Políticas de devoluciones de vacaciones en tiendas populares

Muchas tiendas ofrecen políticas especiales de vacaciones extendidas que les permiten a los compradores tiempo adicional para reembolsar o intercambiar regalos no deseados. La mayoría de las cadenas minoristas nacionales, grandes almacenes y un puñado de minoristas en línea ofrecen al menos una extensión de dos semanas (hasta mediados de enero) para las devoluciones de vacaciones, sin embargo, algunas tiendas extienden la fecha límite de devolución aún más.

Este año busque políticas de devolución más largas pero más difíciles

Si bien el tiempo para devolver mercancía ha aumentado, muchos minoristas han endurecido sus políticas de devolución.

La mayoría de los minoristas se mantendrán firmes en la devolución de dinero a los clientes que no presenten un recibo. ¿Eres malo acerca de tirar el embalaje original de las cosas que compras? De ser así, prepárese para que le entreguen un crédito en la tienda, menos una fuerte tarifa de reabastecimiento.

¿Son sus hijos propensos a manejar manuales de instrucciones con los dedos pegajosos? Si necesita devolver el artículo, un manual dañado puede costarle un promedio del 15 por ciento del precio del artículo.

¿Recuerdas los días en que podías devolver tus jeans ajustados porque rompiste la cremallera? En su mayor parte, esos días se han ido. Los artículos usados ​​o usados ​​generalmente no son reembolsables a menos que exista un defecto en el producto (que no incluye el desgaste del cliente).

La ventana de devolución flexible

Las tiendas con múltiples categorías de productos generalmente tienen varias fechas límite de devolución. Por ejemplo, la política de devolución promedio se establece de 30 a 60 días, pero con una ventana de devolución de 15 días en electrónica, cámaras, computadoras y consolas de juegos.

Hoy en día, es común ver tiendas de ropa sin políticas de reembolso por la noche y ropa formal.

Seguimiento de devoluciones de clientes

La Encuesta de fraude de devolución de la Federación Nacional de Minoristas (NRF) descubrió que la cuenta de devoluciones genera miles de millones de dólares en ventas perdidas para los minoristas de EE. UU. Dentro de ese número, el fraude y el abuso de devolución representaron un porcentaje significativo de todos los dólares devueltos.

Esto no es una noticia desconocida para los principales minoristas. Los equipos de prevención de pérdidas en tiendas como Walmart, Target y TJMax han rastreado las devoluciones de los clientes durante años. Los compradores de Walmart no pueden superar las tres devoluciones sin recibos dentro de los 45 días o corren el riesgo de que se les nieguen todas las devoluciones futuras. TJMax y Target se reservan el derecho de negarle a un cliente un cambio o reembolso basado en los hábitos de devolución del comprador.

Tiendas con las mejores políticas de devolución de vacaciones:

Amazon. com

Amazon extiende el plazo de devolución durante la temporada de vacaciones. Artículos enviados por Amazon. com entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre, puede devolverse hasta el 31 de enero para obtener un reembolso completo, sujeto a pautas de devolución regulares. Artículos enviados por vendedores que no sean Amazon. com están sujetos a estas mismas políticas, a menos que se establezca lo contrario en la política de devolución individual del vendedor.Se aplican exclusiones. Los comestibles, las plantas y las flores no pueden devolverse, pero pueden ser reembolsables (sea lo que sea que eso signifique).

Las tarjetas de regalo no son reembolsables después de la compra (excepto según lo exija la ley).

Busque posibles tarifas de reposición en algunos artículos de computadora. Para obtener más información, visite Visite Amazon. com

Apple Stores

Los artículos comprados en Apple Online Store recibidos entre el 10 de noviembre y el 25 de diciembre pueden devolverse hasta el 8 de enero.

Hay algunos artículos que no son elegibles, incluidos software abierto, software electrónico, descargas , actualizaciones de software, tarjetas de regalo de la tienda de Apple, productos de desarrollador de Apple y productos de impresión de Apple.

Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Los productos comprados en la tienda en línea de Apple con una tarjeta de regalo de Apple Store se reembolsarán como una tarjeta de regalo de Apple Store por correo electrónico dentro de los tres días hábiles.

Si compró su artículo de Apple en los EE. UU., Puede llevarlo a cualquier tienda minorista de Apple de EE. UU. Para realizar un intercambio. Los artículos personalizados y los Macs configurados a medida pueden no ser elegibles para el intercambio en una tienda minorista de Apple. Para obtener más información, visite Apple. com.

