10 Consejos principales para la retención de empleados

La retención de empleados clave es fundamental para la salud y el éxito a largo plazo de su negocio. Los gerentes aceptan fácilmente que retener a sus mejores empleados garantiza la satisfacción del cliente, la venta de productos, la satisfacción de los compañeros de trabajo y el personal informador, la planificación eficaz de la sucesión y el conocimiento y el aprendizaje organizacional profundamente integrados. Si los gerentes lo saben tan bien, ¿por qué se comportan de manera que con tanta frecuencia alientan a los grandes empleados a renunciar a sus trabajos?

Retención de empleados

Asuntos de retención de empleados. No retener a un empleado clave es costoso para la cuenta de resultados, además de problemas organizativos como tiempo de capacitación e inversión, pérdida de conocimiento, compañeros de trabajo inseguros y una costosa búsqueda de candidatos a un lado.

Varias estimaciones sugieren que perder un administrador medio le cuesta a una organización hasta el 100 por ciento de su salario. La pérdida de un alto ejecutivo es aún más costosa. He visto estimaciones del doble del salario anual y más.

La retención de empleados es críticamente importante por una segunda razón social también. En los próximos años, mientras los Baby Boomers (de 40 a 58 años) se retiran, la próxima generación de la Generación X contará con 44 millones de personas (de 25 a 34 años), en comparación con los 76 millones de Baby Boomers disponibles para trabajar. En pocas palabras: hay muchas menos personas disponibles para trabajar.

La retención de empleados es una de las medidas principales de la salud de su organización. Si está perdiendo miembros críticos del personal, puede apostar de forma segura que otras personas en sus departamentos también están buscando cubrir puestos.

Las entrevistas de salida con los empleados que parten proporcionan información valiosa que puede utilizar para retener al resto del personal. Presta atención a sus resultados. Nunca tendrá una fuente de datos más significativa sobre el estado de su organización.

Consejos de retención

He proporcionado consejos de retención en artículos anteriores, pero agregaré diez sugerencias de retención más a su arsenal con estas diez formas principales de retener a un gran empleado.

1. Pensadores administrativos de Ferdinand Fournies ( Por qué los empleados no hacen lo que se supone que deben hacer y qué hacer al respecto ) a Marcus Buckingham y Curt Coffman ( Primero rompa todas las reglas acepta que un empleado satisfecho sabe claramente lo que se espera de él todos los días en el trabajo. Las expectativas cambiantes mantienen a las personas al borde y crean estrés no saludable.
Roban al empleado de la seguridad interna y hacen que los empleados no se sienten exitosos. No defiendo que los trabajos y las responsabilidades permanezcan estáticos, sino que proporciona un marco específico dentro del cual las personas saben claramente lo que se espera de ellos.

2. La calidad de la supervisión que recibe un empleado es crítica a la retención de empleados. Las personas dejan a los gerentes y supervisores con más frecuencia de lo que abandonan las empresas o los empleos.No es suficiente que el supervisor sea querido o una buena persona. El supervisor tiene un papel fundamental que desempeñar en la retención, comenzando con las expectativas claras del empleado.
Cualquier medida que el supervisor haga para que un empleado se sienta infravalorado contribuirá a la rotación. Centros de quejas frecuentes para empleados en estas áreas.

• Falta de claridad sobre las expectativas
• Falta de claridad sobre el potencial de ganancias
• Falta de retroalimentación sobre el desempeño
• Falta de reuniones programadas
• Falta de proporcionar un marco dentro del cual el empleado perciba que puede tener éxito < 3. La libertad del empleado para expresar su opinión libremente dentro de la organización es otro factor clave en la retención de empleados.

¿Su organización solicita ideas y proporciona un entorno en el que las personas se sienten cómodas al proporcionar comentarios? De ser así, los empleados pueden ofrecer ideas, criticar y comprometerse con la mejora continua. Si no, se muerden la lengua o se encuentran constantemente en problemas - hasta que se vayan. 4. Los empleados buscan usar su talento y habilidades en el lugar de trabajo.

Un empleado motivado desea contribuir a áreas de trabajo fuera de su descripción laboral específica. ¿Cuántas personas podrían contribuir mucho más de lo que hacen actualmente? Solo necesita conocer sus habilidades, talento y experiencia, y tómese el tiempo para aprovecharlo. Por ejemplo, en una empresa pequeña, un gerente siguió un nuevo plan de marketing y logotipo con la ayuda de consultores externos. Un representante de ventas interno con siete años de experiencia en la agencia publicitaria y el desarrollo de logotipos se ofreció repetidamente para ayudar.

