Introducción a la evaluación del proveedor

Introducción

Como consumidor, cuando quiere comprar un artículo, ya sea un auto nuevo o un televisor de pantalla plana, lo más probable es que investigue los precios de su local. tiendas o de vendedores en internet.

Cuando haya reducido su búsqueda, observe otros criterios que pueden ser importantes para usted, como la garantía o la disponibilidad. Por último, verá otros criterios menos tangibles, como sus experiencias previas con el proveedor y cómo fue su servicio al cliente.

Este comportamiento es exactamente el mismo para las empresas cuando quieren evaluar a los proveedores en su cadena de suministro.

A menos que su empresa solo use un proveedor para cada artículo que compra, invariablemente habrá ocasiones en que deba tomarse una decisión sobre qué proveedor obtiene su negocio. Hay una serie de escenarios diferentes cuando esto ocurrirá, por ejemplo, cuando el artículo se compra por primera vez y cuando un artículo ya no es de origen único.

Comprar un artículo por primera vez

Cuando se debe tomar una decisión entre proveedores, el departamento de compras o cadena de suministro utilizará algún método de evaluación de proveedores para que sea su herramienta en la decisión.

Si el artículo se va a comprar por primera vez, el departamento de compras o cadena de suministro puede haberse contactado con varios proveedores y haberles enviado una Solicitud de presupuesto (RFQ). Cada proveedor completaría la RFQ con la información requerida, normalmente el precio y los términos.

El departamento de compras o cadena de suministro usaría estas citas completas, junto con otra información que hayan recopilado sobre los proveedores, para hacer una lista breve para una evaluación más a fondo o hacer una selección final.

El departamento de compras o de la cadena de suministro evaluaría a los proveedores en función de una serie de criterios que habían decidido, que pueden incluir criterios objetivos, como precio y garantía, y datos subjetivos que incluirían experiencias pasadas con el proveedor.

En función de la ponderación que se le dé a estos criterios, el departamento de compras o cadena de suministro podrá evaluar de forma justa a cada proveedor.

Elección entre proveedores

Si el aprovisionamiento de un artículo ha sido de un único proveedor pero otro proveedor ha sido aprobado para suministrar el mismo artículo, se deberá tomar una decisión sobre la selección del proveedor cuando se haya recibido una solicitud. el departamento de compras o cadena de suministro.

Muchas empresas usan una herramienta de evaluación de proveedores que permite que los datos de las transacciones se analicen para ofrecer una comparación entre proveedores. La evaluación del proveedor usa criterios que han sido determinados por el departamento o departamento de compras para comparar proveedores tales como:

• Precio
• Confiabilidad de entrega
• Adherencia de fecha de entrega
• Y calidad del artículo

Hay números de los criterios que se pueden usar en una comparación y estos generalmente se ponderan para otorgar mayor credibilidad a los criterios importantes.

Por ejemplo, una empresa puede decidir que la calidad de los artículos que recibe de los proveedores es más importante que el precio, lo que a su vez es más importante que la confiabilidad de la entrega. La compañía entonces ponderaría estos criterios para que el puntaje general refleje ese requisito.

Conclusión

La evaluación de los proveedores es importante ya que puede reducir los costos de la cadena de suministro y mejorar la calidad y la puntualidad de la entrega de los artículos a su empresa.

La habilidad en la evaluación de proveedores es determinar qué criterios son importantes y la ponderación que se les da a estos criterios.

Es importante recordar que estos criterios pueden ser diferentes para cada artículo que usted obtiene y posiblemente diferentes entre regiones o países.

Los datos objetivos son útiles para comparar la información que puede obtener de cada orden de compra y entrada de mercancías, pero a veces los datos subjetivos que pueden proporcionar los agentes de compras, como el servicio al cliente y la disposición del proveedor para satisfacer sus necesidades, son como o más importante en una evaluación de proveedor.

Optimizar su cadena de suministro significa que usted y su empresa están entregando a sus clientes lo que sus clientes quieren, cuando sus clientes lo desean y haciendo eso gastando la menor cantidad de dinero posible.

Una sólida práctica de evaluación de proveedores ayudará a iniciar ese proceso garantizando los costos más bajos, la más alta calidad y la entrega a tiempo.

Actualizado por Gary Marion, experto en logística y cadena de suministro, en The Balance.