Cuando un cobrador de deudas llama sobre una deuda pagada

Se sorprendería de recibir una llamada de un cobrador de deudas sobre una deuda que está seguro de haber pagado, y comprensiblemente. Aún más molesto cuando continúan llamando incluso después de decirles que ya pagó. Es ilegal que los cobradores de deudas "tergiversen la cantidad que usted debe". "Entonces, si insisten en que pague una deuda que ya se pagó, están infringiendo la ley. Antes de llevarlo al nivel más alto: una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor o una demanda, asegúrese de que no haya habido un error.

Verifique sus registros para confirmar que efectivamente pagó el cobro de deudas . Revise los estados de cuenta de cheques anteriores o extraiga copias de sus cheques cancelados para comprobar que pagó. Tener las pruebas a mano ayudará a que estos coleccionistas (y cualquier coleccionista futuro) salgan de su banco. No necesariamente tiene que enviar esta prueba al cobrador de deudas; si se trata de un negocio inescrupuloso, es posible que no tengan problemas para utilizar la información de su cuenta corriente (desde la parte inferior de la copia del cheque) para cometer fraude. Pero tenga a mano el comprobante de pago en caso de que necesite mostrarlo a las oficinas de crédito o a los tribunales.

Escribir al recopilador para detener sus llamadas . Una vez que esté seguro de haber pagado la deuda, la forma más fácil de detener las llamadas de cobrador de deudas es enviar una carta de cese y desista que simplemente solicite que el cobrador de deudas deje de comunicarse con usted. Decirles por teléfono no es suficiente. Debe enviar una carta, preferiblemente por correo certificado con una solicitud de recibo de devolución.

Una vez que reciben su pedido por escrito de cese y desista, tienen la obligación legal de dejar de llamarlo. Solo se les permite comunicarse con usted una vez más, por escrito, para informarle qué planean hacer, si es que lo hacen, a continuación.

Consulte su informe de crédito . Debido a que el cobrador de deudas lo está llamando por una deuda pagada, es una buena idea verificar si han informado incorrectamente la deuda a las agencias de crédito.

Disputa con los burós de crédito si el cobrador ha incluido la deuda en tus informes de crédito. Proporcione copias de su pago como prueba de que la deuda fue pagada previamente.

Haga que el cobrador de deudas envíe prueba de la deuda . Una solicitud de validación de deudas es una buena opción si está seguro de haber pagado la deuda, pero no está completamente seguro y no puede encontrar un comprobante del pago. La carta de validación de la deuda, que debe enviarse dentro de los 30 días de haber sido contactado por un cobrador de deudas, le permite solicitar al cobrador de deudas que envíe una prueba de la deuda.

Cuando el cobrador recibe su carta, se le exige que investigue y responda con pruebas (del acreedor original) que debe. Hasta que envíen esta documentación, ya no podrán contactarlo.La desventaja es que una solicitud de validación de deudas no necesariamente puede evitar que un cobrador de deudas deshonesto persiga una deuda que ya pagó.

Reclame ante la CFPB y su Fiscal General del Estado si el cobrador de deudas ignora su carta de cese y desista y continúa contactando con usted acerca de la deuda. O bien, si envía una carta de validación de deudas y el recaudador continúa los esfuerzos de cobranza sin enviarle suficiente prueba de la deuda. También puede presentar una queja al CFPB si el buró de crédito continúa incluyendo una lista de cobro de deudas en su informe de crédito incluso después de haberlo disputado y haber presentado un comprobante de pago.

Mantenga un registro de sus comunicaciones con el cobrador de deudas para que tenga registros detallados cuando presente una queja a las autoridades.

No ignore ninguna convocatoria de demanda , incluso si cree que ya pagó la deuda. Debe presentarse en la corte y presentar su comprobante de pago para evitar que el cobrador de deudas gane una sentencia en rebeldía en su contra. Póngase en contacto con un abogado si recibe una citación judicial para que conozca sus derechos y tenga una representación adecuada.