Barnes & Noble

La mayoría de los artículos comprados en tiendas y en línea del 14 de noviembre al 31 de diciembre pueden devolverse o canjearse hasta el 31 de enero, cuando vayan acompañados de un recibo o recibo de regalo. Los dispositivos

NOOK adquiridos del 14 de noviembre al 31 de diciembre pueden devolverse o canjearse ya sea sellados o sin sellar hasta el 31 de enero.

Los artículos no reembolsables incluyen contenido digital NOOK y otras compras descargadas, incluyendo, entre otros, PDF descargables para Productos de SparkNotes y Quamut, tarjetas de regalo y artículos envueltos que han sido abiertos.

Importante : si su devolución se envía o se lleva a una tienda después del plazo indicado en su política de devolución o sin una nota de embalaje, no pueden emitir un reembolso ni devolverle la mercancía. Para obtener más información, visite la política de devoluciones de Barnes & Noble.

Bass Pro

La mercancía se puede cambiar o reembolsar dentro de los 60 días de la compra. Si el artículo fue comprado a través del catálogo o en línea, puede devolverlo al centro de catálogo o a la tienda. Las exclusiones para devoluciones por correo incluyen municiones, pólvora negra, imprimadores, recarga de plomo y bronce o balas.

Las tiendas minoristas no aceptarán devoluciones en pedidos Six Pay. Los pedidos realizados en línea y pagados a través de PayPal deben enviarse de vuelta al Centro de devoluciones de Bass Pro. Para obtener más información, visite BassPro. com.

Bed Buy & Beyond

Bed Buy & Beyond tiene una política liberal sin límites de tiempo para devoluciones, a excepción de los colchones. Los colchones solo se pueden cambiar hasta 120 días a partir de la fecha de compra. Para recibir un reembolso, la factura y el embalaje del embalaje original deben acompañar a la devolución.

Las exclusiones incluyen:

• Elementos de pedido con monograma, personalizados, personalizados o especiales.
• Toda la mercancía para bebé debe estar sin usar y en las mismas condiciones y con el mismo paquete que cuando salió de la tienda.
• Todas las tarjetas de regalo no son reembolsables
• Todas las devoluciones no de regalo de mercaderías pagadas a través de tarjetas de regalo serán reembolsadas a la tarjeta de regalo original. Se emitirá un nuevo crédito de mercancía para todas las devoluciones de este tipo.

Para obtener más información, visite BedBathBeyond. com.

Best Buy

Las compras realizadas entre el 30 de octubre y el 31 de diciembre tienen un período de devolución extendido hasta el 15 de enero, excepto los artículos comprados con un contrato de terceros.

Los miembros de My Buy Buy Elite y Elite Plus tienen una fecha límite de vacaciones extendida. Los miembros Elite tienen hasta el 30 de enero de 2017 para devolver o intercambiar productos comprados entre el 30 de octubre y el 31 de diciembre, mientras que los miembros Elite Plus tienen hasta el 14 de febrero.

Las exclusiones incluyen:

• Software, películas, música o videojuegos abiertos. solo se puede cambiar por un artículo idéntico.
• Los artículos de pedido especial se reembolsan el 85 por ciento del precio de compra original.
• Los pedidos personalizados y personalizados no son reembolsables.
• La mercancía de la venta final no es reembolsable.

Importante: con algunas excepciones, Best Buy reembolsará los artículos devueltos de la misma manera en que se pagaron. Si pagó $ 800 o más en efectivo o más de $ 250 por cheque o por una tarjeta de débito sin el logotipo de la tarjeta de crédito principal, le reembolsará el cheque dentro de los 10 días hábiles. Para obtener más información, visite BestBuy. com.

Cabelas

Cabelas reembolsará o intercambiará dentro de los 90 días posteriores a la compra, excepto para armas de fuego, pistolas de pólvora negras, municiones, pólvora y cebadores que no pueden devolverse debido a consideraciones de seguridad.

Los artículos no retornables incluyen motores fueraborda y artículos Bargain Cave, artículos personalizados, personalizados y pedidos especiales. Se pueden aplicar otras restricciones. Para obtener más información, visite Cabelas. com.

Costco

Costco tiene una de las mejores políticas de devolución de todas las tiendas. Los compradores recibirán un reembolso completo sin límite en cada producto vendido. Las excepciones incluyen televisores, proyectores, computadoras, cámaras, videocámaras, tabletas con pantalla táctil, reproductores de iPOD / MP3 y teléfonos celulares que deben devolverse dentro de los 90 días de la compra para obtener un reembolso.

