Marketing móvil global: llevar a cabo negocios mundiales en marcha

Como dice Mickey Alam Khan, editor en jefe de Mobile Marketer y Mobile Commerce Daily, Nueva York, "este año marcará un punto de inflexión en el que uno de cada dos teléfonos en manos estadounidenses ofrecerá acceso a Internet y aplicaciones, lo que desencadenó un cambio radical en el comportamiento de los compradores en todos los canales. " ¿Estás preparado? A continuación, ofrecemos datos convincentes sobre dispositivos móviles a nivel mundial, consejos sobre lo que funciona en el dispositivo móvil global y un estudio de caso para pasar a la acción.

Hechos sobre Global Mobile

Desarrolle su presencia en las redes sociales alrededor del móvil global, y no al revés. ¿Por qué? Eche un vistazo a los hechos.

• 6. 8 mil millones de personas en el planeta
• 6 mil millones de suscripciones móviles (88 por ciento de la población mundial)
• 271 millones de suscriptores móviles en los Estados Unidos
• 80 por ciento de los correos electrónicos se leen en un dispositivo móvil
• 4. 5 mil millones de suscripciones móviles están en el mundo en desarrollo (75 por ciento de las suscripciones globales a finales de 2011).
• La penetración móvil en el mundo en desarrollo ahora es del 79 por ciento, con África como la región más baja del mundo con el 53 por ciento.
• 543 millones de personas en todo el mundo tienen acceso a Facebook en dispositivos móviles (la mitad de la audiencia total de la red social).

Forrester predice que la cantidad de usuarios de Internet móvil aumentará en un 9 por ciento anual durante los próximos cinco años. Cada vez más personas recurrirán a dispositivos móviles para todo. Esto significa que puede involucrar a los usuarios, escucharlos, ofrecer soluciones y vender algo 24/7 en forma personal en cualquier parte del mundo, siempre que tenga los recursos para cubrir el lapso de 24/7.

Algunos afirman que lo social y lo móvil son el futuro.

Según mobiThinking, 7. 8 billones de mensajes de texto se enviaron en 2011. Se predice que aumentará a más de 10 billones de textos en 2012.

¿Qué funciona en el marketing móvil global?

Hagas lo que hagas a través del móvil global, mantenlo corto, agradable y al grano.

La frecuencia de los mensajes también es importante. El móvil requiere una mentalidad completamente diferente en ese sentido. La comodidad es crucial. El tiempo es corto. El lapso de atención es aún más corto. Las emociones y las respuestas están en tiempo real, ¡así que será mejor que llegue a su punto o solución rápidamente! Ah, y no te olvides de llamar a la acción a los consumidores.

Los usuarios de dispositivos móviles quieren información cuando la desean. En otras palabras, quieren tener el control de cómo y cuándo interactúan con una marca. Si es posible, personalice su mensaje, lo que significa que conozca a su cliente como un compañero o cónyuge. Esa es la única forma en que un usuario le prestará atención. Muestra que te importa lo suficiente como para dar lo mejor de ti y está dispuesto a enfocarse en sus necesidades específicas. La intimidad o la personalización a través de un mensaje de teléfono móvil juega un papel muy importante en la dirección que toma la interacción.¿Responderán? ¿Se darán cuenta? ¿Obtendrá su interés nuevamente la próxima vez? Si responde afirmativamente a todo lo anterior, ¡entonces su campaña está funcionando!

Historia de éxito en Nike: un breve estudio de caso

¿Cómo están triunfando las empresas a través del marketing móvil global? El siguiente caso de estudio muestra cómo los dispositivos móviles globales se pueden usar como un generador de ingresos y un canal de comunicación efectivo.

Toma Nike, la mejor compañía de deportes.

Aunque se trata de un negocio de mayor tamaño que la mayoría de nosotros, sigue siendo un buen caso de estudio para las pequeñas empresas sobre cómo orientar a los usuarios a cualquier parte del mundo a través de una directiva de canal móvil. Este caso comienza con WeChat, el servicio de mensajería móvil propiedad de la propiedad web china Tencent. WeChat obtuvo recientemente un gran respaldo de Nike China cuando la compañía deportiva anunció planes para ejecutar su primera campaña de marketing en el servicio. Tencent (con una tasa de adopción del 90% entre los usuarios) se considera el portal de servicios de Internet más grande y más usado de China con más de 700 millones de usuarios activos.

Nike China dará a conocer su propia cuenta en WeChat, que cuenta con más de 100 millones de usuarios registrados en todo el mundo. Estos usuarios podrán seguir a la compañía, recibir noticias diarias y recibir actualizaciones relacionadas con Nike a través del foro de WeChat.

El objetivo es mejorar las relaciones de clientes uno a uno de Nike en China.

Las autoridades chinas revelaron recientemente que el crecimiento de teléfonos inteligentes ha visto el uso de Internet móvil superar al de la línea fija de Internet en el país. El objetivo de Nike es convertir a estos usuarios que dependen de sus móviles para todas las formas de comunicación en entusiastas de los deportes más educados y clientes de Nike. Intercambiar y compartir historias en lugar de anuncios podría mantener a los usuarios interesados ​​y dispuestos a probar un producto de Nike en algún momento.

Conclusión: Ponga el móvil primero en su lista de prioridades para este año. Los consumidores, proveedores, empleados, familiares y amigos siempre están "encendidos" con sus teléfonos móviles. ¿Por qué no aprovecharlos y al resto del mundo? Estás a solo un mensaje de texto lejos del éxito global.