Learn Cómo iniciar un negocio minorista en línea exitoso

¿Por qué algunas empresas de Internet tienen un gran éxito, mientras que otras apenas generan ingresos? Resulta que los compradores en línea no necesariamente buscan fuegos artificiales, diseños increíbles y un montón de campanas y silbatos. A menudo, los compradores en línea solo quieren encontrar los productos que están buscando y luego seguir adelante rápidamente. Por lo tanto, aquí hay un resumen de las 10 cosas principales que necesita en su sitio web para garantizar el éxito minorista en línea.

Nombre de la tienda, ubicación e información de contacto

Si está 100% en línea, obviamente no tendrá una dirección física. Sin embargo, muchos minoristas en línea olvidan incluir incluso información básica, como un correo electrónico o un número de teléfono. En este día y época de información abrumadora, sus clientes necesitan garantías de que no es más que otro minorista de Internet. Los clientes quieren saber que si surge un problema o si tienen una pregunta, pueden comunicarse con una persona real.

Descripciones de productos o servicios con precios

Si bien puede ser una de las cosas más básicas para incluir, los propietarios de sitios web a menudo pasan por alto esto. Tener descripciones de productos y / o servicios fáciles de leer, fáciles de navegar y fáciles de encontrar, incluidos precios y tarifas, para que no haya sorpresas, es uno de los elementos más cruciales en los sitios web exitosos.

Imágenes de productos o servicios

Las personas son visuales, por lo que la navegación fácil es muy importante. En la misma nota, tener buenas imágenes de sus productos o servicios (tal vez mientras se realizan) comunica visualmente una gran cantidad de información a sus clientes y les facilita la tarea de evaluar si han encontrado lo que están comprando. .

Proceso de pedido

Las personas necesitan encontrar fácilmente su proceso de pedido. No necesitan tropezarse o buscarlo. Su proceso de pedido debe ser fácil de localizar y fácil de usar.

Líneas cargadas

Enumere las líneas de productos que usted lleva y / o los clientes que usted atiende dan pistas al cliente sobre el tipo de negocio que está mirando.

No tiene tiempo para educar / informar a las personas sobre su negocio, por lo tanto, necesitan una forma rápida y fácil de averiguar si usted es el tipo de negocio que estaban buscando cuando encontraron su sitio web.

Antecedentes de la empresa

Nuevamente, los compradores no quieren "solo otro minorista". "En un mar de sitios parecidos, quieren conectarse personalmente con su empresa. Tener una breve descripción de su empresa y su historia lo diferencia de otros sitios.

Políticas sobre garantías, devoluciones y reembolsos

Los visitantes de su sitio no desean buscar la letra pequeña. Sus políticas sobre garantías, devoluciones, reemplazos, reembolsos y otros factores de compras importantes deben incluirse por adelantado, no como una nota a pie de página en su confirmación por correo electrónico.Si no están seguros, no arriesgarán la compra.

"También le puede gustar …"

A la gente le gusta comprar y comprar, por lo que es una buena idea incluir enlaces a otros artículos, servicios e información interesantes para su sitio u otros. Vivimos en una edad hiperconectada de todos modos, por lo que facilitar a sus clientes la búsqueda de otros sitios no es una desventaja para los suyos, en realidad aumenta su credibilidad y subraya su enfoque en el cliente.

Información actualizada

Los clientes están apagados si ven que no ha actualizado su sitio.

Si es enero y sigue anunciando los especiales de Navidad, es una señal de advertencia que no toma en serio a su negocio ni a sus clientes.

Catálogo

Su catálogo debe estar en línea y tener fácil acceso. "Llámenos para obtener más información" no es algo que cualquier comprador de Internet quiera leer. Como es la era de la información, deben tener toda la información que necesitan para realizar una compra a su alcance. No tener todo su catálogo en línea es un indicador de que su negocio en línea no es una prioridad para usted.

Los 10 elementos mencionados subrayan un punto: haga que sus clientes realicen una compra lo más fácil posible. Haga de la facilidad de uso una prioridad y cualquier otro aspecto de su sitio web secundario. Después de todo, ¿qué hay mejor? ¿Un sitio web bonito o uno que sea tremendamente exitoso? ¡Ve por el éxito!