Video: Cómo lidiar con clientes que no pagan 2025
Los cheques son menos comunes de lo que solían ser, pero algunas empresas aún tienen mucho que ganar al aceptar cheques. La Junta de la Reserva Federal informa que aproximadamente 18 mil millones de cheques se escribieron en 2012, por lo que todavía hay muchas personas que insisten en pagar con cheque.
El desafío para las empresas es evitar los malos controles. Nunca se sabe con certeza si los clientes tienen dinero en sus cuentas de cheques, y es costoso y lento cuando los cheques rebotan.
Entonces, ¿qué puedes hacer para reducir las posibilidades de aceptar un cheque sin fondos? Los pasos a continuación lo ayudarán a comenzar.
Comprobar ID: probablemente lo haga de todos modos, pero si no lo hace, es hora de comenzar. Verificar la identificación de un escritor de cheques lo ayuda a asegurarse de que la persona que le entrega el cheque sea la misma persona propietaria de la cuenta. También debe verificar (y copiar) la dirección en la identificación para ver si coincide con la dirección en el cheque. Si las direcciones no coinciden, no significa que se está obteniendo un cheque incorrecto, pero vale la pena saberlo (esto, en combinación con otras rarezas, podría indicar un problema).
Mire la firma: insista en que todos los cheques se firmen en su lugar de trabajo (suponiendo que los clientes lleguen a su lugar de trabajo). Compare esa firma con la firma en la identificación para asegurarse de que está tratando con la misma persona. En realidad, quiere ver el letrero de persona porque un ladrón puede tomar un cheque legítimamente firmado, modificarlo y llevarlo a su negocio.
Obtener información de contacto: si la información de contacto del cliente no está impresa en el cheque, o no está actualizada, obtenga una dirección y número de teléfono actuales. Si algo sale mal con el pago, el primer paso es ponerse en contacto con el cliente y avisarle. Pudo haber sido un error honesto y el cliente solucionará el problema rápidamente; de lo contrario, es posible que deba notificar al cliente por escrito antes de emprender acciones legales.
Mire de cerca: ¿este cheque fue impreso por una impresora de cheques profesional, o fue creado por un ladrón profesional? Compruebe si los bordes están bien cortados y cuadrados, y busque las características de seguridad en el cheque. Busque cualquier señal de alteración, como manchas y desgaste en lugares sospechosos.
Compruebe el número de cheque: tenga especial cuidado si el cheque proviene de una nueva cuenta. ¿Cómo puedes decirlo? Mire el número de cheque. Un número bajo (101, o algo similar) generalmente significa que es el primer talonario de cheques emitido para esa cuenta. Dicho esto, cualquiera puede pedir que se inicien sus cheques a un número mayor, por lo tanto, verifique 9900 no es necesariamente de una cuenta experimentada.
Fecha actual solamente: insista en que los cheques se escriban solo con la fecha de hoy. Si se usa una fecha en el futuro, ten cuidado.
Solo local: si es posible, cumpla con los controles que provienen de clientes que viven en el mismo estado que su empresa. Claro, la gente se muda y su base de clientes podría estar de vacaciones, pero los riesgos son más altos con un cheque de otro estado.
Verificar fondos: en caso de duda, comuníquese con el banco del escritor del cheque y solicite verificar los fondos antes de aceptar el cheque. El banco puede rechazar su solicitud, y no hay garantía de que los fondos estarán allí, incluso si el banco verifica los fondos, pero vale la pena intentarlo.
También puede suscribirse a algún tipo de servicio de verificación de cheques para ayudar a marcar cheques sospechosos.
No lo gaste de inmediato: recuerde que siempre se puede devolver un cheque, y puede llevar más tiempo del esperado. El proceso de compensación de cheques es confuso porque su banco puede permitirle retirar o gastar algunos (o todos) los fondos de un cheque antes de para descubrir si el cheque es bueno. Si resulta que el cheque rebota después de haber gastado el dinero, tendrá que devolver el dinero al banco. Entonces, ¿cuánto tiempo deberías esperar? 30 días deberían cubrir los problemas más comunes, pero espere más si tiene alguna duda. Habla con tu banco y averigua cuándo sabrás si el dinero realmente llegó.
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