Cómo cancelar ofertas en una subasta de eBay

Todos cometemos errores, y los compradores de eBay no son una excepción. Tal vez has oído hablar de un niño pequeño que estaba jugando con el teléfono móvil de su papá y accidentalmente compró un automóvil en eBay. Esa es una historia real. En 2013, un niño recogió el teléfono de su papá después de haber estado usando la aplicación de eBay para mirar automóviles. Presionó suficientes botones para completar la compra de un Austin Healey Sprite usado por $ 225.

Papá podría haber retirado la oferta, pero pagó el automóvil y lo restaurará. (Lea la historia completa aquí.)

Hacer una oferta es un compromiso de compra

Como práctica general, eBay no recomienda la cancelación de ofertas. De hecho, la verborrea de eBay sobre los estados de licitación:

Una oferta no vinculante es una oferta que muestra el interés del comprador en comprar un artículo, pero no crea un contrato formal entre el comprador y el vendedor. Todas las ofertas realizadas en las categorías de vehículos de Real Estate y eBay Motors se consideran no vinculantes.

Hacer una oferta en un artículo de eBay no crea un acuerdo vinculante, pero las ofertas frecuentes y la cancelación de una oferta no son una práctica aceptada, y demasiadas ofertas retractadas pueden ocasionar que eBay cierre su cuenta. eBay no permite:

• Hacer una oferta sin la intención de completar la compra

• Retractar una oferta en un artículo que no entra en una categoría de oferta no vinculante

• Respaldo de la transacción debido al comprador o vendedor remordimiento

• Retirada de la transacción porque los compradores no hicieron una oferta lo suficientemente alta y el vendedor no agregó un precio de reserva

• Estableciendo en la lista que la oferta podría resultar en una obligación vinculante para complete la compra

Evite ofertas falsas

Simplemente asegúrese de que realmente desea comprar el artículo y asuma ese compromiso.

eBay también frunce el ceño ante las ofertas de shill, que es una oferta organizada por un amigo, pariente, compañero de trabajo o alguien a quien el vendedor ha pedido pujar por el artículo para inflar artificialmente el precio. Shill pujar es una ofensa grave en eBay y los infractores reincidentes serán suspendidos del sitio. Hace años, cuando eBay era en su mayoría subastas, las ofertas de shill eran una forma común de aumentar artificialmente el precio de venta final de los artículos de la subasta. Los usuarios a menudo tenían múltiples ID de usuario e incluso el vendedor les pagaría para ingresar ofertas falsas. Esta práctica no está tan extendida hoy en día, principalmente porque las subastas no son tan sólidas como solían ser y muchas subastas terminan sin una sola oferta.

Cómo cancelar una oferta

eBay entiende que se producen accidentes y que ocasionalmente una oferta debe cancelarse. Si usted, su hijo o su amigo intoxicado pujan por un artículo por error, siga estos pasos para cancelar la oferta.

• Revise las condiciones y las restricciones de tiempo para cancelar una oferta en una lista de estilo de subasta.

• Si cree que tiene un motivo válido para cancelar una oferta, complete una Retractación de oferta.

Cómo cancelar una oferta de subasta ganadora

Si realiza una oferta por error y realmente ganó el artículo, los pasos son diferentes. Póngase en contacto con su vendedor a través del sistema de mensajes de eBay y explíquele que desea cancelar la venta.

Aunque se sentirán decepcionados, la mayoría de los vendedores cumplirán con la solicitud y seguirán adelante. Los vendedores solo reciben una huelga cuando cancelan las ventas debido a un inventario dañado o faltante. Los vendedores de eBay no pueden obligar a los compradores a pagar, por lo que si el vendedor hace declaraciones amenazadoras o acosadoras, infórmeselo al Servicio de atención al cliente de eBay.

Cómo cancelar una mejor oferta ganadora

La mejor oferta es otra situación en la que los compradores pueden cambiar de opinión. Por supuesto, los vendedores no están contentos de saber que los compradores quieren cancelar una venta, para muchos, eBay es la forma en que se ganan la vida. Pero los compradores tienen el derecho de cancelar una venta. Nuevamente, contacte al vendedor y solicite cancelar la transacción. Ningún socio comercial podrá dejar los otros comentarios ya que la transacción no se completa y el dinero no se intercambia.

En pocas palabras, ninguna transacción se establece en piedra en eBay.

Respete la plataforma y comprenda que las ofertas y ofertas son un compromiso de compra. Los vendedores son personas como usted que son personas razonables y, por lo general, trabajarán con los compradores de forma complaciente.

Actualizado el 25 de julio de 2016 por Suzanne A. Wells.