Use almuerzos ejecutivos para construir puentes con los empleados

Uno de los principales puestos de trabajo del Director Ejecutivo (CEO) y altos ejecutivos es mantener buenas relaciones con todas las partes interesadas de una compañía. Estas partes interesadas incluyen accionistas, miembros del consejo, clientes, proveedores y socios comerciales, y por supuesto, empleados.

Sin embargo, a veces es desafiante para los CEO y otros altos ejecutivos conocer a sus empleados, y escuchar sus ideas e inquietudes de manera importante.

Este artículo ofrece sugerencias para fortalecer la comunicación entre los altos ejecutivos y los directores ejecutivos a través de un programa simple y valioso de almuerzo y aprendizaje.

Un formato simple pero efectivo para la interacción entre ejecutivos y empleados:

Un programa de alcance ejecutivo no tiene por qué ser complicado ni costoso. Este formato simple ayuda a los altos ejecutivos a priorizar y hacer frente a los enfrentamientos con los empleados, y lo que es más importante, brinda a los empleados la oportunidad de hacer preguntas y sugerir ideas en un entorno cómodo.

• Los empleados tienen la oportunidad de hacer preguntas sobre los resultados, las estrategias y la dirección general de una empresa.
• Los ejecutivos tienen la oportunidad de medir la comprensión y el compromiso de los empleados con las estrategias y los programas.
• Ambos grupos tienen la oportunidad de unirse a un nivel más allá del saludo tradicional del pasillo.

El CEO y los ejecutivos salen de estas reuniones informados y mejor conscientes de las preocupaciones y desafíos de sus empleados.

Los empleados generalmente aprecian el esfuerzo y la oportunidad de escuchar y hacer preguntas en un ambiente más íntimo que las reuniones comunes y mucho más grandes del ayuntamiento.

Nueva orientación de los empleados con los ejecutivos:

Una empresa de software con la que me encontré organizó una reunión mensual de almuerzos en la que los ejecutivos y los nuevos empleados se conocieron y compartieron sus antecedentes y se conocieron entre sí.

Este fue un método agradable y de bajo costo para romper el hielo con los nuevos empleados y ayudarlos a sentirse cómodos al relacionarse con la alta gerencia de la empresa.

A medida que pasaba el tiempo, el programa se expandió para incluir a todos los empleados. A medida que la empresa creció, los ejecutivos asumieron la responsabilidad de reunirse con un número determinado de empleados para garantizar que todas las personas tuvieran la oportunidad de unirse a un almuerzo una vez al año.

Un ejemplo que resaltó la importancia de este evento fue cuando un nuevo empleado miró a la persona que tenía al lado y le preguntó: "¿Qué hace aquí?". El individuo respondió: "Soy el CEO, y estoy interesado en lo que piensas que debo hacer". Se rieron mucho y tuvieron un buen intercambio de ideas.

Establecimiento de un programa de CEO y almuerzo ejecutivo:

La logística de un almuerzo con el programa CEO depende del tamaño, la ubicación y la cultura de la empresa.Los programas de muestra se describen a continuación. Los elementos de estos ejemplos se pueden reorganizar para crear un programa "Almuerce con el CEO" que sea apropiado para su empresa.

• Pequeña empresa o programa pequeño: Una vez al mes, el CEO o un pequeño grupo de ejecutivos seleccionan algunas personas para invitar a almorzar. Si la compañía es muy pequeña, el CEO o el ejecutivo coordinador debe invitar al empleado directamente. Si la compañía es un poco más grande, los ejecutivos pueden pedir recomendaciones de sus informes directos.
• Empresa o programa de tamaño mediano: Cada departamento designa a alguien para almorzar con los ejecutivos. El gerente del departamento puede seleccionar un representante o solicitar voluntarios. Algunos departamentos pueden dejar que los empleados del grupo seleccionen a la persona para que asista. Algunos pueden votar sobre a quién nominar. Si la empresa tiene una cafetería o un comedor, puede ser una buena idea dejar que todos los empleados vean la reunión en progreso. Después de todo, un buen programa asegurará que todos tengan su oportunidad en algún momento.
• Empresa grande o programa: Las nominaciones son enviadas por los diferentes departamentos. Se selecciona un grupo pequeño o 3 o 4, ya sea para recompensar el rendimiento superior o por rotación. Estas personas van a una sala de conferencias o sala de juntas para un almuerzo atendido y su oportunidad para dialogar con la administración.

Factores de éxito crítico al hacer un almuerzo con el trabajo del programa de ejecutivos:

Es fácil para programas como este desviarse hacia algo menos que positivo. Estos son algunos factores de éxito importantes para que estos programas cobren vida y los mantengan valiosos para todas las partes:

• El compromiso es compromiso. Si los ejecutivos implementan esta idea para un almuerzo mensual y no cumplen de manera consistente con este compromiso, entonces el programa ganará una mala reputación y perderá rápidamente el interés de los empleados.
• Los ejecutivos deben prepararse para compartir información sobre las estrategias y los programas clave de la empresa.
• Los empleados deben acudir a los eventos y superar rápidamente su incomodidad por comprometerse con los principales líderes de la empresa y comenzar a hacer preguntas desafiantes.
• Si los ejecutivos se comprometen a tomar medidas o dar seguimiento a un artículo, bueno, el compromiso es compromiso.
• Los ejecutivos deberían considerar publicitar las preguntas clave planteadas por los empleados durante el almuerzo, a la organización en general … junto con las respuestas adecuadas.

Conclusión final:

El almuerzo nunca es el problema en estas reuniones. El valor proviene de la posibilidad de que todas las partes se conozcan, planteen problemas, ofrezcan ideas y comiencen a forjar nuevas relaciones. Esta es una forma de bajo costo y alto toque para fortalecer la moral y mejorar el compromiso de los empleados.

-

Actualizado por Art Petty