Electrodomésticos: Costco cambió su política en 2016 al devolver electrodomésticos de una póliza ilimitada a una de 90 días. Aceptará devoluciones dentro de los 90 días a partir de la fecha en que los miembros recibieron los siguientes elementos: refrigeradores (más de 10 pies cúbicos), lavadoras, secadoras, lavaplatos, congeladores, estufas, estufas y microondas de rango. Para más información, visite Costco. com.

Cost Plus World Market

La mayoría de los artículos pueden devolverse por correo o en las tiendas de World Market en su estado original dentro de los 60 días posteriores a la compra. Las devoluciones serán reembolsadas en la misma forma de licitación que la transacción original.

Las tarjetas de regalo no son retornables. Un obsequio devuelto a una tienda se puede emitir al comprador original o puede optar por recibir un crédito de la tienda. Si un artículo se devuelve sin un recibo, se emitirá un crédito de la tienda al precio de venta más bajo dentro de los últimos 90 días. Las excepciones incluyen ropa de cama, fundas, cortinas de ducha, joyas y accesorios, arte enmarcado o perillas y ganchos.

Pedidos en línea devueltos a la tienda: La mayoría de los artículos pedidos en línea pueden devolverse a cualquier tienda World Market para su reembolso o cambio. Se emitirá un crédito de la tienda para devolver el regalo a una tienda con el recibo de regalo original.

Pedidos en línea devueltos por correo : la mayoría de los artículos pueden devolverse por correo en el estado original dentro de los 60 días. La mayoría de los pedidos incluyen una etiqueta de devolución prepaga de UPS. Un cargo de $ 6. 50 se deducirán de su crédito de devolución por el uso de la etiqueta. Los costos de envío no son reembolsables a menos que la devolución sea resultado de un defecto de fabricación o un error de envío del mercado mundial. Para regresar después de los 60 días, comuníquese con Atención al cliente de World Market al 1-877-967-5362. Para obtener más información, visite WorldMarket. com.

Fry's

Para un reembolso o cambio, la mayoría de los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Se aplican exclusiones. El recibo original es requerido para reembolsos o cambios.

Los programas informáticos, los videojuegos, el audio y los medios de video pueden devolverse solo si no se abren. Si es defectuoso, estos productos se cambiarán por el mismo artículo exacto solamente.

Los reembolsos se emitirán en la misma oferta que la compra, a excepción de las compras en efectivo. Compras en efectivo de más de $ 500, que se reembolsarán con un cheque enviado por correo desde Fry's Home Office. Los cheques de reembolso se envían por correo el décimo día a partir de la fecha en que se devuelve la mercancía.

Los artículos de pedido especial, cable o alambre cortado, descargas de software y tarjetas de valor de la tienda no se pueden devolver.

Para obtener más información, visite Frys. com.

H H Gregg

La mayoría de las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original y acompañadas del recibo de compra o la boleta de envío originales. Las computadoras, incluidas las computadoras de escritorio y portátiles, las tabletas, el software relacionado, el hardware, los monitores, los accesorios y los drones deben devolverse o intercambiarse dentro de los 15 días posteriores a la compra. La mercancía debe estar en su estado original e incluir todos los materiales de embalaje originales, accesorios, manuales de productos y tarjetas de garantía. Se aplican exclusiones.

Artículos no retornables

Los productos y servicios que no se pueden devolver ni intercambiar incluyen:

• Servicios de mano de obra, entrega e instalación
• Tarifas de activación y servicios asociadas con servicios basados ​​en suscripción
• Prepago tarjetas (por ejemplo, tarjetas de regalo, música, fotos, video, juegos o teléfonos)
• Elementos personalizados
• Sony (productos solo en línea)
• Vizio (productos solo en línea)
• Samsung (producto solo en línea)
• Muebles recogidos en la tienda
• Colchón (no hay reembolsos e intercambios no son válidos en algunos estados)
• Fundamentos de colchón, bases ajustables y almohadas (sin devoluciones)
• Juegos de video abiertos y sin defectos, música, películas y software de computadora

Las compras en tiendas y en línea se pueden devolver o intercambiar en cualquier tienda de HHGregg, y los pedidos en línea también se pueden devolver o intercambiar por correo. Para obtener más información, visite hhgregg. com.

