Franquiciador Perfil: Darrell Johnson, FRANdata

Darrell Johnson, CFE, es el CEO de FRANdata, la fuente de información objetiva y análisis de la industria de franquicias. Darrell es miembro de la Junta Directiva de la Asociación Internacional de Franquicias.

Durante el mandato de Darrell con FRANdata, la compañía se convirtió en la principal firma de asesoría e investigación de franquicias en los EE. UU. Comenzó con la compañía en 2001 y, durante los siguientes 14 años, la guió más allá de un negocio de documentos y datos a una empresa de información e investigación y, más recientemente, a una empresa de evaluación y asesoría que opera tanto en los EE. UU. Como en Australia.

"Durante el último cuarto de siglo, FRANdata ha tenido una evolución metódica de un recolector de documentos normativos y vendedor a una firma de asesoría e investigación de servicio completo. Todavía somos una empresa joven con un futuro muy emocionante. "Desde la primera UFOC recopilada en 1989, hasta los proyectos de investigación y consultoría de hoy en día, y el crecimiento de nuestras capacidades de análisis en una empresa de investigación más expansiva, la base se basó en la integridad y la confianza de la industria.

Bajo el liderazgo de Darrell, FRANData se ha universalmente reconocido como la fuente objetiva de información y análisis sobre marcas de franquicias y su ejecución del modelo comercial de franquicias por parte de miles de franquiciadores, prestamistas y otros proveedores de servicios, como así como los medios y el gobierno. "La fuerte respuesta que obtuvimos de nuestro análisis del problema Forbes Mejor y peor franquiciador del año pasado es testimonio de la reputación de FRANData como una fuente confiable de análisis de desempeño de franquicias.

Esa fue la primera vez que se creó una clasificación de ese tipo en esa escala y profundidad. Su efecto de onda significativo alrededor de la comunidad de franquicias tuvo un mensaje claro: las métricas de desempeño son herramientas poderosas para vender y hacer crecer una marca; los franquiciados necesitan un conjunto coherente de métricas para tomar decisiones acertadas; la industria lo necesita para validar la integridad del modelo de franquicia; y los medios necesitan una forma sensata de crear una imagen más fiel del ecosistema de la franquicia.

FRANData planea liderar el camino para una estructuración consistente y clara de las métricas operativas, y nuestra experiencia y pasión por la franquicia hace que este sea un paso natural en nuestra evolución como compañía. "

Mientras estaba a la cabeza de FRANdata, Darrell llevó el crecimiento del servicio de elegibilidad de la SBA de FRANData a un servicio de validación de franquicias más amplio adoptado tanto por el gobierno como por el sector privado. A continuación, agregó un servicio de evaluación de crédito de marca de franquicia con los informes de crédito bancario y, más recientemente, un servicio de calificación crediticia del sistema de franquicia. Amplió las capacidades de investigación y análisis de FRANdata para franquiciadores y servicios de mercadeo dirigido para proveedores. También lanzó FRANData Australia, demostrando que la medición del desempeño de la franquicia es una preocupación internacional y que las soluciones de FRANdata pueden adaptarse fuera de los Estados Unidos.

"He tenido el privilegio de ser CEO de FRANdata durante casi 15 años. Ha habido un cambio tremendo en el modelo de negocio de franquicia durante ese lapso de tiempo. Lo que no ha cambiado son los estándares de integridad y objetividad de FRANdata, que atribuyo por completo a la profesionalidad y dedicación del gran equipo que me rodea. También me siento honrado de trabajar con algunas de las mejores mentes en franquicias.

La voluntad de la comunidad de franquicias de compartir información, experiencias y conocimientos, y su deseo de buscar respuestas que conduzcan a un mejor rendimiento, han permitido a FRANdata desempeñar un papel tan central. "

Con experiencia en banca y economía, Darrell se ha hecho conocido como el" economista de franquicias ". "Se ha dedicado a comprender el modelo de negocio de franquicias y cómo la economía y las influencias externas están afectando el futuro de las franquicias. Su análisis de tendencias y pronósticos son ampliamente seguidos. Está comprometido con la comprensión de esas influencias y la definición y medición de las mejores prácticas para el modelo comercial de franquicia para guiar a las marcas de franquicia hacia la excelencia en el desempeño.

"Obtienes lo que mides. Durante décadas, la franquicia no ha podido, y muchas veces no ha querido, medir los resultados que más importan.

Casi todas las empresas tienen KPI. ¿Por qué no pueden franquiciar sistemas? ¿Por qué no podemos definir el éxito y el fracaso o comparar las funciones operativas que cada franquiciador, independientemente de la industria, es responsable de realizar? La respuesta es que podemos, y FRANdata está haciendo justamente eso. "

Darrell ha visto la adaptación de los estándares de acceso de capital creados por FRANData como los primeros pasos para una aceptación unificada de una gama más amplia de estándares de rendimiento del sistema de franquicia. "Las implicaciones de largo alcance de los estándares de desempeño de franquicia pueden verse en cómo los prestamistas que están accediendo a nuestros Informes de Crédito del Banco están aprovechando estas mediciones en la suscripción de sus solicitudes de préstamos, medidas que muestran la verdadera imagen del éxito o la lucha de la franquicia. "El creciente número de prestamistas y franquiciadores que acceden al sitio de registro de franquicias (más de 6000 prestamistas y más de 2000 franquiciadores) apuntan a una necesidad no solo dentro de la comunidad de franquicias, sino también a un prestamista u otro proveedor que necesita una comprensión del sistema de franquicia.

La carrera multifacética de Darrell, que abarca servicios de información, banca comercial, banca de inversión y regulación financiera federal, ha ayudado a dar forma a la visión de FRANData como una empresa de asesoramiento de mejores prácticas de franquicias. Antes de su relación con FRANData, formó parte del equipo ejecutivo del Banco Nacional de Cooperativas, donde administró equipos de inversión, convencionales y de préstamos de la SBA.

Antes de unirse a NCB, fue un banquero de inversión especializado en fusiones, adquisiciones y servicios de asesoramiento financiero para empresas del mercado intermedio. Darrell fue fundador de la subsidiaria de banca de inversión de un banco comercial regional (ahora parte del Bank of America) y también trabajó en varias firmas asesoras independientes.Recibió una licenciatura en negocios y una maestría en economía de la Universidad Estatal de Montana. También obtuvo una maestría en negocios de Wharton School, University of Pennsylvania.

Como autoridad reconocida a nivel nacional en materia de franquicias en los Estados Unidos, Darrell es un orador frecuente y columnista colaborador en economía y tendencias de franquicias. A menudo se lo cita como experto en temas de franquicia en medios tan importantes como The New York Times, The Wall Street Journal, The Washington Post, y Forbes .

Darrell es un ejecutivo de franquicias certificado y ha prestado servicios en muchas juntas con y sin fines de lucro. Actualmente se encuentra en la junta directiva de la Junta de Directores de la Asociación Internacional de Franquicias, así como en varios comités de IFA.

Para obtener más información acerca de FRANdata, visite www. frandata. com.

Para más información sobre IFA y franquicias en general, visite el sitio web de IFA en franquicia. org.