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Usted tiene tarjetas de visita y un sitio web para promocionar su negocio. ¡Es un gran comienzo para desarrollar su marca! Estás trabajando en redes sociales y conectando con otras personas, ¡excelente! Pero no te detengas allí porque eso no es todo lo que hay que hacer para construir una marca y simplemente poner el nombre de tu negocio en tus herramientas de marketing (es decir, sitios web, cuentas sociales) generalmente no es suficiente para establecer tu marca y ser más importante. para dirigirlo en la dirección usted quiere que vaya.
¿De todos modos, qué es una marca?
¿Por qué preocuparse por la construcción de "marcas"? ¿No es solo un término de mercadotecnia elegante que las compañías de mercadeo utilizan para aumentar sus servicios? ¿No es todo lo que tengo que hacer es nombrar algo y eso es marca? ¿Por qué necesitaría ayuda con eso?
En primer lugar, es posible que no necesite una empresa de marketing profesional para construir su marca; decenas de empresas construyen sus propias marcas. En segundo lugar, el marketing de marca no es una categoría de marketing de tamaño único, sino una combinación de acciones porque la palabra "marca" en sí tiene más de un significado.
Marketing es "la acción o negocio de promover y vender productos o servicios, incluida la investigación de mercado y la publicidad …. Una marca " " se define como un tipo de producto fabricado por una empresa en particular bajo un nombre en particular. "(Asociación de marketing estadounidense).
Emprendedor. com también ofrece su propia definición de marketing de marca:
La práctica marketing de crear un nombre, símbolo o diseño que identifique y diferencie un producto de otros productos. Una estrategia efectiva marca le brinda una ventaja importante en mercados cada vez más competitivos.
Sin embargo, "marca" abarca mucho más que incluso las definiciones generales anteriores.
La conocida y ampliamente respetada comercializadora, Heidi Cohen, escribió un interesante artículo en 2001 llamado "30 definiciones de marca". "Como lo implica el título de su artículo, ella compiló 30 definiciones de" marca "de varias fuentes de mercadotecnia que vale la pena leer solo para ver cómo, incluso entre profesionales del marketing, el" marketing de marca "no tiene una definición general y significa diferente cosas a diferentes personas.
Cómo se construye su marca (y por qué debe intentar activamente controlar la reputación de la marca)
La construcción de su marca se realizará independientemente de que sea o no proactivo al respecto. Cuando vende un producto o servicio, una gran parte de la identidad de su marca se construirá en base a las experiencias de sus consumidores y la forma en que interpretan sus esfuerzos de comercialización.
Dos buenos ejemplos de malas campañas de marketing de marca son:
Walmart - Para la temporada de ventas de 2014, Walmart tenía una categoría en línea para las ventas de disfraces de Halloween para mujeres de talla grande que estaba etiquetada "Disfraces de chicas gordas. "La reacción negativa promovió la marca negativa de que Walmart es insensible, pero también alimentó memes aún más negativos sobre la compañía. (Google "People of Walmart" para ver qué tan mal Walmart está controlando su reputación de marca).
Malaysian Air - También en 2014, después de que Malaysian Air perdiera dos aviones en un mes, lanzaron una campaña de marketing de marca pidiendo personas para twittear lugares que les gustaría ver antes de morir. Si intenta convencer a las personas de que confíen en su aerolínea y vuelen en sus aviones, es posible que no desee pedirles a sus clientes que creen una lista de deseos.
En ambos casos, una campaña de marketing comenzó el fuego, y la marca de estas compañías tomó vida propia.
Su marca es más que su logotipo y un tintineo: también es su reputación
El marketing de marca se trata de cómo la gente percibe su negocio y sus productos, no solo el empaquetado y el reconocimiento del nombre. Todo lo que haces (o no haces) en los negocios dice algo sobre ti. El marketing de marca y la publicidad estratégica pueden ayudarlo a causar una buena impresión entre la gente, de modo que su marca no solo le evoca un logotipo, producto o tintineo: desea que su marca también le traiga a la mente calidad, integridad y un negocio que pueda ser Confiado
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