Video: Cómo cancelar una puja en Ebay 2025
eBay es una gran forma de ganar dinero extra desde la comodidad del hogar, según su propio cronograma, con toda la flexibilidad de administrar su negocio de la manera que desee. Desafortunadamente, a veces hay situaciones en las que un vendedor necesita cancelar ofertas, cancelar ventas o incluso bloquear a un comprador. eBay permite todas estas acciones pero algunas pueden dañar su calificación de vendedor. Asegúrese de comprender el proceso y las consecuencias de cancelar ofertas, cancelar ventas y bloquear compradores.
Cancelación de ofertas de subasta
Hay algunas razones por las que un vendedor puede querer cancelar una oferta de un comprador potencial:
Si bien los vendedores no pueden dejar comentarios negativos para los compradores, pueden presentar un artículo pendiente de pago (UPI) casos que aparecen en los Requisitos del Comprador. Si un comprador tiene demasiadas UPI, un vendedor puede no querer venderlas por temor a que no paguen por el artículo. Un artículo impago es una gran molestia para el vendedor porque el caso debe ser archivado, luego deben pasar cuatro días más antes de que el caso pueda cerrarse. Los vendedores pueden perder hasta una semana esperando a que se resuelva un caso de UPI, mientras que su artículo está esencialmente fuera del mercado. Entonces, si un vendedor ve que un comprador tiene una gran cantidad de UPI, es posible que no quiera que ese comprador haga una oferta por sus artículos.
Otras razones legítimas para cancelar la oferta de un comprador:
- El postor se pone en contacto con usted para retirarse de la subasta.
- No puede verificar la identidad del postor, después de probar todos los medios razonables de contacto.
- Desea finalizar su anuncio anticipadamente porque su artículo ya no está disponible para la venta. En este caso, debe cancelar todas las ofertas en su lista antes de finalizarla.
Cómo cancelar una oferta:
- Vaya a la lista y haga clic en el número de ofertas (al lado del precio).
- Vaya a la parte inferior del gráfico del historial de ofertas y elija el icono Cancelar ofertas.
- Se le redirigirá al formulario de cancelación de oferta donde ingresará la información sobre la subasta y las ofertas que desea cancelar.
Cancelando las ventas de eBay
La cancelación de una venta de eBay es en realidad un no-no de eBay a menos que el comprador lo solicite. Un comprador puede cambiar de opinión y, si ese es el caso, es perfectamente aceptable cancelar la venta. Sin embargo, si el artículo está dañado o agotado y el vendedor debe cancelarlo porque no puede enviar el artículo, la cancelación cuenta en contra del vendedor. Los vendedores siempre deben estar informados de qué acciones causan "defectos de transacción" porque los defectos pueden llevar a límites de venta, suspensión o eliminación permanente de una cuenta de eBay.
Para cancelar una venta en eBay:
-
Vaya a Mi eBay > Vendido y localice el artículo.
-
En el menú desplegable Más acciones , seleccione Cancele esta orden .
-
Elija un motivo para la cancelación y siga las instrucciones en pantalla
Bloqueo de un comprador de eBay
Algunos vendedores usan la función de Bloquear comprador demasiado liberalmente.Recuerda, una persona que está afuera quiere darte dinero por un artículo, así que usa discreción cuando los bloquees. A veces los compradores hacen preguntas raras o inusuales, pero esa no es realmente una buena razón para bloquearlas. Una vez bloqueada, la persona no puede comprarle nada, a menos que retire el bloque.
Las razones legítimas para bloquear a un comprador incluyen:
- Mala experiencia previa con el comprador
- Mensajes amenazantes u ofensivos del comprador (informe a eBay)
- Puntuación deficiente
- Historial de falta de pago
Para bloquear a otro usuario de eBay, vaya a la página Bloqueado e ingrese la información del usuario.
Antes de bloquear a otro comprador, cancelar una oferta o cancelar una venta, piense en todas sus opciones. No tome una decisión rápida y haga algo precipitado que le pueda costar una venta ahora o en el futuro. Tómate un tiempo y piénsalo. Ha hecho todo el trabajo para que un comprador sea incluido en su lista; no se apresure a rechazar a un comprador.
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