Por qué su comercialización no está funcionando y cómo solucionarlo

Mensaje de Franziska Iseli

"¡Gasto todo este dinero en marketing pero nada funciona!"

Este es un sentimiento demasiado común en el mundo de los negocios . Me entristece ver a los propietarios de pequeñas empresas agotando sus recursos (y cordura) gastando dinero en cosas que no les dan un gran rendimiento.

Uno de los motivos principales por los que una gran cantidad de marketing no está funcionando tan bien como podría hacerlo se debe a cómo se posiciona la empresa.

Elaborar conscientemente la percepción que los demás tienen de su negocio es tan importante como seleccionar los canales de marketing adecuados (algo que analizaré en un artículo futuro).

Es su responsabilidad como propietario de un negocio controlar cómo las personas ven su negocio, producto o servicio. La buena noticia es que usted tiene el poder y la capacidad de influir en esto.

Realmente no importa si has estado en el negocio por unas pocas décadas o unos pocos días, los mismos principios se aplican cuando se trata de posicionar tu negocio.

Hay tres pasos en este proceso. Los guiaré ahora.

Vea también: 7 formas garantizadas de hacer que la gente ame su marca comercial

1. Elija cómo desea ser percibido

En primer lugar, debe elegir cómo desea ser percibido. Sí, realmente es una elección! Si no determina cómo se percibirá su producto, servicio o negocio, alguien más lo hará y podría no ser ideal.

Tengo dos preguntas para que pueda determinar la imagen de su empresa (¡y la suya propia!).

El primero es " ¿Cómo quieres que se perciba tu negocio, producto o servicio?"

Esto te ayudará a definir el carácter o la personalidad de tu marca, que forma la base de tu posicionamiento.

La mejor manera de responder a esta pregunta es pregúntate " si mi negocio era una persona, ¿cómo podría describirlo?"

Luego usas adjetivos o palabras descriptivas como joven , viejo, fresco, moderno, aventurero, seguro, descarado, enérgico, vibrante, rápido para describir su negocio. Cuanto menos convencional, mejor. Por ejemplo, palabras como con experiencia, calidad y profesional, en realidad no dicen mucho, ¿no es esto lo que todos los demás ya están diciendo?

Una vez que hayas descubierto el carácter de tu marca, veamos la segunda pregunta " ¿Para qué queremos que se nos conozca?"

Aquí tienes que ser muy específico ya que no puedes ser conocido por un millón de cosas Es humanamente imposible recordar más de dos, tres cosas sobre alguien o algo. Acórtela a las palabras clave más importantes para su negocio.

Esto podría ser seguridad, diversión, estilo de vida, simplicidad, educación, servicio al cliente, felicidad, creatividad, innovación.

Asegúrese de compartir lo anterior con su equipo para que todos estén a bordo y tiren en la misma dirección. Si no tienes coherencia, confundirás tu mercado y la confusión no se venderá.

Vea también: Cómo obtener influencias para promover su negocio

2. Diferenciarse para destacarse y darse cuenta

¡Ahora que ha elegido cómo quiere ser percibido, construyamos sobre él! Vivimos en un mundo muy ocupado, siendo bombardeados por miles de piezas de marketing todos los días.

¿Cómo vas a destacar? ¿Cómo alguien te va a notar?

¡Necesita diferenciar ! Desafortunadamente, muchas empresas se copian claramente porque piensan que "el otro tipo" lo tiene todo resuelto, ¡pero lo más probable es que no lo haya hecho!

Muchas empresas simplemente se mezclan en lugar de crear su propia singularidad.

Entonces, en lugar de copiar a alguien más, ¿qué tal hacer las cosas de manera diferente, hacer las cosas mejor? O deberíamos decir "interrumpir" ya que parece ser una palabra muy de moda en este momento. De cualquier manera, todo lo que necesita hacer es impresionar a sus clientes con su genialidad.

No se trata solo de hacerse notar; necesita encontrar formas de hacerse notar por las personas adecuadas.

Tengo otras dos buenas preguntas para que comiences con esta. Alguien inteligente dijo una vez que la calidad de vida depende de la calidad de las preguntas … o algo así.

Así que aquí va.

Pregúntate a ti mismo " ¿Cuál es la frustración en mi industria?" .

Piense en lo que las personas se sienten frustradas cuando trabaja con alguien en su industria.

Déjame darte un ejemplo. Una frustración común en las industrias basadas en servicios es que la gente del servicio a menudo llega tarde al trabajo. Entonces uno de mis clientes que es electricista decidió crear una garantía de " estamos siempre a tiempo" . Si alguno de sus electricistas llega tarde a un trabajo, el cliente recibe $ 50, incluso si llega solo un minuto tarde. ¡Su negocio no tardó en crear una reputación increíble!

La segunda pregunta para usted y para los demás es " ¿Qué haría que trabajar con un irresistible?"

Se sorprenderá de la cantidad de grandes ideas que obtendrá de sus clientes ¡y amigos! ¿Qué tal si establecemos un desafío? Pregúntele a diez personas en los próximos diez días y luego implemente las tres mejores ideas.

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3. ¡Amplifica todo!

Ok, es hora de aumentarlo un poco! ¡Esta es la parte realmente divertida porque básicamente tomas lo que has descubierto en el paso uno y dos y amplificas todo!

¡Ahora puede ser realmente creativo y volverse completamente loco!

Para comenzar, haga una lista de cada punto de contacto que tiene su empresa con sus prospectos y clientes. Esto podría incluir llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales, su tienda u oficinas, su sitio web.

Luego, piense cómo puede ampliar la personalidad y la diferenciación de su negocio en cada uno de estos puntos de contacto.

Déjame darte otro ejemplo. Si ha elegido quirky como una de sus características, ¿cómo puede agregar más peculiaridad a sus diferentes puntos de contacto? Podría incluir una cita divertida en su firma de correo electrónico, cambiar el saludo de su teléfono a algo más peculiar, ajustar la copia de su sitio web, enviar un correo directo estrafalario a sus clientes potenciales, dar a sus clientes algo para sonreír.

¡Entiende el punto! La etapa de amplificación es un trabajo continuo en progreso y requiere un poco de coraje y pensamiento diferente. ¿Por qué no incluir a su equipo como una actividad de lluvia de ideas?

¡Todo se trata de mejoras continuas e interminables!

Haz todo lo anterior y verás un mayor rendimiento de tus esfuerzos de marketing, ¡garantizado!

Vea también: ¡Más enfoque, mejor productividad y resultados más rápidos para usted y su empresa!

Nota del editor: Franziska Iseli es una estratega de marketing líder que se especializa en posicionamiento y desarrollo de marca. Puede obtener más información sobre ella en // www. franziskaiseli. com y su compañía Basic Bananas ( // www. basicbananas.com), la principal organización de capacitación de marketing de Australia. Conéctese con ella en Twitter @franziskaiseli y @basicbananas.