Su oferta fue ignorada y él citó esto como una de las razones por las cuales renunció a su trabajo. De hecho, el reconocimiento de que la empresa no quería aprovechar su conocimiento y capacidades ayudó a precipitar su búsqueda de trabajo.

5. La percepción de equidad y tratamiento equitativo es importante en la retención de empleados.

En una compañía, un nuevo representante de ventas recibió las cuentas con más potencial de éxito y que producen comisiones. El personal actual consideró estas decisiones como quitar comida de su mesa. Puede apostar que algunos de ellos están buscando su próxima oportunidad. En otra instancia, a un miembro del personal, a uno o dos años de la universidad, se le otorgaron $ 20,000 en aumentos durante un período de seis meses.

Información como esta nunca se mantiene secreta en las empresas; indudablemente la moral de muchos otros empleados se vio afectada.

Digamos que tiene un miembro del personal que considera que su rol es importante y aporta diez años de experiencia, un M. B. A. y un gran aporte a la mesa. Cuando descubra que está ganando menos dinero que este joven empleado, es probable que busque un nuevo trabajo. Mínimamente, su moral y motivación tendrán un gran éxito. ¿El miembro del personal se merece los aumentos? Sí. Pero, reconozca que estas decisiones tuvieron un impacto en otros.
6.

Las herramientas, el tiempo y la capacitación son los problemas más fáciles de resolver y afectan la retención de empleados más. Cuando un empleado está fallando en el trabajo, le pregunto a W.Edwards Deming pregunta: "¿Qué pasa con el sistema de trabajo que está causando que la persona falle? "Con mucha frecuencia, si el empleado sabe lo que se supone que debe hacer, creo que la respuesta es el tiempo, las herramientas, la capacitación, el temperamento o el talento. El empleado debe tener los medios necesarios para hacer bien su trabajo, o pasará a un empleador que lo proporcione.

7. Los empleados de sus mejores empleados que desea retener buscan oportunidades frecuentes para aprender y crecer en sus carreras, conocimientos y habilidades.

Sin la oportunidad de probar nuevas oportunidades, sentarse en equipos desafiantes y significativos, asistir a seminarios y leer y debatir libros, se estancarán. Un empleado valioso orientado a la carrera debe experimentar oportunidades de crecimiento dentro de su organización.

8.

Un empleado nunca sintió que los altos directivos sabían que existía . Esta es una queja o lamento común que escucho durante una entrevista de salida. Por los altos directivos me refiero al presidente de una pequeña empresa o departamento o jefe de división en una empresa más grande. Tómese el tiempo para reunirse con nuevos empleados y conocer sus talentos, capacidades y habilidades. Reúnase con cada empleado periódicamente. Obtendrá información más útil mientras mantiene sus dedos en el pulso de su organización. Es una herramienta fundamental para ayudar a los empleados a sentirse bienvenidos, reconocidos y leales.
9. No importa las circunstancias, nunca, nunca, amenace el trabajo o los ingresos de un empleado.

Incluso si sabe que los despidos se ciernen si no cumple con los objetivos de producción o ventas, es un error presagiar esta información con los empleados. Los pone nerviosos, sin importar cómo hable o explique la información. Incluso si tiene toda la razón, los mejores miembros del personal actualizarán sus hojas de vida. No estoy abogando por mantener la información sólida lejos de las personas; sin embargo, piense antes de decir algo que haga que las personas sientan que necesitan buscar otro trabajo.
10.

Los miembros de su personal deben sentirse recompensados, reconocidos y apreciados. Pongo este consejo final en cada lista de retención que desarrollo porque es muy importante para el éxito de la retención. Frecuentemente, decir gracias va un largo camino. Las recompensas monetarias, los bonos y los obsequios hacen que el agradecimiento sea aún más apreciado. Aumentos comprensibles, vinculados a los logros y logros, también ayudan a retener al personal.

Comisiones y bonificaciones que se calculan fácilmente a diario y se entienden fácilmente, aumentan la motivación y ayudan a retener al personal. Cada año, recibo correos electrónicos de miembros del personal que brindan información sobre aumentos a nivel nacional. Puedes apostar a que el trabajo es sobre el dinero y casi cada individuo quiere más.

Eche un vistazo a su organización. ¿Estás haciendo tu mejor esfuerzo para retener a tu mejor talento? Emplee estos diez consejos en su organización para retener a los empleados clave que desee y atraer también a los mejores talentos.