Cómo usan las empresas inteligentes Freeconomics

Este es un término acuñado en los últimos años para describir la distribución estratégica de bienes o servicios anticipándose a las ventas en el largo plazo. Si bien el término freeconomics es producto del marketing en Internet, el modelo es muy antiguo. Uno de sus pioneros más conocidos es Gillette, que construyó su modelo comercial al regalar sus máquinas de afeitar patentadas de forma gratuita para impulsar las ventas de sus cuchillas patentadas.

Esta fórmula ha sido copiada por Schick y otros competidores en el mercado de la afeitadora.

No confunda freeconomics con freakonomics, que se deriva del título de un libro y que describe cómo se puede usar el análisis económico para comprender una variedad de fenómenos sociales.

Freeconomics abarca un problema estratégico crucial para gerentes, controladores y directores financieros de productos en todas las industrias: desarrollar estructuras de precios que intenten maximizar los ingresos a través de una combinación cuidadosamente diseñada de productos gratuitos (o de precio nominal) y de precio completo. La clave es determinar qué clientes o productos son altamente sensibles al precio y cuáles no. Los ejemplos incluyen (por "¿Qué tal gratis?" En la edición de primavera / verano 2009 de la Revista Wharton Alumni ):

• El software Adobe Reader se ofrece de forma gratuita al público en general para que los documentos PDF sean un estándar ampliamente aceptado, mientras que las empresas y los sitios web que crean esos documentos deben comprar el software Acrobat para producirlos.
• Yahoo patrocina ligas de fútbol de fantasía sin tarifas de entrada, pero cobra por las estadísticas que son entradas necesarias para los participantes.
• Varias empresas de preparación de impuestos atraen a los clientes con una presentación en línea básica gratuita pero cobran por devoluciones más complicadas.
• Grupos de música que ofrecen descargas de música "paga lo que desees". La banda Radiohead empleó esto en 2007 como un movimiento publicitario, luego ofreció el mismo álbum en CD. Vendió más copias que sus dos CD anteriores combinados. Este es un ejemplo de adaptación de modelos de ingresos a la nueva tecnología.

La firma de preparación de impuestos H & R Block comenzó a ofrecer presentar el formulario federal 1040EZ de forma gratuita en 2011. Si bien esto no fue concebido como una iniciativa pro bono en nombre de personas de bajos ingresos, no obstante, puede tener ese accesorio propósito.

La motivación principal para H & R Block fue la expectativa de que la mayoría de las personas que respondieran a la oferta en realidad necesitarían presentar un 1040 federal, una declaración del impuesto estatal sobre el ingreso, o presentarlo dentro de los dos años. Todos estos vienen con un cargo.

Freeconomics Versus Donations

Para las empresas que, debido al entorno recesivo, tienen personal subutilizado, donar su tiempo y sus habilidades para trabajar gratis en organizaciones benéficas y comunitarias puede ser una buena estrategia. Hacerlo puede crear buena voluntad y mejorar las relaciones públicas.Con los proyectos correctos y clientes pro bono, esto puede generar un aumento en las ventas cuando la economía rebota. Además, en todos los entornos comerciales y económicos, contribuir con el tiempo del personal para el trabajo pro bono es una forma para que las empresas reduzcan las donaciones en efectivo sin dejar de mantener un compromiso caritativo.

El número del 1 de septiembre de 2009 de The Wall Street Journal publicó un artículo sobre este tema. Entre los ejemplos citados se encuentra el de una empresa de electrónica que emprendió, de forma gratuita, un gran proyecto para una iglesia.

Después de terminar el trabajo, el pastor agradeció a la compañía desde el púlpito, lo que representó un aval de gran valor para los clientes potenciales.

Servicios Financieros Pro Bono

En 2008, el alcalde de Nueva York Mike Bloomberg anunció una variedad de iniciativas, incluida una campaña del Departamento de Asuntos del Consumidor de la ciudad para educar a los residentes de la ciudad sobre cómo controlar sus finanzas, comenzando con cómo tratar con deuda Clases de educación financiera gratuitas y de bajo costo, consejería y talleres fueron parte del plan. Basándose en este modelo, las empresas de servicios financieros podrían considerar redirigir algunas de sus donaciones caritativas en lugar de ofrecer parte de su experiencia a personas de bajos ingresos de forma gratuita.

Vestir para el éxito

Una organización llamada Dress for Success obtiene prendas comerciales de mujeres donadas por diseñadores y fabricantes líderes, que luego otorgan a mujeres desempleadas de bajos ingresos que no tienen el atuendo apropiado para vestirse para las entrevistas.

Beneficios para empleados gratis

Otra aplicación del modelo freeconomics es ofrecer los productos o servicios de su compañía como un beneficio gratuito para empleados. Entre otros resultados positivos, esto puede aumentar la lealtad de los empleados hacia la empresa y estimular a los empleados a ofrecer un boca a boca positivo, ganando a sus amigos y familiares como nuevos clientes.