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La Ley de prácticas justas de cobro de deudas le otorga el derecho de detener las llamadas de los cobradores de deudas, pero debe presentar su solicitud por escrito. ¿Qué sucede si envía una carta de cese y desista para detener las llamadas y las llamadas del cobrador de deudas de todos modos? Sucede De hecho, en 2011, la Comisión Federal de Comercio presentó cargos contra una gran colección de deudas que no cumplía con la carta de cese y desista (entre varias otras violaciones de la ley).
Esto es lo que debe hacer si un cobrador de deudas ignora su carta de cese y desista.
No dependa de una solicitud verbal . Si realizó su solicitud por teléfono, el cobrador de deudas no está legalmente obligado a cumplir, sin importar cuántas veces haya dicho que deje de llamarlo. La excepción es cuando un cobrador se pone en contacto con usted en el trabajo después de haberle dicho que no lo hiciera.
No tiene que enviar una carta para evitar que un cobrador lo llame al trabajo, simplemente dígales que su empleador no le permite recibir este tipo de llamadas. Tenga en cuenta que el cobrador puede continuar llamándolo al número de teléfono de su casa hasta que pague o envíe una solicitud de cese de comunicación.
Asegúrese de que el recolector recibió la letra . Antes de acusar al cobrador de deudas de violar la ley federal, asegúrese de que la ley haya sido violada. Si envió su carta de cese y desista por correo certificado con acuse de recibo, podrá saber si la recibió.
Incluso si no ha recibido el recibo de devolución, puede usar USPS. com para rastrear la carta usando el número de correo certificado.
Sin embargo, si no usó un correo certificado o un recibo de devolución, simplemente solicite al cobrador que confirme si recibió la carta. De lo contrario, envíe otra esta vez por correo certificado para que tenga constancia de que la carta fue entregada.
Un recibo de devolución le proporciona la firma de la persona que recibió la carta. Los destinatarios de correo certificado también firman sus cartas, pero la oficina de correos mantiene la firma registrada.
Un contacto final del recopilador está bien . El FDCPA le permite al cobrador contactarlo por última vez, incluso después de haber recibido su carta de cese y desista. Este contacto debe hacerse por correo y debe informarle una de estas cosas: que el cobrador de deudas no tomará ninguna acción de cobro adicional por esa deuda, que puede tomar ciertas medidas en el futuro, o que están definitivamente va a tomar ciertas medidas.
Asegúrese de que no sea un nuevo cobrador o una nueva deuda . Las cuentas de cobro a menudo pasan de una agencia de cobro a otra hasta que pagas o cancelas la deuda. Si un nuevo cobrador obtiene el control de su deuda, simplemente envíe una carta de cese y desista también a ellos.Guarde una copia de la carta de cese y desista en su computadora para que sea más fácil enviar una segunda o tercera letra.
Tenga en cuenta que el cese y la desista no se aplica al acreedor original ni a sus coleccionistas internos . El FDCPA se redactó para cobradores de deudas de terceros, es decir, los cobradores que fueron asignados a cobrar la deuda en nombre del acreedor original.
Su acreedor puede tener su propio departamento de cobranza interno que está recabando en la cuenta. En ese caso, su carta de cese y desistimiento no se aplica. A veces, una carta de cese y desistimiento puede desencadenar acciones más graves, como una demanda.
Si el cobrador ignora abiertamente su solicitud de cese de comunicación, envíe una carta final pidiéndole que cese la comunicación. En su segunda carta, haga referencia a su primera carta, incluido el número de recibo certificado y la fecha y hora en que el cobrador firmó la carta. Indique nuevamente que desea que el cobrador de deudas deje de comunicarse con usted con respecto a la supuesta deuda.
Finalmente, si el contacto continúa, informe al recaudador al Buró de Protección Financiera del Consumidor y al Fiscal General del estado. Mientras tanto, es posible que puedas bloquear las llamadas dependiendo de los servicios de tu teléfono.
Por ejemplo, muchos mercados de teléfonos inteligentes tienen aplicaciones o funciones integradas que le permiten bloquear números de teléfono o, al menos, establecer un tono de llamada silencioso para esa persona que llama para que no le molesten. Tenga en cuenta que las personas que llaman bloqueadas aún pueden dejar un mensaje de voz. Más allá de eso, tendrás que cambiar tu número de teléfono o simplemente ignorar las llamadas.
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