Ejemplo de secuencia de comandos de comunicación al fabricante

Antes de realizar la primera comunicación con su posible fabricante sobre un producto que desea importar o exportar, le sugiero que cree un guión de teléfono, Skype o correo electrónico. No importa cuán tedioso sea prepararse, puede ser una poderosa herramienta de ventas. Puede hacer algo en esta línea y la secuencia de comandos se puede adaptar para importar o exportar un producto. En este ejemplo, nos enfocamos en exportar un producto.

Ejemplo de script

Exportador: "¿Puedo hablar con su administrador de exportación?"

Recepcionista: "¿Qué es eso?" (¡Una buena señal - significa una oportunidad para ti)!

Exportador: "La persona responsable de vender sus productos en el extranjero."

Recepcionista: "Hmm, no sé. Tendré que verificar. ¿Sostendría una momento, por favor? "

Exportador: "Por supuesto."

Recepcionista: "Gracias por esperar. Sam Smith se encarga de las ventas. Es la persona con la que necesita hablar. Lo haré. "

Exportador: " Gracias ".

Fabricante: " Sam Smith ".

Exportador: " Hola señor Smith, soy Julie Jones. , fundador de Jewelry Exporting Co., exportador de bisutería de alta calidad y asequible. Entiendo que su empresa fabrica este tipo de productos. Estamos buscando nuevas fuentes de suministro para nuestros clientes en el extranjero. ¿Está interesado en explorar nuevos mercados y aumentar las ventas? ? Nuestra empresa exportadora de joyas puede brindarle acceso instantáneo a clientes de todo el mundo.

… "(Ahora ha preparado el escenario para lo que es, lo que hace y lo que busca : una relación comercial.)

Una llamada de presentación para establecer una reunión podría continuar así:

Fabricante: "Absolutamente. Estaría encantado de explorar la oportunidad. ¿Cuándo le gustaría conocer o ¿tiene una llamada de Skype? "

Exportador: " ¿Cómo funciona el próximo lunes por la mañana, 10 a. metro. , en su oficina o por el sonido de la llamada? "

Fabricante: " Perfecto, una llamada de Skype es ideal. Estaré listo para su llamada entonces. Mi ID de Skype es EYZ. ¿Lo que es tuyo? ¿Hay algo que debería tener disponible para nuestra reunión? "

Exportador: " Sí, envíeme un folleto de la compañía y su calendario actual de precios mayoristas por correo electrónico antes de la llamada. (Esto le da una idea rápida de lo digitalmente inteligentes que son con su material de marketing, por ejemplo, responden enviando un archivo PDF por correo electrónico o un folleto tríptico por correo postal). Si tiene tiempo, muestras de productos y cualquier otro Otra información importante que creas que es importante para nuestra discusión también sería útil por adelantado. Si nos adaptamos bien, necesitaré más folletos, por ejemplo, veinte si están impresos o un único archivo PDF con todo lo que pueda usar para mis clientes. "

> Fabricante:

"No hay problema. Veré que los tenemos disponibles." Exportador:

" Una cosa más: no creo que sea fundamental para esta reunión inicial de Skype, pero es posible que desee pedirle a su alta dirección que sea parte de nuestra sesión posterior para asegurarse de que tenemos su compromiso con nuestro programa de exportación. " Fabricante:

" Veré si están disponibles cuando cuelgo. Si no, podemos hacer que participen en la llamada la próxima vez. "

Exportador:

" ¡Genial! Espero conectarme con usted el lunes; y, por cierto, señor Smith, si elige que lo representemos en sus transacciones de exportación, nuestras ganancias se obtienen directamente de las ventas que generamos para usted. ¡No se puede obtener más rentable que eso! "

Fabricante:

" Suena demasiado bueno para ser verdad. Espero verte también virtualmente el lunes. " Exportador:

" ¡Gracias y que tengas un buen día! " Fabricante:

" Lo mismo para ti: 'adiós' ". Ejemplo, Continuación

Llamar o enviar un correo electrónico para solicitar información de la compañía es probablemente la estrategia de contacto más práctica cuando recién está comenzando y no tiene los fondos para el pasaje aéreo para visitar personalmente a su empresa objetivo. Seguro que puede revisar la presencia en línea de un posible fabricante, pero obtener su participación desde el principio es fundamental para el éxito.

Tal llamada continuaría algo como lo siguiente:

Fabricante:

"Absolutamente. Estaría encantado de hablar sobre la oportunidad. " Exportador:

" ¿Sería tan amable de enviarme el folleto de su empresa por correo postal o por correo electrónico? Revisé su sitio web pero me gustaría ver material adicional sobre su línea de productos. Además, ¿tienes un blog? ¿Estás en Facebook y Twitter? " Fabricante:

" Claro. Hoy te daré nuestro material de mercadeo. ¿Dónde debería enviarlo? Y sí, estamos en la mayoría de las principales plataformas de redes sociales. Encuéntranos en: ________, ________ y ​​__________. " Exportador:

" Gracias. Enviarlo a _________. Mientras tanto, te proporcionaré los antecedentes de mi empresa también. " Fabricante:

" Eso sería genial. Espero con ansias recibirlo. " Exportador:

" Bueno. Si nos adaptamos bien, el siguiente paso es establecer una reunión. ¿Qué es más conveniente, su oficina o la mía? " Fabricante:

" Por lo general, voy a Chicago una vez al mes. Quizás en mi próximo viaje, podamos organizar una reunión en su oficina ". (Siempre es una buena práctica para ambas partes en algún momento ver las instalaciones de operaciones en persona.) Exportador:

" Eso estaría bien. Te llamaré o te enviaré un correo electrónico en una semana o dos. Mientras tanto, es agradable hablar con usted y tener un buen día. " Fabricante:

" Gracias, y lo mismo para usted ". Consideraciones finales

Configurar el guión ayuda a mantenerlo enfocado y efectivo en el teléfono, Skype o correo electrónico. Te ayudará a lograr lo que te propones: una cita para vender tu servicio de exportación o una solicitud de información para revisar. El guión está ahí para dar estructura, no para limitarte, así que sasténelo para adaptarse a su estilo: sea conocedor, sea amistoso y sea usted mismo.

Ensaye su tono a sus amigos. Si se burlan de ti, estás en camino de desarrollar un guión ganador porque tienes su atención. Descubra por qué están burlándose y mejorando su guión.

Después de algunas llamadas y correos electrónicos a posibles fabricantes, se sentirá seguro sin el guión. Una vez que llegue a ese punto, no lo arroje, ¡pero páselo al próximo importador o exportador que aspire!

A partir de ahí, el siguiente paso es asegurarse de estar completamente preparado para su próximo contacto con el fabricante.