Responsabilidad Social Corporativa: Lecciones de TOMS

La querida del club de fanáticos de la filantropía corporativa ha sido TOMS Shoes. Y por buenas razones.

TOMS Shoes es obra de Blake Mycoskie, un joven emprendedor cuyo modelo de negocio ha dado un nuevo giro a la responsabilidad social corporativa.

Mycoskie ha creado una empresa que está ganando tanto ventas como corazones al regalar un par de zapatos por cada uno que se vende a través de su negocio.

Mycoskie tuvo la idea de TOMS Shoes cuando visitó Argentina y vio a muchos niños que no tenían zapatos.

Al mismo tiempo, muchos adultos en ese país usaban un zapato muy simple pero cómodo que llamó la atención de Mycoskie.

La nueva compañía de Mycoskie, TOMS Shoes, adoptó ese estilo de calzado y lo produjo en muchos estilos y colores, y prometió a los clientes que por cada par de zapatos que compraran, otro par iría a las personas necesitadas.

La idea de Mycoskie se amplió hasta tal punto que TOMS ahora se ha expandido a las gafas de sol, utilizando la misma fórmula de devolución, el café, cuya compra proporciona agua donde se necesita, y TOMS invierte en otras empresas empresariales sociales . de hecho, el universo de donación de TOMS sigue expandiéndose y ahora incluye nutrición, cuidado de la salud y educación.

TOMS también ha sido emulado por muchos emprendedores sociales. Warby Parker, que vende anteojos asequibles en línea con el modelo de comprar uno / dar uno, puede ser el ejemplo más conocido.

Pero también está el extravagante Out Of Print que dona libros cuando vende su línea de ropa con diseños de libros sin imprimir, y está Figs, un productor de ropa para trabajadores de la salud, que ofrece "matorrales" a juego. a profesionales de la salud en países en desarrollo.

TOMS, siguiendo la tendencia emergente de responsabilidad social, ha iniciado una ola de negocios que 'hacen el bien' como parte de sus planes de negocios. Y la ola continúa a medida que la línea se difumina entre organizaciones sin fines de lucro y con fines de lucro. Hoy en día, existen varias formas de establecer un negocio para que pueda funcionar mejor.

Los ejemplos incluyen organizaciones híbridas y corporaciones B

Lecciones de TOMS Shoes para emprendedores sociales

Ride a Trend

TOMS Shoes se cruzó con el aumento de los consumidores que se han vuelto más conscientes de sus gastos. Están dispuestos a gastar para bienes de consumo que también hacen algo bueno en el mundo.

La creciente popularidad del marketing relacionado con la causa ha sido espectacular, beneficiando a muchas causas y ayudando a las empresas a pulir su reputación como buenos ciudadanos corporativos. La reciente recesión también provocó que muchas personas reexaminaran sus hábitos e intenciones de gasto. Pero TOMS montó esa tendencia con gran éxito.

Hornear en el bueno.

TOMS Shoes va más allá de lo que hacen otras empresas. Se basa en la premisa de que las ventas son iguales al bien hecho. Mycoskie ha dicho: "… sabemos todos los días que vamos a regalar un par de zapatos por cada uno que vendamos, y eso es todo. Si no podemos hacer que el negocio funcione de esa manera, entonces el negocio simplemente no lo hace". t trabajo. "

Construir en Sostenibilidad.

El modelo para TOMS Shoes es un ciclo de autoalimentación. Mycoskie ha hecho la afirmación: "Si hubiera tomado medio millón de dólares y hubiera comprado zapatos para regalar a los niños, habría podido dar los zapatos una vez.

Nunca hubiera sido tan extenso y sostenible como TOMS Shoes ahora ".

Brinde a los empleados una razón para estar orgullosos.

Mycoskie insiste en que la moral de los empleados en TOMS Shoes es fenomenal. "… ¿Cómo puedes estar deprimido cuando sabes que todo lo que haces hace felices a los niños?" El ha dicho.

Adjunte una historia a su producto.

Dé a sus clientes una historia que puedan volver a contar una y otra vez. Estos zapatos son lo suficientemente únicos como para llamar la atención, y el usuario puede presumir de que son de TOMS Shoes, y esto es lo que significa. Los compradores se sienten bien con su compra y quieren contarles a sus amigos. Los zapatos TOMS son geniales y crean rumores.

(Citas de Success Magazine, 2009)

Fuentes:

El negocio de dar - Zapatos TOMS, Success Magazine, 2009

Toms se dispone a vender un estilo de vida, no solo zapatos, Fast Company, 2013

The Founder de TOMS sobre la reinvención de la misión de la empresa, Harvard Business Review 2016