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La venta social es una de las áreas de redes sociales de más rápido crecimiento, pero ¿qué es la venta social y qué tácticas puede usar el equipo de ventas para ayudar a construir la relación con clientes y prospectos y no se trata solo de empujando la venta?
La venta social se trata de atraer, atraer y convertir a esos prospectos en clientes. Ganar el tiempo y la atención de los clientes potenciales a través de las redes sociales es extremadamente valioso y una estrategia de venta que dejará a sus competidores en el polvo si se hace bien.
La clave para recordar cuando se trata de ventas sociales es la relación, encontrar puntos en común y cultivar la relación. Las redes sociales permiten que nuestros compradores participen en debates relacionados con productos y servicios y toman una perspectiva desde el conocimiento, a la compra, hasta ser su mejor animadora.
Entonces, ¿qué tácticas son las más efectivas cuando se trata de ventas sociales?
- Conviértase en una persona de autoridad y experta en su industria.
Hay muchas formas de hacerlo, así que sigue el camino que funcione para ti. Puede usar un blog, una página de seguidores de Facebook o incluso una cuenta de Twitter para crear un lugar que muestre su experiencia. Utilizará el canal que decida publicar, agregar y seleccionar contenido centrado en los intereses de sus clientes potenciales. Este contenido debería llevarlos a reconocer no solo a usted como experto sino también a su producto o servicio como una solución a un problema que está teniendo.
- Identificar oportunidades de participación.
Los consumidores, ya sea B2C o B2B, a menudo usarán las redes sociales como medio para descubrir los productos y / o servicios que están buscando. Esta es la fase inicial de ese ciclo de compra. ¿Estas escuchando? Monitoree los comentarios, consultas y conversaciones que se presentan y la oportunidad de participar. Encontrarás varias herramientas de escucha en mi artículo titula Cómo revertir el ingeniero a tus competidores. Esfuerzos en redes sociales. Úsalos, te alegrarás de haberlo hecho. - El contenido impulsa la venta social.
Siempre les digo a las personas que no tener contenido para crear, compartir o reutilizar en las redes sociales es como tener un automóvil sin gasolina. No vas a llegar muy lejos. Use su departamento de marketing para ayudarlo a manejar ese contenido. La mejor forma de impulsar la venta social es relacionarse con su departamento de marketing para crear un contenido excelente que sus prospectos estén buscando. Aprenda cómo trabajar con su departamento de marketing para ayudarlo a aumentar sus esfuerzos de venta social. - Responde preguntas y comparte conocimientos.
Busque otros blogs y publicaciones en línea que permitan comentarios y que interesen a sus clientes y posibles clientes.Puede encontrar discusiones que atraigan clientes potenciales y clientes a través de Grupos y foros de LinkedIn, Twitter y Facebook. Busque estas oportunidades monitoreando los intereses de sus prospectos. Use estos canales para responder preguntas y compartir recursos útiles. Descubrirá que obtendrá el máximo "beneficio por su dinero" en esta actividad porque con un esfuerzo constante comenzará a ver esto como una herramienta generadora de plomo. La mejor manera de comenzar es bloquear 15 minutos durante el día para pasar tiempo participando y compartiendo.
Lo principal cuando se trata de ventas sociales es interactuar con otros, no es la venta rápida.
Necesitarás invertir tiempo, pero con el tiempo encontrarás que es una inversión inteligente y que vale la pena el esfuerzo. No tenga miedo de usar herramientas sociales para monitorear y programar publicaciones que lo ayuden. La venta social es una forma efectiva de prospección y creación de redes si se aborda corre
La clave de la venta social es recordar que se trata de conectar socialmente y vender en segundo lugar.
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