"No es la mejor" Marcas minoristas: Resultados de la encuesta

El número de marcas minoristas de EE. UU. Que "no es el mejor" es mucho más alto que el número de "mejores" marcas minoristas, según los resultados de la encuesta de consumidores en 2015. Cada año, Harris Interactive (una subsidiaria de los expertos en calificaciones de Nielsen) solicita a casi 40,000 clientes mayores de 14 años que califiquen 40 marcas seleccionadas al azar en función de su conocimiento y experiencia con la marca.

Hubo 138 marcas minoristas que los consumidores calificaron como las "mejores" en 2015, y 165 marcas minoristas que calificaron como "NO las mejores". Vale la pena señalar que las marcas "no las mejores" no son necesariamente las "peores", sino solo las marcas que están "por debajo del promedio" en cuanto a familiaridad, calidad y consideración.

Estas tres cualidades: Familiaridad, Calidad y Consideración se combinan para crear lo que Harris Interactive denomina "Equidad de marca". Y es Brand Equity lo que mantiene a las marcas relevantes, las relaciones con los clientes leales y el desempeño financiero sólido en cualquier situación económica, dice Harris Interactive.

De hecho, la Universidad de Georgetown ya ha validado una correlación entre las calificaciones de marca "por debajo del promedio" de EquiTrend y el rendimiento financiero por debajo del promedio. En base a la validación de la Universidad de Georgetown, Harris Interactive afirma que hay pruebas estadísticas de que los resultados de EquiTrend son un mejor predictor del rendimiento bursátil que las marcas anuales clasificadas financieramente de Interbrand.
Cada año, la consultora de marca Interbrand asigna un valor monetario a las marcas minoristas globales, que es una comparación bien conocida y respetada de marcas en la industria minorista. En la última clasificación de Interbrand, Family Dollar, Marshalls, Sam's Club y Target ocuparon un lugar destacado.

Según Harris Interactive, estas mismas marcas minoristas "no son las mejores" y, por lo tanto, su desempeño financiero reciente debería haber sido "no el mejor". Resulta que Harris Interactive es correcto.

¿Qué hace que los "mejores" resultados de estos dos populares estudios de marca sean diferentes? Una palabra. Clientes.

A pesar de lo que piensan los analistas minoristas y los "expertos", Costco, Zappos, Cadillac y Saks son marcas "por debajo del promedio" desde el punto de vista del consumidor.

Estas son solo algunas de las sorpresas que se descubren cuando te atreves a preguntar a los clientes por su opinión. sobre marcas minoristas que comúnmente se consideran entre las "mejores".

La mayoría de los estudios de marca son realizados, compilados y analizados por expertos en branding. Pero los consumidores no están muy interesados ​​en metodologías, hojas de cálculo y predicciones.

Entonces, cuando los resultados de la encuesta anual EquiTrend difieren de otros estudios de marca conocidos, es porque los creadores de la encuesta en Harris Interactive solo consideran las opiniones de personas reales que tienen conocimiento real y experiencia real con marcas minoristas.Esto es lo único que produce resultados "reales", dicen los encuestadores de EquiTrend.
Lo que sigue es una lista de marcas de la industria minorista de EE. UU. Que se consideran "inferiores al promedio" en función de las calificaciones de los consumidores de la marca, en comparación con las calificaciones de otras marcas minoristas que son competidores directos. Esta comparación multianual revela las marcas que los consumidores han considerado por debajo del promedio durante muchos años. Estas marcas minoristas "no las mejores" también deberían haber arrojado los resultados financieros "no los mejores" en estos años, según Harris Interactive.

Esta lista de "No las mejores marcas minoristas" está organizada en orden alfabético, no en ningún tipo de orden de clasificación.

Los años debajo del nombre de cada compañía indican los años en que los consumidores encuestados consideraron que la empresa minorista estaba "por debajo del promedio".