Home Depot

La mayoría de los productos nuevos sin abrir se pueden devolver dentro de los 90 días de la compra con el comprobante de compra original.Si su compra se realizó con The Home Depot Consumer Credit Card, The Home Depot Commercial Revolving Charge o The Home Depot Commercial Account, tiene 365 días a partir de la fecha de compra para recibir un reembolso completo, a menos que esté incluido como una excepción.

Las excepciones incluyen:

• Las tarjetas de regalo de Home Depot no se pueden devolver ni canjear ni canjear por dinero en efectivo (a menos que así lo exija la ley), cheque o crédito.
• Devoluciones de 30 días: Electrónica de consumo, muebles, generadores, equipos y tractores a gas, sin incluir los tractores John Deere.
• Los artículos no retornables incluyen generadores de toda la casa o generadores estacionarios, la mayoría de las persianas hechas a medida, muestras de papel tapiz y pisos, productos personalizados y remolques utilitarios.
• Las devoluciones o cancelaciones de pedidos especiales pueden estar sujetas a una tarifa de reposición del 15 por ciento y deben devolverse a la misma tienda donde se realizó la compra

Visite HomeDepot. com para más información.

Política de devolución especial de vacaciones de Kohl

: los productos electrónicos Premium comprados del 1 de noviembre al 25 de diciembre pueden devolverse antes del 31 de enero con el embalaje original y un recibo válido o la búsqueda de la cuenta. Este es un cambio de política que entró en vigencia en 2016. No hay restricciones de tiempo para que se devuelva otra mercancía.

Artículos entregados con flete: Los costos de envío y los recargos no se reembolsarán y se aplicará una tarifa de reposición del 15 por ciento a menos que la devolución se realice porque el artículo está defectuoso.

¿Sin recibo? Si pagó con un cargo de Kohl's, cualquier otra tarjeta de crédito importante o agregó Recompensas de Yes2You a la transacción, Khol's puede buscar la compra y emitir un reembolso. De lo contrario, a los clientes se les otorgará un intercambio equitativo o crédito de mercadería basado en el precio de venta más bajo de 13 semanas. Las tarjetas de regalo no pueden ser devueltas.

Las compras en línea se pueden devolver a una tienda o por correo. Kohl's no acepta devoluciones por correo por artículos comprados en una tienda. Para obtener más información, visite Khols. com.

Devolución de regalos: Si no tiene la factura o el recibo de regalo, recibirá un crédito en forma de una tarjeta de regalo "Happy Returns" por el precio de venta más bajo del artículo en los últimos 180 días.

Macy's

La política de Macy's cambió en 2016. Ahora requieren todas las devoluciones dentro de un año a partir de la fecha de compra, en lugar de permitir devoluciones en cualquier momento. Si no tiene un recibo, probablemente recibirá un monto de reembolso igual al precio de venta actual. Algunas exclusiones aplican. Para obtener más información, visite Macys. com.

Marshalls

los clientes de Marshalls tienen hasta el 23 de enero para compras realizadas entre el 16 de octubre y el 24 de diciembre de 2016. Se requiere un recibo de registro para recibir un reembolso en efectivo o un crédito de cargo. Para obtener más información, visite MarshallsOnline. com.

Sobre existencias. com

Las compras realizadas del 1 de noviembre al 31 de diciembre se pueden devolver hasta el 31 de enero, la fecha que sea posterior). Overstock debe recibir su devolución en su almacén dentro de los 15 días a partir de la fecha en que comienza a iniciar la devolución. Todos los artículos deben estar en su condición original para calificar para un reembolso completo.

Puede recibir un reembolso parcial si el artículo devuelto se abrió, se usó o se devolvió tarde. Visita Overstock. com para más información.

Staples

Las compras de muebles electrónicos y de oficina realizadas entre el 22 de noviembre y el 24 de diciembre se pueden devolver hasta el 15 de enero o 14 días desde la fecha de compra / pedido. No hay una fecha límite para devolver los suministros de oficina. La compra debe devolverse en condiciones vendibles con el embalaje original, incluido el Código Universal de Producto (UPC), los manuales, las piezas y su recibo o boleta de embalaje. Los pedidos comprados en línea o por teléfono pueden ser devueltos sin cargo. Para obtener más información, visite Staples. com.

TJ Maxx

Las compras realizadas entre el 16 de octubre y el 24 de diciembre se pueden devolver hasta el 23 de enero. Se requiere un recibo para un cambio o reembolso. Los créditos de la tienda se emitirán para devoluciones con recibos después de la fecha límite. Los recibos de regalo son válidos solo para el crédito de la tienda o el intercambio de mercancía.

