¿Por qué mis proveedores no harán lo que yo quiero?

Uno de los matices de la gestión de relaciones con proveedores (SRM) implica implementar una vista de 360 ​​grados del proceso general de SRM. Como gerentes de la cadena de suministro, a veces pensamos que nuestro apalancamiento inherente es que somos GERENTES DE LA CADENA DE SUMINISTRO, por gritar en voz alta, entonces, ¿por qué mi proveedor no está haciendo lo que yo quiero?

Pero si podemos dar un paso atrás y observar la relación desde el punto de vista del proveedor, verá que su proveedor está practicando la gestión de relaciones con los clientes (CRM) como un contrapunto a su SRM.

I. e. ¡su proveedor intenta hacer que haga lo que su proveedor quiere!

Entonces … ¿qué puedes hacer al respecto? Eres un GERENTE DE LA CADENA DE SUMINISTRO, por llorar en voz alta. Haga que su proveedor haga lo que quiera!

Bien, primera pregunta. ¿Su proveedor realmente sabe lo que quiere?

Sí, envía las órdenes de compra. Y, tal vez, les das previsiones que a veces reflejan esas órdenes de compra que terminas enviándolas. ¿Pero su proveedor está alineado estratégicamente con usted?

De acuerdo, hay algunos proveedores que no considera socios estratégicos, como su proveedor de suministros de oficina, proveedor de servicios de limpieza y paisajistas. Pero beneficia tanto a usted como a estos proveedores para brindarles una visión larga de sus necesidades. Si puede darle a su paisajista una visión de sus necesidades de recorte de setos en los próximos seis meses, puede planificar su mano de obra y otros equipos / recursos.

Una relación estratégica incluso con sus proveedores indirectos y de servicios les brinda la oportunidad de optimizar su desempeño, y tal vez reducir sus costos.

Y aún más, quizás, pasarle esos ahorros a usted.

Y si su relación con sus proveedores indirectos y de servicios puede beneficiarse de una colaboración estratégica, imagínese lo que puede lograr con una alianza estratégica con sus proveedores directos y más críticos.

Entonces, sí, quiere que sus proveedores hagan lo que usted desea y, por lo tanto, desea crear una comunicación estratégica con sus proveedores.

¿Cómo haces eso?

Tiempos de venta

Uno de los aspectos críticos para crear una alianza estratégica es alinear la comprensión de los tiempos de entrega entre usted y su proveedor. ¿Cuántos tiempos de entrega tienes? ¿Cuánto tiempo le lleva recibir, inspeccionar y guardar las entregas de su proveedor? ¿Cuánto tiempo le lleva convertir esos recibos en un artículo que se puede vender (lo vuelve a empaquetar, es un componente de algo que fabrica, etc.)?

Probablemente conozcas esos tiempos de entrega en la parte superior de tu cabeza. Pero esos no son los únicos tiempos de entrega.

Hay un plazo de entrega de su proveedor para usted.Usted en realidad tiene alguna influencia sobre este tiempo de entrega. Existe el tiempo de entrega estándar, y luego el tiempo de entrega comprimido si agiliza, expresa, entrega el mismo día o la entrega. Quien paga por esos expeditos está sujeto a negociación entre usted y su proveedor.

Pero cuanto más busque su cadena de suministro, más tiempo de espera encontrará. ¿Cuánto tiempo le toma a su proveedor hacer su producto? ¿Cuánto tiempo tardan en adquirir las materias primas para fabricar su producto? ¿Están agilizando o expresando entregas de sus proveedores de materia prima?

Comprender los plazos de entrega de sus proveedores es uno de los factores más importantes para crear una relación estratégica con ellos.

No puede esperar que sus proveedores reaccionen a sus necesidades si no ha comunicado esas necesidades dentro de los plazos establecidos.

Si sus proveedores no están haciendo lo que usted quiere, tal vez necesite que los comprenda mejor.

Tener una cadena de suministro optimizada significa que usted está entregando lo que sus proveedores quieren, cuando lo desean y gastando la menor cantidad de dinero posible para lograrlo. Si no tiene una relación transparente y de trabajo con sus proveedores, probablemente no tenga una cadena de suministro optimizada.