No son las mejores marcas de venta minorista: Comparación de 2012-2015

1-800-Flowers
-2015

99 Cents Only
-2015

A & P (Northeast)
-2015 < -2014
Ace Hardware

-2015
-2014
Acme (noreste)

-2015
-2014
Acura

-2015
-2014
Albertsons (sur)

-2015
-2014
Albertsons (oeste)

-2015
-2014
Aldi (medio oeste)

-2015
- 2014
Aldi (noreste)
-2015
-2014
Aldi (sur)
-2015
-2014
Aldi (oeste)
-2014

-2014
Ampco de ARCOBEE

-2014
AutoTrader. com

-2015
-2014
Bahama Breeze

-2015
-2014
Baja Fresh Mexican Grill

-2015
-2014
Bass Pro Shops < -2015

Belk
-2014

Bi-LO (Sur)
-2015

-2014
Bi-LO (Oeste)
-2014
Big Lotes
-2015

-2014
BJ's Wholesale Club
-2015

-2014
BJ's Wholesale Club Groceries (Sur)
-2015

-2014
BJ's Wholesale Club Groceries (Oeste)
-2014
Blimpie
-2015

-2014
Bloomingdale's
-2015

-2014
Bojangles
-2015 < -2014

Bonefish Grill
-2015
Boston Market

-2015
-2014

BP Convenience Store
-2015
-2014

Bruegger's Bagels
-2015
-2014

Buick
-2015
-2014

Burlington Coat Factory
-2015
-2014

Cadillac
-2015 < -2014
Cafeterías Caribou

-2015
-2014
Carl's Jr.

-2015
-2014
Carlton Greeting Cards

-2015
-2014
Coches. com

-2015
-2014
CDW. com

-2015
-2014
Champs Sports

-2014
Damas / Rally
-2015

-2014
Chevron Food Mart

-2015 > -2014
Chrysler
-2015

-2014
Church's Chicken
-2015

-2014
Cici's Pizza
-2015

-2014
Tienda de conveniencia Circle K
-2015

-2014
Tienda de comestibles Costco (Midwest)
-2014

Tienda de comestibles Costco (sur)
-2014
Farmacia de Costco

-2015
Del Taco
-2015
-2014

Dell. com
-2015

-2014
Denny's
-2015

-2014
Dillard's
-2015

-2014
Dodge
-2015 > -2014

Domino's Pizza
-2015
-2014

Dunham's Sports
-2015
-2014

Eastern Mountain Sports
-2015
eBay Motors.com

-2015
-2014
El Pollo Loco

-2015
-2014

FTD
-2015
Family Dollar Store

-2015
-2014
Calzado famoso

-2015
Fiat

-2015
-2014
Línea de llegada

-2015
-2014

Firestone Complete Auto Care > -2015
-2013
Comida 4 menos (oeste)

-2015
-2014
Food Lion (sur)

-2015
-2014
Foot Locker

-2015
-2014
Fred Mayer Jewelers

-2015
-2014
FreshDirect. com

-2015
Frys. com
-2015

FTD
-2014
Giant Food Stores (noreste)

-2015
Giant Food Stores (sur)

