Los departamentos de recursos humanos comúnmente subcontratados

En términos generales, Recursos Humanos (RRHH) se ocupa de todo lo que tiene que ver con las personas en una empresa. Desafortunadamente, este modo de pensar puede hacer que el departamento de recursos humanos administre una gran cantidad de tareas que le quitan tiempo y energía a las actividades de recursos humanos que le brindan el mayor valor estratégico a la compañía.

Por ejemplo, una función de recursos humanos como el desarrollo de talentos es fundamental para que una empresa identifique y prepare a sus futuros líderes.

Sin embargo, la nómina es una tarea más impulsada por el proceso que puede externalizarse de manera efectiva, liberando así el tiempo de recursos humanos para las necesidades críticas de recursos humanos de la empresa.

Se trata de identificar en qué tareas debe concentrarse el personal de recursos humanos para avanzar con mayor efectividad en la misión de la empresa y delegar el resto en proveedores de servicios externos responsables.

La tercerización de recursos humanos se ha acelerado en la última década y continuará haciéndolo, según Lisa Rowan, vicepresidente de investigación de servicios de gestión de talento y recursos humanos en la firma de investigación de mercado IDC, citada en New York Times.

El outsourcing permite a las empresas descargar trabajos que no forman parte de su negocio principal y también ahorra dinero, dijo. Si bien algunas empresas pueden confiar sus necesidades de recursos humanos a una única empresa externa, es más común repartir las funciones a una variedad de proveedores externos, dijo.

Entonces, ¿cómo se decide qué subcontratar y qué mantener en la empresa?

Aquí hay un proceso fácil de seguir de seis pasos.

Paso uno: identifique las iniciativas clave de recursos humanos

En primer lugar, es importante que los recursos humanos abandonen la idea de que puede ser todo para todas las personas. Definir el papel estratégico de RRHH en su empresa. Regrese a lo básico y escriba algunas de las responsabilidades de trabajo anticuadas para recursos humanos.

Concéntrese en cómo la gestión de recursos humanos impulsa la misión general de la empresa. Decida qué tareas de recursos humanos son especiales para su empresa e importantes para la cultura.

Paso dos: Considere qué funciones se pueden subcontratar

Todas las funciones que RR.HH. administra actualmente que caen fuera del punto ideal que ha identificado se deben considerar para la subcontratación. Existen buenas empresas de tercerización que pueden manejar de manera eficiente actividades como reubicación, personal temporal, verificación de antecedentes y detección de drogas. Si bien estos procesos son muy importantes para el funcionamiento de la empresa, no impulsan la misión estratégica de la organización.

Incluso una función crítica como el cumplimiento normativo debe considerarse para la contratación externa. El cumplimiento de los recursos humanos requiere atención constante para estar al día sobre las últimas regulaciones y decisiones legales. La mayoría de los departamentos de recursos humanos no tienen ese tipo de experiencia en el personal.

La subcontratación a un especialista puede brindar un seguro adicional contra las multas financieras y la mala publicidad que resultan de fallas de cumplimiento como la falta de clasificación adecuada de contratistas independientes, por ejemplo.

Tercer paso: Crear un equipo de internos y externos especialistas

Una empresa que recluta a especialistas externos para complementar en el personal de talento está cultivando un sólido equipo de profesionales de Recursos Humanos.

En esta era de gestión esbelta, la mayoría de los departamentos de recursos humanos no podrán contar con un experto en el personal para gestionar cada problema de recursos humanos.

Paso cuatro: busque un socio de confianza: o socios

¿Le preocupa que comprometa la calidad si subcontrata algunas funciones de recursos humanos? Puede mantener el control de las funciones importantes de Recursos Humanos y ayudar a que RR.HH. se convierta en un jugador más eficiente y efectivo, pero necesita encontrar socios confiables. Haz tu tarea.

