¿Quiere aprender a administrar? Conviértase en un Gerente de Producto

No oculto mis dos puestos favoritos en ninguna organización: gerentes de proyecto y gerentes de producto. Los títulos que suenan molestosamente similares son posiciones claramente diferentes, y ambas son fuentes significativas de creación de valor en nuestras empresas. Y no confundas los dos roles, ya que cada parte es bastante sensible a ser confundida con la otra.

Mientras los gerentes de proyectos dan vida a las ideas a través de otros, los mejores gerentes de producto traducen los problemas del mercado y las necesidades de los clientes y las tendencias tecnológicas en ofertas que superan a los competidores y aumentan los ingresos y las ganancias.

Los grandes gerentes de producto deben funcionar como parte emprendedor, parte del gerente general, parte del proceso experto y parte diplomático en sus roles más desafiantes. Unen las diversas funciones para dar vida a sus productos y toman las decisiones clave de características, funciones y precios durante todo el ciclo de vida de sus ofertas. Al final del día, son responsables de los resultados de sus productos, aunque no administren directamente el desarrollo, comercialización o venta de sus ofertas. Este es un trabajo duro e importante.

7 Grandes lecciones de gestión que aprendes como gerente de producto:

1. Aprende a pensar en los clientes en forma de personas únicas. Todos en una organización hablan de clientes que a menudo los hacen referencia genéricamente. En realidad, no todos los clientes son iguales. Los gerentes de producto trabajan para desarrollar un perfil específico para cada grupo de clientes distinto al que sirven o desean atraer.

Siempre que las características distintivas de cada persona sean significativas, el gerente de producto puede orientar las diversas funciones para desarrollar ofertas únicas y enfoques de marketing personalizados.

2. Usted se desarrolla como un estratega. Parte de la emoción de este rol es su inmersión para ayudar a definir y ejecutar la estrategia de su empresa.

Desde la evaluación y selección de mercados para ingresar hasta la identificación de clientes potencialmente rentables para servir, los gerentes de producto a menudo participan en muchas de las decisiones clave de estrategia de una empresa. Después de seleccionar mercados y clientes, el trabajo detallado de identificar ofertas únicas y guiar las decisiones críticas de determinación de precios y posicionamiento son parte de las responsabilidades del gerente de producto.

3. Aprende a conducir a través de funciones. Similar al rol del gerente de proyecto, el gerente de producto tiene la desafiante tarea de liderar a otros y ser responsable de los resultados sin el lujo de la autoridad directa. Cualquier rol en el que aprenda a generar resultados a través de otros sin autoridad formal es una gran función docente.

4. Los gerentes de productos desarrollan sus habilidades diplomáticas y políticas como una cuestión de supervivencia. Pase un día ocultando a un gerente de productos y probablemente participe en llamadas de clientes, consultas de campo de vendedores, realice una reunión con la ingeniería, reciba asistencia de clientes para escuchar sobre problemas de calidad y participe de un seminario web con sus amigos de marketing . En cada encuentro, te enfrentas a problemas y personas que demandan decisiones o compromisos. Sus habilidades diplomáticas le permiten navegar en estos encuentros desafiantes en el mejor interés de su empresa y sus clientes.

5. Aprende que los clientes evalúan sus ofertas para toda la experiencia, no solo el producto físico o el servicio real. Si el producto es excelente, pero los clientes tienen dificultades para comprender la documentación y no pueden obtener asistencia para obtener respuestas, esto se reflejará negativamente en su producto y los resultados de ventas y la reputación sufrirán. Los gerentes de producto son responsables de la oferta "completa", incluido el producto físico o el servicio real y todos los puntos de contacto del cliente que rodean la oferta.

6. Cultivas grandes habilidades de comunicación. Desde su primer día en el trabajo, está comprometido con clientes y colegas en otros departamentos, y después de un tiempo en el trabajo, se encontrará sirviendo como colaborador frecuente en las reuniones ejecutivas. Aprende rápidamente a adaptarse a diferentes audiencias y aprende que su habilidad para comunicarse de manera efectiva es su activo más importante.

7. Aprende a hacer intercambios rentables . En su función, está eligiendo dónde invertir el dinero de su empresa para desarrollar productos nuevos y mejorarlos. Cada decisión tiene un costo y una implicación, y los gerentes de producto están constantemente llamados a hacer intercambios de prioridad.

• Es posible que la ingeniería tenga recursos limitados para trabajar en su oferta y, en lugar de sus cinco principales solicitudes de funciones, es posible que solo puedan entregar tres en el marco de tiempo que usted especificó. Depende de usted, como gerente de producto, seleccionar las características que se dejarán atrás.
• Si quiere más tiempo para capacitar a su equipo de ventas en su última oferta, tendrá que negociar el tiempo con el ejecutivo de ventas.
• ¿Necesita bajar su precio debido a la acción de un competidor? Pasarás un tiempo convenciendo a tu departamento financiero de por qué deberían ganar menos dinero con cada producto que envían.

Estas decisiones difíciles son problemas diarios para los gerentes de producto, quienes se vuelven maestros en la administración de compensaciones.

The Bottom-Line for Now:

Una de las primeras publicaciones de blog que escribí se tituló, "The Product Manager como Most Valuable Player. "Si bien no es cortés el jugar favoritos, en mi opinión, los profesionales que ocupan este papel crítico son nominados perennes para ese premio MVP. Si está interesado en cultivar sus habilidades de gestión, este es un gran papel para aspirar. Y aquí hay un secreto en caso de que esté interesado en aprender más sobre cómo convertirse en un gerente de producto: les encanta hablar sobre su trabajo. Encuentre un gerente de producto y ofrezca comprarle una taza de café. Prepárate para escuchar, tomar notas y aprender.