Crear promociones de cupones: consejos para los minoristas

Nunca en la historia del comercio minorista los cupones han sido más efectivos o exigidos por los clientes que ahora. Las aplicaciones de cupones de adviento como Groupon o Retail Me Knot han hecho que comprar con un cupón sea casi una necesidad. No es secreto que a los clientes les gusta obtener un trato. Y los cupones los ayudan a sentirse de esa manera mejor que una venta. ¿Cómo puedo saber? Les pregunte.

Razones para utilizar cupones

Como los cupones siguen siendo una forma económica de comercialización, casi la mitad de los minoristas informaron que ofrecen a los consumidores alguna forma de programa de cupones de bonificación.

Esto significa que sus competidores probablemente estén utilizando cupones en su plan de mercadeo y tal vez usted también. Otras razones para usar cupones incluyen:

• Para aumentar el número de nuevos clientes
• Para aumentar las ventas de un producto específico
• Para aumentar el reconocimiento y la marca
• Recompensar a los clientes actuales
• Para atraer a los clientes anteriores
• Para crear una oportunidad de vender un producto más rentable
• Forma de mercadeo altamente mensurable

Cómo usar cupones en promociones

Los cupones deben motivar al consumidor no solo a comprar el producto, sino también a tomar nota de la marca. Una oferta de cupón bien diseñada que se centre en un producto o servicio en particular puede generar un impulso de tráfico a corto plazo para la mayoría de los minoristas. Aunque en realidad solo se puede canjear una pequeña porción de los cupones, establecer el conocimiento de la marca es uno de los efectos de larga duración de la promoción de cupones.

Antes de comenzar una promoción de cupones, asegúrese de que la oferta sea la adecuada para su mercado.

No todos los tipos de productos, o minoristas, pueden beneficiarse al agregar cupones a su mezcla de marketing. En algunos casos, los cupones pueden reducir el valor de una marca.

Métodos de distribución de cupones populares

Hay una variedad de canales de distribución de cupones disponibles para llegar al público objetivo de la tienda minorista.

Algunos de los métodos de distribución de cupones más populares son:

• Entrega electrónica
• Inserción autónoma
• Canjeable instantáneo
• Correo directo
• Estantería
• En paquete

Elementos de Cupones efectivos

Ahorrar dinero no es incentivo suficiente. Al igual que cualquier promoción, los cupones deben diseñarse para atraer al consumidor a canjear el descuento. Si el cupón se distribuye a través de la entrega a granel, debe destacarse entre muchos otros cupones. Aquí hay algunos elementos específicos que un minorista debe tener en cuenta al crear un cupón.

• Oferta y términos detallados de texto conciso
• Valor facial
• Imagen del producto
• Código de barras adecuado, si es relevante
• Cualquier copia legal necesaria
• Fecha de caducidad
• Nombre y dirección de la empresa < Código de oferta o seguimiento
• Entrega del cupón en la tienda

Un área que a menudo pasamos por alto es preparar la tienda para poder cumplir con la promesa del cupón.Con demasiada frecuencia, la primera vez que una chaise ve un cupón es cuando el cliente se lo entrega. Nunca use un cupón sin entrenar primero a su empleado en él. Cuando no lo hace, la experiencia del cliente se arruina y muchas veces el cliente se siente como si estuviera haciendo algo mal.

Role-play con su equipo de ventas (con usted como cliente) tratando de canjear el cupón. Pregúnteles el tipo de preguntas que hará el cliente.

Muchas veces, daba un anuncio o cupón a mi equipo de ventas y luego les pedía

a ellos lo que los clientes iban a preguntar. Evaluación de una campaña de cupones

Una campaña de cupones requiere pruebas y mediciones. El uso de códigos de seguimiento impresos directamente en el cupón, o codificados en la entrega electrónica, permite a un minorista ver qué clientes canjearon los cupones y dónde se encontraron esos cupones. Evaluar el método en el que se entrega el cupón junto con la respuesta del cupón, las ventas del producto y los beneficios puede ayudar a determinar qué promoción o cupón funciona mejor con su audiencia.