Vendiendo a agencias de voluntariado

> Cuando la mayoría de la gente piensa en una agencia u organización basada en el voluntariado, o bien piensa en departamentos de bomberos voluntarios u otro establecimiento de tipo de servicios de emergencia. Muchas veces, estas organizaciones voluntarias o "departamentos" son 100% empleados y administrados por voluntarios que tienen empleos a tiempo completo en otras industrias.

Independientemente de si está vendiendo a una agencia de voluntariado o a una Corporación Global Fortune 500, cada cliente y prospecto con el que trabaje tendrá necesidades comerciales, inquietudes y problemas que deben ser resueltos.

Y cuando se necesita hacer una compra para una organización de voluntarios, un profesional de ventas debe esperar varias cosas.

venderá a un grupo

La mayoría de las agencias voluntarias dependen de grupos de voluntarios miembros para formar parte de los comités. A estos comités se les carga la responsabilidad de resolver un problema en particular. Y dado que los representantes de ventas son solucionadores profesionales de problemas, usted desempeñará un papel importante para ayudar al comité de la agencia a resolver cualquier problema para el que se haya formado el comité.

Vender a un grupo siempre presenta desafíos y venderle a un grupo de voluntarios tiene su conjunto único de desafíos para los que debe prepararse.

Programar reuniones grupales

1. : como los miembros del comité son voluntarios, cada vez que pasen en la agencia serán durante su tiempo discrecional. Eso significa que tratar de reunir al comité entero requerirá algo de trabajo. Los miembros del comité tendrán diferentes grados de experiencia
2. - Y los diversos grados de experiencia pueden significar un verdadero experto para alguien que no tiene absolutamente ningún conocimiento de su producto o servicio. Necesitará tener las habilidades para responder preguntas inteligentes y poder explicar su producto o servicio en términos simples y fáciles de entender. Tener que vender a un comité con un amplio conocimiento de su industria puede ser el mayor desafío que enfrentará.

Los marcos de tiempo pueden alargarse por mucho tiempo

Aunque ciertamente no es exclusivo de las agencias de voluntariado, la toma de decisiones a menudo lleva mucho tiempo. Ya sea que los miembros del comité tengan dificultades para reunirse para comparar notas y decidir sobre una solución o cualquier otra razón, se sabe que los ciclos de ventas con agencias voluntarias son lentos y largos.

Lo peor que un profesional de ventas puede hacer cuando se enfrenta a un largo ciclo de ventas es apresurarse a tomar una decisión. Recuerde que aunque a la gente le gusta comprar cosas, a nadie le gusta que se le vendan cosas. Entendiendo eso, si intenta acortar el ciclo de ventas presionando a los que toman las decisiones de la organización de voluntarios, debe esperar causar demoras adicionales o perder la venta por completo.

Los presupuestos ajustados matarán a su ganancia bruta

Las agencias de voluntariado de todo el país están luchando tanto para reclutar nuevos miembros como para obtener fondos suficientes.A menos que decida unirse a la agencia y, por lo tanto, ayudar a la agencia con los desafíos de sus miembros, la única de estas dos luchas que tendrá un efecto en su presupuesto. Esté preparado para usar precios agresivos, muchas promociones disponibles y ofertas de ganancias brutas bajas. Esto no significa que no deba temer alejarse de un acuerdo si usted o su empresa perderán dinero al celebrar un acuerdo con la agencia voluntaria.

La capacitación sobre el producto será un desafío

Si lo que vende requiere capacitación, espere tener algunos desafíos al capacitar a sus clientes voluntarios. Una vez más, cualquier tiempo que pasen en el entrenamiento será su tiempo libre.

Esto significa que será difícil organizar el tiempo de entrenamiento, será difícil retener su atención y será muy difícil establecer un seguimiento o sesiones de capacitación adicionales.

Sé paciente con tus voluntarios y haz el mejor trabajo con la capacitación que puedas. ¡Sin embargo, asegúrese de que su paciencia no le obligue a sacrificar la prestación de un servicio al cliente excepcional a sus otros clientes y posibles clientes!