Consejos para recuperar archivos protegidos con contraseña en Quicken

Pruebe estos consejos cuando su contraseña no funcione en Quicken. Si no recuerda la contraseña de su transacción, consulte "Tener la contraseña para quitar la intuición" en la parte inferior de esta página.

Soluciones comunes para errores de contraseña

1. Si la contraseña contiene números, asegúrese de que el teclado Bloq Num está activado.
2. Asegúrese de que la tecla Bloq Mayús no esté activada y vuelva a escribir la contraseña, teniendo cuidado de usar las mayúsculas y minúsculas correctas. Las contraseñas Quicken distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

1. Pruebe todas las contraseñas que haya utilizado para archivos Quicken u otras funciones protegidas por contraseña.

Restaurar una copia de seguridad

Si las correcciones de contraseña comunes no funcionan, considere restaurar una copia de seguridad de Quicken si hizo una copia de seguridad del archivo antes de agregar la contraseña . Tendrá que volver a ingresar manualmente los datos que haya agregado desde la copia de seguridad.

Para restaurar de forma segura la copia de seguridad sin sobreescribir su archivo protegido con contraseña existente:

1. Mueva el archivo protegido por contraseña a una carpeta nueva o diferente en su computadora. Esto deja intacto el archivo protegido con contraseña en caso de que recupere la contraseña más tarde o necesite enviarla a Intuit para eliminar la contraseña.
2. Restaure la copia de seguridad (Menú Archivo de Quicken, Restaurar) y vuelva a ingresar manualmente los datos necesarios para actualizar el archivo. Puede elegir una nueva contraseña de archivo Quicken que sea más fácil de recordar.

Restaurar archivos de copia de seguridad automática

Si no tiene su propio archivo de copia de seguridad, intente restaurar una copia de seguridad automática que Quicken realiza cada siete días.

Si coloca una contraseña en su archivo de datos recientemente, es posible que la contraseña no esté en esta copia de seguridad. Quicken coloca copias de seguridad automáticas en la carpeta BACKUP, que encontrará en la misma carpeta que su archivo de datos. Consulte Cómo localizar archivos Quicken Data si lo necesita.

1. Si aún no lo ha hecho, mueva el archivo Quicken protegido con contraseña a un directorio (carpeta) diferente o nuevo en su disco duro en caso de que recupere la contraseña más tarde o necesite enviarla a Intuit para eliminar la contraseña.
2. Elija el archivo de copia de seguridad más reciente de la carpeta BACKUP que cree que no tiene la protección de contraseña: (Menú Quicken File, Abrir, Carpeta de datos, Carpeta BACKUP). Si usó Quicken por un tiempo, lo más probable es que vea una cantidad de archivos de copia de seguridad automáticos de Quicken.
3. Si el archivo se abre, cópielo de Quicken a la carpeta donde normalmente se guardan sus datos. Ingrese manualmente los datos necesarios para actualizar el archivo.

Crear un nuevo archivo de datos

Si su archivo no contiene mucha información, puede considerar crear un nuevo archivo y volver a ingresar los datos. En algunos casos, esta será la opción más rápida y fácil.

1. Si es necesario, haga clic en Cancelar en la ventana Contraseña de acceso rápido.
2. En el menú Quicken File, selecciona New.
3. Ingrese un nombre de archivo y luego haga clic en Aceptar.
4. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar el nuevo archivo.

Haga que Intuit elimine la contraseña

Si el archivo contiene información crítica, Intuit puede eliminar la contraseña de su archivo. Este servicio ahora es gratuito para las versiones de EE. UU., Pero puede tomar un par de semanas recuperar su archivo de datos. Debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Quicken para solicitar la eliminación de la contraseña de su archivo de datos de Quicken o para eliminar una contraseña de transacción. Siga las instrucciones cuidadosamente desde Quicken Password Removal Service.