un error para que pudieras venir a salvar el día.

5. Si es posible, corrija el error en su propio tiempo: Si está exento de ganar horas extras, vaya a trabajar temprano, quédese hasta tarde y pase la hora del almuerzo en su escritorio todo el tiempo que sea necesario para corregir su error. Esto no será posible si usted es un trabajador no exento ya que su jefe tendrá que pagarle horas extras-1 1/2 veces su salario por hora regular-por cada hora que trabaje durante más de 40 horas por semana. Ciertamente no quiere causar más problemas al hacer que viole ese requisito. Obtenga el permiso de su jefe si tiene que trabajar más horas.