¿Cuándo debería llamar a mi agente y con qué frecuencia?

Pregunta: ¿Cuándo debo llamar a mi agente?

Un lector pregunta: "Estamos comenzando la caza de casas conduciendo por los vecindarios que nos gustan y llamando a las señales de venta que vemos. Nuestro agente pareció molesto cuando le dijimos lo que hacíamos y nos dijo en su lugar, llámala. ¿No desperdicia el tiempo de mi agente si la llamamos? No quiero seguir molestándola hasta que encontremos un hogar. ¿Cuándo debería llamar a mi agente? "

Respuesta: La mayoría de los agentes que conozco reciben llamadas de sus clientes, independientemente de la frecuencia.

Estamos en el negocio del servicio, y eso significa atender las necesidades de nuestros clientes y abordar las inquietudes a medida que surgen.

Los agentes trabajan con compradores, por ejemplo, en las primeras etapas de búsqueda de un hogar. A veces los compradores no están seguros de dónde quieren vivir y pueden tener varios barrios potenciales en su lista. Parte del trabajo de un agente de bienes raíces es ayudar a los compradores a reducir su selección. Para hacer esto, un agente puede llevar a los compradores a recorridos por el vecindario, enviar listas de correo electrónico dirigidas a áreas específicas y pasar tiempo ya sea por teléfono o hablando en persona sobre los parámetros y definiendo los deseos versus las necesidades.

Los vendedores trabajan con agentes mucho antes de poner sus casas a la venta. Un agente de listado ayuda a los vendedores a decidir primero si es prudente vender. Sugieren reparaciones antes de la reventa, ayudan con la puesta en escena del hogar y preparan la casa para la venta.

¿Con qué frecuencia puedo llamar a mi agente?

Cuando un comprador o vendedor pregunta: "¿Debo llamar a mi agente?" la respuesta es siempre sí.

Algunos agentes no responden a sus teléfonos celulares y devuelven llamadas una o dos veces al día en determinados momentos. Si ese comportamiento no es aceptable para usted, realice un cronograma diferente con su agente o busque otro agente que esté disponible cuando necesite a ese agente.

No se recomienda llamar a su agente diez veces al día.

Pero la frecuencia de las llamadas telefónicas depende de la urgencia y los detalles de la transacción. En ocasiones surgen situaciones de emergencia, tal vez esté pendiente de la clausura y falten papeles o haya surgido un gravamen inesperado en el título de propiedad, y esas circunstancias justifican un mayor contacto telefónico.

Establezca un plan de comunicación anticipadamente

Cuando se reúna por primera vez con un agente, pregúntele al agente cuándo debe llamar y con qué frecuencia puede llamar. Configure los parámetros por adelantado. Insista en iniciar esta conversación al comienzo de su relación sobre cómo comunicarse mejor, ya que evitará decepciones más adelante. Usted y su agente pueden decidir sobre uno o todos los siguientes métodos de comunicación:

• Actualizaciones y llamadas telefónicas diarias o semanales. Usted es el cliente, por lo que usted estableció las expectativas.
• Correo electrónico. Por ejemplo, regularmente recibo una serie de correos electrónicos casi a diario de muchos clientes.
• Mensajes de texto. Use mensajes de texto para conversaciones cortas como confirmar una cita.
• Mensajes de correo de voz. Muchos agentes apagan sus teléfonos celulares por la noche y los cargan.
• Reuniones cara a cara. A menudo es más fácil manejar situaciones complejas en persona.

Razones para llamar a su agente

Si encuentra un cartel de Venta y desea saber más sobre la propiedad, no necesita llamar al agente de listado para obtener más información, porque es por eso que ha contratado a un agente .

Para los compradores, mantener a su agente informado evita que se produzcan problemas de causa. Para los vendedores, llamar a su agente acerca de otras listas evita malentendidos; además, va en contra del Código de Ética de REALTOR® solicitar la inscripción de otro agente.

Sin dudas, si te molesta, no es razonable. Aquí hay algunos temas sobre los que un comprador o vendedor puede tener dudas, pero cualquier tipo de pregunta relacionada con el sector inmobiliario, incluso si no se incluye en una de las siguientes categorías, es importante.

• Información de la propiedad.
• Precios de la vivienda.
• Pasos para comprar una casa o venderla en el hogar.
• Encontrar una hipoteca o pagar una hipoteca.
• Inspecciones de viviendas.
• Presentación de oferta de compra.
• Preparación de oferta de mostrador.
• Negociación de oferta.
• Ventas comparables.
• Solicitudes de reparación.
• Divulgaciones del vendedor.
• Proceso de cierre.

Si un agente no conoce la respuesta a una de sus preguntas, un buen agente encontrará la respuesta para usted.

La compra de una casa y / o la venta de una casa no debería ser una experiencia dolorosa, ni un comprador o vendedor debería preocuparse por llamar a un agente. Los agentes generalmente están muy contentos de proporcionar información y asegurarse de que los clientes estén satisfechos con sus servicios.

Si está contento, referirá a su familia y amigos al agente. No hay un solo agente en el negocio que no ame las referencias.

_{En el momento de escribir este artículo, Elizabeth Weintraub, DRE # 00697006, es Broker-Associate en Lyon Real Estate en Sacramento, California.}