Contenido Inspiración para su blog de comercio electrónico

Si simplemente puede obtener inspiración de estas tres fuentes, probablemente nunca tenga que buscar en otra parte para asegurarse de tener un blog actualizado periódicamente.

Inspírese con las conversaciones reales con el cliente

Sus clientes están hablando con usted, directa o indirectamente, todo el tiempo. Estas conversaciones podrían tener lugar a través de correos electrónicos a servicio al cliente, comentarios en publicaciones de blogs o en plataformas sociales comunes (Facebook, Twitter, LinkedIn …).

La inspiración es fácil si escuchas a tus clientes y creas publicaciones de blogs sobre lo que dicen. Cuando la publicación de su blog responde a una consulta específica del cliente, indíquele al cliente y haga que se sienta especial. No todos los días una empresa pasa por el proceso de redactar una respuesta larga a los comentarios de un cliente.

Anticipar las preguntas del cliente y responderlas

Varios sitios web de comercio electrónico tienen algún tipo de sección de preguntas y respuestas. A menudo, esto está oculto dentro de la página "Acerca de nosotros" del sitio web de comercio electrónico. Pero el profesional de comercio electrónico suave sabe que los clientes tienen un flujo constante de preguntas nuevas. ¿No sería refrescante anticipar las preguntas de los clientes y responderlas de antemano utilizando una publicación de blog?

Entonces, si la Navidad estaba a la vuelta de la esquina, es muy probable que los clientes quieran saber la última fecha en la que necesitan hacer un pedido para asegurarse de que los productos lleguen antes de Navidad.

Además, cuando Cyber ​​Monday y Black Friday causan un aumento en las ventas, los clientes pueden estar interesados ​​específicamente en la política de devolución. Eso también proporciona una razón urgente para que publique una publicación de blog.

Estos son solo dos ejemplos de cómo anticipar las preguntas de los clientes y responder a ellas. Hay muchos más.

Correlacione sus ofertas con lo que está actualmente en las noticias

Esto puede parecer un poco controvertido, pero a veces ha demostrado ser muy eficaz. Por favor, use su criterio y use esto sabiamente. Esta estrategia ha llevado a la acuñación de una palabra: newsjacking. La idea básica aquí es tomar un tema de tendencias y correlacionarlo con algo que vendas. Debido a que es un tema candente, millones de personas lo están leyendo y lo están discutiendo en línea. Si su opinión sobre el tema atrapa la atención de su audiencia, podría provocar un aumento en el tráfico. Y parte de ese tráfico se convertiría.

El riesgo con el robo de noticias es que los bloggers excesivamente entusiastas a veces lo exageran demasiado. Debido a que el tiempo es esencial en el newsjacking, en muchas ocasiones, se presta una atención inadecuada al buen gusto de tales piezas. Eso, junto con el hecho de que las piezas de newsjacking a menudo se escriben en estilo irónico, lo que puede conducir a consecuencias no deseadas.

Si aún no tiene un blog, inspírese para tener uno

En este artículo, he supuesto que tiene un blog como parte de su sitio web. Pero varios jugadores de comercio electrónico más pequeños aún no bloguean. Si ese es el caso contigo, espero que este artículo haya demostrado que no es difícil inventar temas para bloguear.

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