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Los cobradores de deudas tienen un nombre incorrecto, y algunas veces es merecido. Nadie quiere ser castigado por el pago, pero como con todas las cosas en la vida, es mucho más fácil de hacer cuando se hace civil y educadamente. Sin embargo, no todos los cobradores de deudas y agencias de cobro siguen este principio, y existen leyes para controlar el mal comportamiento.
La Ley de prácticas justas de cobranza de deudas
La Ley de prácticas justas de cobranza de deudas, más conocida como FDCPA, existe desde 1978.
Establece ciertas reglas que los cobradores de deudas y las agencias de cobro deben seguir cuando intentan asegurar el pago. La FDCPA se aplica solo a las deudas personales, no a las deudas en las que haya incurrido al administrar una empresa.
Determina cuándo los cobradores de deudas pueden llamarlo, que generalmente no es anterior a 8 a. metro. y antes de las 9 p. metro. basado en la zona horaria del consumidor. No pueden amenazarlo ni llamarlo repetidas veces para hostigarlo, y no pueden usar un lenguaje vulgar o profano. No pueden hacer declaraciones falsas, como que pueden hacer que lo arresten si no paga, o discutir su deuda con alguien que no sea su abogado, aunque pueden contactar a familiares y amigos simplemente para solicitar información de contacto para usted. .
Lea en la FDCPA si cree que un cobrador de deudas ha salido de las reglas. Si es así, la ley le ofrece recursos, incluida la presentación de una demanda en su contra.
Las reglas para presentar una demanda
La ley federal permite a las personas y grupos de individuos demandar a las agencias de cobro, pero debe presentar una demanda dentro del año de cualquier presunta violación de sus derechos. Si gana, puede recuperar los daños que haya sufrido, además de una cantidad adicional de hasta $ 1 000, denominada daños "estatutarios".
Su premio también puede incluir la recuperación de los costos judiciales y los honorarios de abogados que tuvo que pagar para presentar la demanda.
En una demanda colectiva presentada por un grupo de personas, el grupo puede recuperar hasta el 1 por ciento del valor de la agencia de cobranza o $ 500, 000, lo que sea menor.
Puede ser difícil probar que sus derechos fueron violados, y la carga de la prueba recaerá sobre usted. Mantenga registros detallados de las fechas y horas que el cobrador lo ha llamado. Escriba su nombre y anote el número de teléfono si tiene ID de llamada. Mantenga notas sobre lo que se dijo. Esta información es absolutamente crítica para probar un caso de acoso en la corte.
Qué esperar del recopilador de deudas
Los cobradores de deudas generalmente no temen ser demandados debido a los límites financieros impuestos a lo que puede obtener a cambio. Una agencia de cobros tal vez ni se tome en serio la amenaza, sabiendo que ya está endeudado y confiado en que no puede pagar un abogado para que lo represente ante un tribunal.
Siempre es una buena idea dejar que un cobrador de deudas sepa que conoce todos sus derechos, sin embargo, incluido el derecho a demandar. Si ha investigado la ley, puede señalar sus violaciones y quizás abrir la puerta a negociaciones más productivas para llegar a un acuerdo.
Otras opciones
Hable con un abogado si no puede resolver sus problemas con el cobrador de deudas y continúa acosándolo, o si sus actividades ya le han causado daño. Incluso puede estar dispuesto a representarlo con una tarifa de contingencia, significa que solo le pagan si gana, le daría un porcentaje de los daños recuperados.
De lo contrario, considere presentar su caso en un tribunal de reclamos menores en lugar del tribunal estatal, donde las reglas suelen ser un poco más relajadas para que no necesite un abogado. Sin embargo, existen límites a la cantidad de dinero que puede solicitar en una corte de reclamos menores. Es posible que haya sufrido $ 5,000 en daños y perjuicios, pero si su estado limita el monto por el que puede demandar a $ 4,000, está limitado a solicitar este monto.
También puede informar al cobrador de deudas a la Comisión Federal de Comercio.
La FTC trabajará con usted y el cobrador de deudas para tratar de resolver su problema. Además, puede informar al cobrador de deudas al fiscal general de su estado.
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