La mercancía que se usa o se usa no será aceptada para reembolso o cambio. Las devoluciones de trajes de baño y ropa íntima requieren boletos debidamente adheridos a la mercancía. Las devoluciones de joyas deben hacerse en el mostrador de la joyería y deben hacerse solo en tiendas que lleven joyas. Se pueden aplicar otras restricciones. Para obtener más información, visite TJMaxx. com.

Objetivo

En su mayor parte, Target tiene una política de devolución muy liberal. Los artículos de marca de propiedad de Target pueden ser devueltos dentro de un año con un recibo de cambio o reembolso. Muchos artículos sin abrir en nuevas condiciones se pueden devolver dentro de los 90 días para un reembolso o cambio.

Se aplican algunas excepciones, incluidas devoluciones de 30 días para artículos electrónicos y de entretenimiento, sin embargo, el período de devolución de 30 días comienza el 26 de diciembre para compras realizadas entre el 1 de noviembre y el 25 de diciembre. Los aviones no tripulados deben devolverse dentro de los 14 días. Del 1 de noviembre al 25 de diciembre, el período de reintegro de 14 días comienza el 26 de diciembre.

Los titulares de la tarjeta REDCARD obtienen 30 días adicionales para devolver los artículos. Visita Target com para más información.

Toys-R-Us

La mayoría de los artículos vendidos en Toys-R-Us califica para su período de devolución de 90 días. Hay excepciones. La mercancía incluida en la política de devolución de 30 días incluye cámaras; videocámaras; reproductores de audio digital; hardware de videojuegos; Reproductores de DVD; teléfonos celulares sin contrato, Drones, Segways, hardware de computadora (eReaders, netbooks, tabletas) y auriculares de realidad virtual.

Los artículos deben devolverse en las nuevas condiciones sin usar y en su paquete original para un reembolso o cambio. Los costos de envío no serán reembolsados ​​a menos que el artículo se devuelva porque está dañado o defectuoso. Para obtener más información, visite ToysRUs. com.

Walmart Stores

Walmart ha ajustado su política de devolución para la temporada de compra de obsequios vacacionales para los artículos que tienen un período de devolución limitado (15 días, 30 días, etc.). Para los artículos de devolución limitada comprados del 1 de noviembre al 24 de diciembre, el período de devolución limitado comenzará el 26 de diciembre.

Los artículos con una ventana de devolución de 15 días se pueden devolver hasta el 10 de enero. Esto incluye computadoras, tabletas, lectores de video portátiles, hardware de computadora, impresoras, suministros de impresión 3D, videocámaras, cámaras digitales, unidades de GPS, drones y reproductores de música digital.

Los artículos con una ventana de devolución de 30 días pueden devolverse hasta el 25 de enero. Esto incluye acondicionadores de aire, deshumidificadores, enfriadores evaporativos, lavadoras a presión y generadores

La mayoría de los demás artículos entran en la política de devolución de 90 días y pueden ser devueltos hasta el 26 de marzo.

Artículos comprados en Walmart. com puede devolverse a una tienda o por correo, aunque hay exclusiones.

Las tarjetas no son reembolsables ni reembolsables en efectivo, excepto en los estados donde lo exige la ley.

• California: $ 10 o menos, solo si el saldo original era superior a $ 10
• Colorado, Massachusetts, Maine, Montana, Nueva Jersey, Oregón, Washington y Puerto Rico: $ 5 o menos
• Texas: $ 2. 50, solo si el valor original fue mayor de $ 5
• Rhode Island y Vermont: $ 1

Para obtener más información, visite Walmart. com.

Mantener todo

Los compradores prefieren políticas de devolución de vacaciones extendidas. Hace que sea más fácil para los clientes devolver regalos no deseados. Pero vale la pena señalar que cuanto más tiempo tarde en devolver un artículo, más fácil es perder recibos, destruir el embalaje original o verter una taza de café en el manual de instrucciones. Una buena forma de evitar contratiempos es designar un área de poco tráfico de la casa, como un armario en una habitación libre, para guardar recibos y todo lo que salió de la caja, dentro de la caja.

A pesar de la tendencia de refinanciación de "amor duro" en las tiendas minoristas de hoy, hay quienes simplificaron y extendieron sus políticas de devolución. Comprar en las tiendas con las mejores políticas de devoluciones de vacaciones también puede ayudar a mejorar el reembolso.