Análisis de gestión de comercio electrónico y e-commerce

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Este libro es diferente a la mayoría de los libros de comercio electrónico que existen. El objetivo de este libro no es proporcionarle al lector un procedimiento para comenzar con un sitio web de comercio electrónico, o incluso ejecutar un negocio en línea.

En cambio, la gestión de e-Business y E-Commerce por Dave Chaffey es una extensa explicación del concepto como un todo, en la forma de un libro de texto. Como sugiere el título, debe leerse como un estudio en profundidad de la estrategia, la implementación y la práctica de los negocios y el marketing en línea.

En 800 páginas, es una lectura tan densa como podría imaginarse un libro de texto. En lugar de pensar en ello como un libro, ayuda a considerarlo más como un curso de aprendizaje sobre el tema. Como un plan de estudio en el hogar sobre el comercio electrónico que irá de la A a la Z a un ritmo lo suficientemente lento como para darle una idea real del material.

El autor

Dave Chaffey es un experto en marketing con sede en el Reino Unido que se considera uno de los gurús del comercio electrónico. Fue nombrado así por el Chartered Institute of Marketing, así como reconocido por el Departamento de Comercio e Industria como una de las principales autoridades en comercio electrónico.

A través de sus libros, blog y posición como consultor y conferenciante visitante en la Universidad de Warwick y la Escuela de Administración de Cranfield, Chaffey ha tenido una influencia directa en la configuración del marketing y los negocios en línea como lo es hoy.

Sus otros libros incluyen Internet Marketing: estrategia, implementación y práctica , eMarketing eXcellence: planificación y optimización de su marketing digital (escrito por PR Smith, ahora en su tercera edición) y Groupware, Workflow e Intranets: Reingeniería de la empresa con software colaborativo.

The Content

Los principiantes deberían considerar este uno de los pocos tomos de lectura requeridos si quieren tener un buen manejo de los negocios en un entorno en línea. Chaffey habla desde la experiencia sobre todo, desde los conceptos básicos hasta los principios más avanzados y los obstáculos que enfrentará.

Los usuarios intermedios y avanzados también deberían interesarse en este volumen, solo como referencia.

Es genial tener a mano, y las obras futuras probablemente continuarán en la misma pista.

Tres elementos cruciales son los más ampliamente discutidos en el libro. Este es el enfoque que adopta para su estrategia de comercio electrónico, sus prioridades en el futuro y cuánto tendrá que invertir para que esto suceda. A partir de ahí, se le dará un sistema altamente estructurado para desarrollar su negocio utilizando estos tres principios.

Pros

• Tal vez uno de los libros más informativos sobre el tema hasta la fecha.
• Lleno de información de los fundamentos básicos para construir un negocio de comercio electrónico.
• Muchos estudios de casos incluidos.
• Maneja el tema del marketing en un formato en línea.

Contras

• Una lectura desafiante, debido a su densidad.
• Muy seco.
• Puede ser un poco difícil para los principiantes seguir hasta que hayan perdido algunos de los principios básicos.

Conclusión

No puedo decir lo suficiente sobre la influencia que Chaffey ha tenido en la industria. Viendo la forma en que ha ayudado a formar el marketing como lo conocemos hoy, es natural que ofrezca algo realmente especial cuando comparte su experiencia.

Este libro es una lectura obligada para cualquier negocio en línea. Por supuesto, es posible que esté buscando un libro para principiantes o profesionales. En ese caso, tengo algunos otros libros que puedo recomendar:

• The Everything Store: Jeff Bezos y la Era de Amazon por Brad Stone
• Cómo iniciar rápidamente un negocio en línea por Brian Ault < Selling Online
• de Jim Carroll y Rick Broadhea