Declaración de valores de la empresa como parte del plan empresarial

Ahora que ha leído el artículo sobre por qué necesita un plan de negocios y el próximo artículo sobre su documento de planificación interna, el plan de acción comercial, es hora de comenzar a armar el plan comercial formal para tu compañía. La primera o las dos primeras páginas del plan de negocios serán el Resumen Ejecutivo y la Tabla de Contenidos. Esas páginas están escritas última porque realmente no sabe lo que quiere decir en el Resumen Ejecutivo hasta que escribe todo el plan de negocios y no puede escribir la Tabla de Contenidos hasta que termine el plan.

Antecedentes para la declaración de valores corporativos

En su lugar, comenzamos con la descripción general de su empresa y la declaración de valores de su compañía. Esto, como cada sección del plan de negocios, requerirá algo de reflexión de su parte. Pensar en los valores bajo los cuales operará su compañía tiene mucho que ver con sus propios valores. Puede pensar en el mercado actual y puede parecer que es un escenario donde la supervivencia de los más aptos reina y la ética y los valores ya no importan. El caso es que eso no es cierto. Si no trata éticamente con sus clientes, ya no serán sus clientes. Si tienes inversores y no los tratas éticamente, te dejarán como a una papa caliente. Sus empleados, si bien pueden parecer desesperados por un trabajo, no están "tan" desesperados. Trátelos con respeto y ellos harán lo mismo por usted.

De hecho, la ética y los valores comerciales pueden ser más importantes que nunca.

La gente está buscando empresas con valores. Los inversores quieren invertir en empresas socialmente responsables que también puedan ganar dinero para ellos. Los clientes anhelan comprar a las empresas que emplean a trabajadores de EE. UU. Y de quienes pueden comprar productos de EE. UU. Los empleados buscan empleadores que puedan respetar y se ganen su respeto a cambio.

Existe un contexto para su declaración de valores corporativos. La falta de ética en Wall Street condujo al colapso financiero de 2008, del cual muchos segmentos de nuestros mercados aún no se han recuperado. Como persona de una pequeña empresa, verá esto cuando inicie o haga crecer su negocio. Si su pequeña empresa es acusada de falta de valores y ética, posiblemente nunca se recupere.

Análisis de escenarios

Aquí hay un análisis de escenarios para probar sus valores. John Jones es un consultor de gestión que dirige su propia pequeña empresa. Tiene un cliente que lo ha contratado para hacer una recomendación sobre un proyecto que están contemplando introducir en otro país. Ese país prácticamente no tiene pautas de contaminación como las que tenemos en los Estados Unidos. Este proyecto involucra la perforación de petróleo y gas natural en el otro país. Los ingenieros ya han determinado que la contaminación sustancial será una consecuencia de la perforación.Sin embargo, John Jones y la compañía para la que trabaja no tienen idea de si la perforación será exitosa. Es un proyecto muy arriesgado, pero con posibles altas ganancias a corto plazo si tiene éxito. ¿John debería recomendar el proyecto?

En primer lugar, si John recomienda este proyecto, probablemente estaría sacrificando la rentabilidad a largo plazo y la maximización de la riqueza de los accionistas para obtener ganancias a corto plazo, si el proyecto es exitoso.

¿Eso es ético? No. El objetivo de una empresa en una sociedad capitalista es la maximización de la riqueza de los accionistas. En segundo lugar, incluso si un país extranjero no tiene pautas de contaminación, ¿debería recomendarlo un propietario de negocios que sabe que tirar contaminantes al aire y el agua de un país es algo terrible? No. Eso debería estar en contra de sus valores. La mayoría de la gente diría que John Jones definitivamente no debería recomendar este proyecto por razones tanto financieras como éticas.

Construya su propia declaración de valores

¿Qué es una declaración de valores? Una declaración de valores es un conjunto de creencias y principios que guía a su empresa mientras hace negocios. Desde un punto de vista práctico, puede mantener a su compañía en el lado correcto de la ley, y fuera de problemas con el IRS y otras agencias federales y estatales. Si ocurre una crisis y su empresa tiene una declaración de valores, todos saben cómo reaccionar y el caos se reduce al mínimo.

Recuerde que su declaración de valores tendrá un impacto en todas las partes interesadas de su empresa, desde clientes hasta inversionistas.

Construir su declaración de valores lleva tiempo. Probablemente pueda escribir algunos de los valores que desea para su empresa en este momento. Otros en los que deberás pensar. Algunos llegarán a usted cuando escriba secciones adicionales de su plan de negocios. No te apresures La declaración de valores se construirá a medida que desarrolle su plan de negocios. Si está trabajando con un compañero o incluso con un gerente sénior o dos, siéntese y haga una lluvia de ideas sobre los valores que desea que defienda su empresa. Vea ejemplos de declaraciones de valores para otras compañías y vea lo que puede aprender de ellas.

Sybase, Inc. es una compañía de tecnología mundial (SAP) que suministra soluciones de administración empresarial a empresas de Fortune 500. El CEO de Sybase tiene una declaración de valores muy clara en su sitio web que podría interesarle y ayudarlo a escribir la suya. Una empresa más pequeña, Whole Foods, la corporación de alimentos naturales y orgánicos, también tiene una declaración de valor interesante en su sitio web.