Compare los beneficios, los costos asociados y los enfoques de diferentes empresas. Realice verificaciones de antecedentes para asegurarse de que la reputación de la empresa de outsourcing sea sólida. Asegúrese de que la empresa esté acreditada por el Better Business Bureau y hable con otras empresas que hayan utilizado la empresa. Lea todas las propuestas cuidadosamente. Asegúrese de comprender el valor que recibirá al hacer negocios con un proveedor en particular.

Paso cinco: explore una solución Plug-and-Play

Una opción de subcontratación que funciona para algunas compañías es contratar a una organización de compras grupales (GPO). Un GPO proporciona acceso a contratos negociados previamente calificados con empresas de personal, proveedores de servicios administrados y otros. Este acuerdo puede ser una ventanilla única conveniente, eficiente y rentable para una gama de servicios externalizados de recursos humanos.

Las empresas evitan el tiempo y el esfuerzo necesarios para negociar y administrar contratos múltiples. El GPO examina a los mejores proveedores, aprovecha las relaciones para asegurar contratos competitivos y ayuda a una empresa a asegurar los recursos que necesita.

La mayoría del mercado de GPO en los Estados Unidos se centra en las compras de atención médica. Los principales GPO en este espacio están realizando compras por más de $ 200 mil millones anuales para sus hospitales y clientes relacionados de la industria.

No hay estadísticas confiables sobre el tamaño del mercado corporativo de GPO, que es más nuevo, más pequeño y más fragmentado, y en general está más enfocado en la adquisición que la externalización de recursos humanos. De acuerdo con un estudio de 2011 por el sitio de medios de adquisición Pasar materia, el 15-20% de las empresas Fortune 1000 están utilizando un GPO y el 85% de las empresas reportaron un ahorro del 10% o más.

Paso seis: Considere un Outsourcing completo de recursos humanos

Para ciertas compañías, puede tener sentido considerar una organización profesional de empleadores (PEO). Un PEO se hace cargo de todas las funciones de Recursos Humanos de una empresa al contratar literalmente a los empleados de la compañía y convertirse en su empleador de registro para fines impositivos y de seguro. La práctica se conoce como co-empleo o empleo conjunto.

A través de un PEO, los empleados de las pequeñas empresas obtienen acceso a los beneficios de los empleados, tales como: planes 401 (k); seguros de salud, dentales, de vida y de otro tipo; cuidado de dependientes y otros beneficios proporcionados típicamente por las grandes compañías. Según la Asociación Nacional de Organizaciones de Empleadores Profesionales (NAPEO), aproximadamente 250, 000 empresas usan PEO.

Externalizar esto: no es que

No existe un libro de estrategias para la externalización de recursos humanos. Las funciones que se mantienen en la empresa y que se externalizan a un especialista externo dependen del tipo de empresa, sus prioridades estratégicas y el papel que desempeña RR.HH. en la realización de esas prioridades.

Aquí están las funciones de recursos humanos que comúnmente se subcontratan.

• Reclutamiento de gran volumen
• Personal temporal
• Verificación de antecedentes y detección de drogas
• Reubicación
• Nómina
• Administración de beneficios
• Capacitación
• Creación / actualización de manuales de empleados y políticas > Desarrollo / implementación del programa de compensación
• Escritura y actualización de planes de acción afirmativa
• Capacitación sobre acoso sexual
• Cumplimiento del contratista independiente
• Estas iniciativas de recursos humanos tienden a permanecer en la empresa

Relaciones con los empleados

• Diseño de compensación y entrega
• Desarrollo de talento
• Planificación de estrategia de capital
• Planificación de sucesión
• Estrategia de recursos humanos
• Gestión de rendimiento
• Desarrollo de organización
• Reclutamiento
• Gestión de departamento de RR.HH.
• Externalización de algunos, o incluso todas las funciones de recursos humanos son un concepto comprobado y ampliamente practicado entre las empresas de todos los tamaños. La subcontratación le permite a una empresa enfocarse en las actividades de Recursos Humanos con el mayor valor estratégico mientras ahorra dinero y se beneficia de la experiencia especializada de empresas externas.