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Los empleadores suponen que las personas que contratan saben cómo realizar ciertas tareas. Por ejemplo, su jefe esperará que sepa cómo escribir un correo electrónico profesional y contestar el teléfono correctamente. Esas tareas son bastante simples, pero otras son un poco más complicadas, por ejemplo, disculparse por un error. Eso no es algo que todos sepan hacer. Aquí hay ocho tareas, algunas simples y otras no, que todos deben dominar:
- Envío de un correo electrónico profesional: Si tiene menos de 30 años, es muy probable que haya estado usando el correo electrónico desde que supo escribir. Lo que quizás no sepa es que hay una gran diferencia entre enviar correos electrónicos a sus amigos y usar este medio para correspondencia relacionada con el trabajo. Cuando escribas a tus amigos, puedes escribir en letras minúsculas, usar la jerga y las abreviaturas, y tal vez incluso dejar pasar las faltas de ortografía y la mala gramática. Contraste eso con el correo electrónico profesional, donde estas cosas se encuentran entre los "do nots" a los que debes estar atento cuando te relacionas con tus compañeros de trabajo, tu jefe o tus clientes. Leer más: Consejos para escribir correos electrónicos profesionales.
- Escribir una nota o una carta comercial: Es difícil imaginar tener que enviar una copia en papel de un memo o carta en lugar de un correo electrónico, pero podría suceder. En caso de que lo haga, debe saber cómo hacerlo correctamente. Leer más: El formato de carta comercial adecuada.
- Cómo contestar el teléfono y hacer llamadas telefónicas: Ha estado haciendo y recibiendo llamadas telefónicas durante toda su vida. Por supuesto, usted sabe cómo hacer esta simple tarea: levanta el teléfono y saluda (o si hace una llamada, pregunte por la persona a la que quiere hablar). Eso está bien para llamadas telefónicas personales, pero no para llamadas comerciales. Cuando responda una llamada, siempre identifíquese e indique el nombre de su departamento o compañía. Dé su nombre a la persona que contesta el teléfono cuando es la persona que llama y luego dígale a quién está tratando de comunicarse. Leer más: Me recibió en Hello: Conocer la etiqueta adecuada del teléfono.
- Hacer presentaciones: Cuando conoces a alguien nuevo, es educado presentarte a él o ella. También es buenos modales presentar a las personas unos a otros. En una situación relacionada con el trabajo, siempre es mejor usar nombres y apellidos. Por ejemplo, diga "Hola, soy Mary Smith" cuando conoces a alguien por primera vez. También puede hacer esto cuando se encuentra con alguien que conoció anteriormente pero cuyo nombre no recuerda. En ese caso, puede agregar "Sé que nos hemos visto antes, pero me temo que olvidé su nombre". Lo más probable es que tampoco recuerden los suyos. Al presentar a otros decir, por ejemplo, "John Jones, me gustaría que conozcas a Peter Smith."
- Toma de actas en una reunión: Muchos trabajos implican asistir a reuniones, al menos ocasionalmente. A menudo se requiere que se conserven registros escritos, llamados actas, de estas reuniones. En algún momento, la persona que realiza la reunión puede le pedirá que dedique estos minutos. Al hacerlo, debe registrar los nombres de los asistentes que están presentes y tomar notas cuidadosamente que resuman todo lo que se discute.También deberá escribir los minutos después de la reunión. Leer más: Tomar los minutos de la reunión
- Escribir una lista de cosas por hacer: Con frecuencia u ocasionalmente, puede tener que hacer malabares con varias tareas. La mejor manera de hacer un seguimiento de todas ellas es mantener una lista de tareas. todas las tareas de las cuales es responsable, priorizadas por fechas de vencimiento. Ya sea que use una aplicación de teléfono, software de computadora o un papel, asegúrese de marcar o tachar los artículos a medida que los completa. .No elimine los artículos porque quiere poder seguir el es que has completado.
- Disculparse por un error: Para disculparse por un error, deberá admitir que lo hizo. Eso es algo difícil de hacer, pero es necesario. Es imperativo que actúe rápidamente; tan pronto como se dé cuenta de su error, hable con su jefe o con quien sea que tenga efecto. Intenta tener un plan en mente para corregir el error. Lea más: Qué hacer si comete un error en el trabajo.
- Llamando a enfermo: A nadie le gusta enfermarse pero, incluso más que eso, la mayoría de las personas odian llamar al trabajo para enfermos. Un mercado de trabajo precario nos ha llevado a creer que nuestra presencia en la oficina (o en cualquier lugar donde se encuentre) es de suma importancia. Si bien es cierto que no debe tomar días de enfermedad innecesariamente, debe tratar de evitar infectar a sus compañeros de trabajo. Quédese en casa si tiene algo que puedan atrapar! Asegúrese de seguir los procedimientos de notificación de su empleador. Leer más: Llamando a Sick to Work.
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