Cómo usar el programa de protección de vehículos de eBay

Para la mayoría de las personas, comprar un vehículo es una compra importante. Por lo tanto, es fácil entender por qué comprar un vehículo en eBay Motors puede ser desalentador.

Pero eBay tiene algunos resguardos establecidos, incluido su programa de protección independiente para los compradores de eBay Motors. Protege compras de hasta $ 50,000 en valor.

Qué cubre el programa de protección del vehículo de eBay

El programa de protección de compras se activa solo bajo ciertas circunstancias.

Por ejemplo, si paga un vehículo pero nunca lo recibe, entonces sería elegible para la cobertura del programa. Si envía un depósito reembolsable por un vehículo pero nunca lo recibe o si la policía determina que ha pagado por un vehículo robado, todas las condiciones en virtud de las cuales - todos estos serán ejemplos de cuándo la protección de compra entra en vigencia.

Otras situaciones para las cuales se aplica el programa de protección: si pagó un vehículo que tiene un leis no revelado en su título, o si pagó un vehículo cuya marca, modelo o año no fueron precisos descrito. Del mismo modo, si no se puede obtener un título para un vehículo por el que ha pagado y para el cual se afirmó que el título es claro y está disponible, o si un vehículo tiene una inexactitud sustancial en el odómetro.

Además, si pagó por un vehículo con un problema de reparación no revelado que cuesta más de $ 1, 000 u otras condiciones no reveladas como daños por agua, su compra estaría cubierta.

Lo que la protección del vehículo no cubre

Por supuesto, hay una gran cantidad de cosas que el programa de eBay no cubre. Algunas de las situaciones más comunes incluyen daños no divulgados en vehículos de 10 años o más, desgaste normal o problemas generales de mantenimiento.

Tampoco cubrirá cosas como daños cosméticos, reparaciones menores de $ 1, 000 o reparaciones necesarias que no puedan documentarse.

Si una transacción no se completa, cualquier depósito no reembolsable será responsabilidad del comprador.

Algunos problemas de título pueden no estar cubiertos por el programa de protección de compras, dependiendo de cómo fueron revelados antes de la venta del vehículo. Y, como siempre, si completa la transacción fuera de eBay Motors, estará solo.

Requisitos de elegibilidad

El conjunto completo de requisitos se detalla en el sitio web del programa, pero las pautas básicas exigen que usted compre el vehículo en eBay Motors y que tanto el comprador como el vendedor necesitan cuentas de eBay que estén al día. Los compradores tampoco deben haber solicitado otro reembolso de Protección del vehículo en los últimos seis meses, y todas las partes involucradas en la transacción (incluidas las instituciones financieras involucradas) deben tener su sede en los Estados Unidos o Canadá.

Para aprovechar el programa de protección del vehículo, debe presentar una solicitud de reembolso dentro del programa dentro de los 30 días posteriores al final de la lista (no 30 días de pago y / o entrega). Las únicas dos excepciones incluyen vehículos robados (para los que tiene 365 días para enviar) y títulos faltantes y no alcanzables (para los cuales tiene 90 días para enviar).

Cómo presentar una reclamación

Si cree que se le ha tratado injustamente o de mala fe y es elegible en virtud de los términos descritos anteriormente para el reembolso en virtud del programa, puede presentar una reclamación ante eBay.

Asegúrese de tener todos sus documentos y todo lo que ocurrió bien documentado. Depende de usted probar su caso e ilustrar por qué es elegible bajo el programa de protección del vehículo.