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Las habilidades técnicas son esenciales para cualquier posición de TI (tecnología de la información). Sin embargo, los empleados de TI también necesitan habilidades suaves o interpersonales. Los profesionales de TI deben poder interactuar con éxito con clientes y proveedores, administrar departamentos y transmitir sus ideas a otros.
Estas son las mejores habilidades para trabajos de TI. Desarrollar estas habilidades y enfatizarlas en su solicitud de empleo y entrevista lo ayudará a superar la competencia en el mercado de trabajo.
Top 10 Habilidades técnicas de TI
Comunicación
Con la cantidad de correos electrónicos, propuestas y documentos de diseño que escribe un profesional de TI, la comunicación escrita es esencial. La comunicación verbal es igualmente importante. Como empleado de TI, a menudo tiene que explicar los procesos técnicos en términos claros y fáciles de entender para clientes y empleadores. También debe ser capaz de explicar sus ideas de tal manera que otros quieran apoyar y financiar sus proyectos.
Escuchar
Los profesionales de TI no solo necesitan comunicar sus propias ideas, sino que también deben escuchar activamente a los demás. Escuche atentamente lo que quiere el cliente o su empleador, para que pueda darles exactamente lo que están pidiendo. No tengas miedo de hacer preguntas aclaratorias para asegurarte de que entiendes a la otra persona.
Trabajo en equipo
Los proyectos de TI suelen ser obra de un equipo de profesionales en lugar de un individuo. Por lo tanto, el trabajo en equipo es esencial; debe poder comunicar sus ideas y escuchar las sugerencias de los demás, y saber cuándo asumir un rol de liderazgo y cuándo ser un jugador de equipo.
Liderazgo
Incluso si no se encuentra en un puesto de gestión, a menudo se le pedirá que administre un proyecto o equipo, aunque solo sea por un breve período. Ser un gerente de proyecto requiere habilidades sólidas de comunicación, la capacidad de delegar tareas y un enfoque constante en el objetivo final. Como profesional de TI, también puede estar involucrado en la administración de proveedores.
Es esencial que sepa cómo comunicarse con los proveedores para garantizar que las necesidades de su empresa se cumplan de manera eficiente.
Mentoring
Los profesionales de TI a menudo se encuentran enseñando habilidades, ya sea a empleadores, nuevos empleados o usuarios de productos. Un empleador apreciará a un empleado que pueda llevar a alguien con éxito a través de un proceso técnico con claridad y paciencia.
Flexibilidad
Los profesionales de TI a menudo enfrentan reveses o cambios inesperados, que van desde un problema técnico con su proyecto hasta un problema de último minuto con un proveedor. Debe aprender a ser flexible, aceptando estos cambios e inmediatamente buscando soluciones creativas. Los empleadores apreciarán esta flexibilidad en un empleado.
Del mismo modo, debe estar abierto a sugerencias y comentarios, ya sea de un empleador o cliente.Escuche atentamente cualquier comentario que reciba, y esté dispuesto a realizar los cambios necesarios para mejorar la satisfacción.
Creatividad
Los profesionales de TI miran constantemente hacia el futuro, anticipando y desarrollando soluciones para posibles problemas y necesidades tecnológicas. Este tipo de pensamiento avanzado requiere mucha imaginación y resolución creativa de problemas. Por lo tanto, los empleadores buscan profesionales de la tecnología que puedan encontrar soluciones únicas.
Negociación
No importa cuál sea su posición en TI, necesitará alguna forma de habilidades de negociación, desde tomar decisiones de contratación hasta colaborar con proveedores o contratistas para vender su idea a una organización. Ser capaz de llegar a un acuerdo que satisfaga a ambas partes es una gran habilidad que hará que se destaque, especialmente si desea ser promovido a un puesto de gestión.
Presentación
Una presentación puede ser cualquier cosa, desde una conversación individual hasta una reunión del departamento o una conferencia. Cualquiera que sea la forma, debe ser capaz de expresar sus ideas claramente a los demás. Incluso si tus ideas son geniales, nadie podrá apreciarlas si no puedes transmitirlas de manera efectiva. Trabajar en su accesibilidad, comunicación verbal y su familiaridad con las herramientas de presentación lo ayudarán a fortalecer sus habilidades de presentación.
Determinación
Varios proyectos de TI se estancan debido a una variedad de problemas: problemas financieros, problemas con los proveedores, falta de trabajo en equipo, etc. Es importante que un profesional de TI se concentre en el objetivo final y continuar trabajando hacia ese resultado. Comenzar un proyecto con un cronograma y un presupuesto claros y realistas puede ayudarlo a alcanzar su objetivo final. Su empleador quedará impresionado con su capacidad no solo para planificar un proyecto, sino para llevarlo a cabo hasta el final.
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