-2015
-2014 > GiftBaskets. com

-2014
Gilt. com

-2015
Google Express
-2015
HPShopping. com
-2015

-2014
HSN. com

-2015
-2014

Hardee's
-2015

-2014
Hyundai
-2015

-2014
Ingles Markets (South)
-2015

-2014
Jack in the Box
-2015

-2014
Jaguar
-2015

-2014
Jared, la galería de joyas
- 2015

-2014
jcpenney
-2015

Jewel & Jewel Osco (Midwest)
-2015
Jimmy John's

-2015
-2014
KFC Restaurants

-2015
Kay Jewelers

-2015
-2014

Kia
-2015
-2014

Kmart
-2015

-2014 > Farmacia Kmart
-2015
-2014

Lady Food Locker
-2015
-2014

Land Rover
-2015
-2014

Lincoln > -2015
-2014
Little Caesars Pizza

-2015
-2014
Joyerías Littman

-2015
Lord & Taylor
-2014

MINI Cooper
-2015
Marshalls

-2015
-2014
Mazda

-2015
-2014
McCafe
-2015

-2014
MC Sports

-2015
-2014
Menard

-2015
-2014
MINI Cooper

-2014
Mitsubishi
-2015

-2014
Modell ' s Sporting Goods
-2014

Moe's Southwest Grill
-2015
-2014

Neiman Marcus
-2014

NeimanMarcus. com
-2015
-2014

Office Depot
-2015

OfficeDepot. com
-2015
-2014

OfficeMax
-2015

-2014
OfficeMax. com
-2015

-2014
Olive Garden

-2014
Overstock. com
-2015

-2014
PCConnection. com
-2015

-2014
PCMall. com
-2015

-2014
PETCO

-2015
Pathmark (noreste)
-2015

-2014
Payless ShoeSource
-2015

-2014
Peapod. com
-2015

Centros de servicio automotriz PepBoys
-2015

-2014
-2013
Pick 'n Save (Midwest)

-2015
-2014 > Piggly Wiggly (Medio Oeste)
-2015

-2014
Piggly Wiggly (Sur)

-2015
-2014
Popeyes
-2015

Porsche
-2015
Price Chopper (noreste)

-2015
QVC. com
-2015
-2014
Quiznos
-2015

Tienda de conveniencia de BP
-2015

-2014
Ralph's (oeste)

-2015 > -2014
Rite Aid Pharmacy

-2015
-2014
Romano's Macaroni Grill

-2015
-2014

Ruby Tuesday
-2015
SAVE- A-LOT (Oeste)

-2015
-2014
Saks Fifth Avenue

-2015
-2014
Sam's Club

-2015
-2014
Sam's Club Groceries (Midwest)

-2015
-2014

Sam's Club Groceries (noreste)
-2015
-2014

Sam's Club Groceries (oeste)
-2015 < -2014
Farmacia Sam's Club

-2015
-2014
Sears

-2015
-2014
Sears Automotive Centers
-2015
-2014
-2013
Sears.com
-2015
-2014

Mejores cafés de Seattle
-2015
-2014

Shaws / Star Market (noreste)
-2015
-2014 > Shoney

-2015
-2014
ShopNBC. com
-2014

ShopHQ. com
-2015
Shoprite. com

-2015
Smart & Final (Oeste)
-2015

-2014
Drive-In de Sonic America
-2014

Tienda de conveniencia Speedway
-2015 < Sports Authority
-2014

Stater Bros. Markets (Oeste)
-2015

Steak 'n Shake
-2014

Store. Sony. com
-2015

-2014
Subaru
-2014

Sunoco (APlus Convenience Store)
-2015

-2014
Taco Bell

-2015 < -2014
Target Groceries (Midwest)

-2015
-2014

Target Groceries (noreste)
-2014

Target Groceries (sur)
-2015 > Target Groceries (Oeste)
-2015

-2014
Target Pharmacy

-2015
-2014
Target. com

-2014
Tesla
-2015

-2014
TGI Fridays
-2015
-2014
TigerDirect. com
-2014
Tim Horton
-2015
-2014
Tops Market (noreste)

-2015
-2014
True Value

-2015 < -2014
TrueCar. com

-2015
Volkswagen
-2015

-2014
Volvo
-2015

-2014
Vons

-2014
Walmart Groceries (Midwest) )
-2015

Walmart Groceries (noreste)
-2014
Walmart Groceries (sur)

-2015
Walmart Groceries (oeste)
-2015

-2014
Walmart. com

-2015
-2014
Farmacia Walmart

-2014
Walmart Tire & Lube Express
-2014

Weis Markets (noreste)
-2014

Whataburger
-2015
White Castle
-2015
-2014
Cestas de regalo de países vinícolas
-2015
-2014
Winn-Dixie (Sur)

-2015
-2014
Zales Jewelers
-2015
Zappos. com

-2015