Mejores prácticas para la comercialización del correo electrónico

Como dice el famoso proverbio: "Una piedra rodante no reúne musgo", es importante seguir avanzando, ya sea en la vida o en sus campañas de marketing por correo electrónico. El estancamiento en términos de atender el mismo tipo de correos electrónicos a sus suscriptores, simplemente porque los correos electrónicos se recibieron bien y obtuvieron tasas de apertura asombrosas antes, ya no es aceptable. De hecho, cuanto más parecidas sean todas nuestras comunicaciones, más fácil será desconectarlas.

Y lo último que quieres que suceda es ver tu trabajo duro eliminado incluso sin abrir el correo electrónico.

Es importante modificar sus correos electrónicos de acuerdo con las tendencias actuales. La clave es averiguar qué está haciendo clic con la mayoría de sus suscriptores. Tiene sentido, pero no es tan simple. Necesita algunos datos para "probar" sus teorías y averiguar qué está haciendo clic. Al probar sus opciones a través de lo que los especialistas en marketing de correo electrónico llaman "A / B probando su campaña de correo electrónico", puede comenzar a aumentar su ROI sin aumentar sus dólares de marketing.

La prueba A / B consiste básicamente en lanzar una campaña de correo electrónico con otra versión de la misma campaña de correo electrónico realizando cambios en solo un elemento de la campaña. Una versión se envía a un conjunto de suscriptores y la otra a otro conjunto de suscriptores. El vector se decide en función de las métricas recopiladas.

La efectividad de A / B para probar sus campañas de correo electrónico radica en el hecho de que aunque no haya un cambio drástico en el correo electrónico cambiando un solo elemento, puede haber un cambio tremendo en la tasa de respuesta de las campañas .

Además, para obtener resultados precisos, es esencial que cambie solo un elemento a la vez. Para probar más de 2 versiones del correo electrónico simultáneamente, la prueba multivariada es el mejor enfoque.

¿Qué elementos se pueden probar con A / B?

Un correo electrónico está compuesto de varios pequeños componentes y existe la posibilidad de probarlos a todos.

Pero los especialistas en marketing suelen probar los siguientes componentes:

• Llamada a la acción
• Línea de asunto
• Diseño del correo electrónico
• Reseñas de los clientes o testimonios
• Oportunidades de personalización
• Cuerpo de texto > Ubicación de la imagen
• Hora y día del envío
• Correo electrónico Rich Media vs. Texto sin formato (sí, incluso esto importa)
• Preparación para realizar las pruebas A / B

Antes de realizar la prueba A / B, es importante trazar su estrategia. Considere:

Qué componente se probará.

• ¿Cuál es el tamaño de tu grupo de prueba? (Tenga en cuenta que sus segmentos de prueba deben ser lo suficientemente grandes como para alcanzar relevancia estadística).
• El período de tiempo entre el tiempo de envío y el tiempo de análisis.
• Las métricas para analizar la campaña ganadora.
• Una vez que haya trazado su estrategia, es hora de poner en práctica la estrategia.Afortunadamente, la mayoría de las empresas de campañas de marketing por correo electrónico tienen la provisión de pruebas A / B de sus correos electrónicos integrados dentro de sus editores de correo electrónico.

Veamos cómo funciona en MailChimp (ya que este es el software que uso para el marketing por correo electrónico).

Solo necesita seleccionar una nueva campaña y elegir la prueba A / B. (P. S: Al usar esta opción, solo puede optar por probar entre Línea de asunto, De nombre, Contenido de correo electrónico y Tiempo de envío)

En la página de campaña A / B, elija qué elemento va a probar, qué porcentaje es su objetivo el tamaño del grupo y las métricas a considerar después del período de tiempo.

Según su elección, los correos electrónicos se enviarán por igual al porcentaje seleccionado y el correo electrónico ganador, según las métricas seleccionadas, se enviará al resto de la lista. Me encanta esa última parte. Básicamente, estás probando el correo electrónico antes de que llegue a todos. ¡Así que tus posibilidades de éxito van hacia arriba!

Según el elemento que elija para la prueba A / B, debe ingresar las alternativas en la sección de configuración o en la plantilla de correo electrónico (en el caso de una copia de correo electrónico). Para el resto de los componentes, como CTA (llamada a la acción) copia, diseño de correo electrónico, ubicaciones de imágenes, tiempos de envío y versión de texto sin formato, deberá crear dos campañas diferentes con variaciones, segmentar su lista según el tamaño del grupo objetivo y analizar a mano.

¡Felicitaciones! Ahora ya sabes cómo probar A / B tus campañas de correo electrónico. Pero este no es el final del camino, puede poner en práctica los siguientes consejos para mejorar la efectividad de su prueba A / B.

Consejos para mejorar la efectividad

Mantenlo simple.

• Céntrese en aquellas variables que producirán resultados mejores y más vitales. Por ejemplo, puede encontrar una gran diferencia cuando reduce el número de imágenes en una campaña de correo electrónico. Algunos de sus suscriptores pueden tener límites en el tamaño del correo electrónico y muchos proveedores de correo electrónico toman automáticamente los correos electrónicos con muchas imágenes y los consideran SPAM. Garantizar la coherencia en las campañas de prueba.
• Asegúrese de que la variación entre los dos elementos no sea diametralmente distinta. Por ejemplo, con las líneas de asunto puede probar "¡Oferta especial! Compre ahora "y" ¡Tenemos una oferta especial! Solo para ti "como tu variación. Aprende de tu pasado.
• Evalúa campañas del pasado para analizar qué funcionó mejor y qué fue 'fustre'. '. Determine sus objetivos finales.
• Decida si necesita mejorar sus tarifas abiertas o aumentar las tasas de clics y realizar su prueba en consecuencia. En caso de que tenga más de un objetivo final, entonces … Enmarque su prueba según su objetivo.
• Configura una prueba para cada uno de los elementos y lanza tu correo electrónico ganador de cada prueba. Divida la lista sabiamente.
• Antes de probar su campaña de correo electrónico, verifique si la lista es lo suficientemente grande para una división A / B o si necesita dividirse en varios segmentos de prueba más pequeños. Confíe en las métricas
• . Es fácil dejarse seducir por correos bonitos con todos los colores y gráficos, pero los números no mienten. A veces los correos electrónicos sencillos hacen lo mejor.

Las pruebas A / B pueden ser costosas para los no iniciados, pero los vendedores veteranos de correos electrónicos lo juran con el fin de servir nada más que lo mejor a sus suscriptores y así obtener un gran retorno de la inversión. El marketing en línea hecho mal puede ser muy costoso. Y la mayoría de las veces no sabes lo que salió mal. Pero con este tipo de formato de prueba puedes.

Biografía del autor:

Kevin George es el director de marketing de

EmailMonks . Una de las empresas de codificación y diseño de correo electrónico de más rápido crecimiento se especializa en crear bellas plantillas de correo electrónico, PSD para plantillas de correo electrónico y mucho más. Le encantan los gadgets, las bicicletas, el jazz y respira el marketing por correo electrónico. Él es un mago de la marca que le encanta participar, compartir ideas con otros vendedores. No dude en conectarse con él en Twitter y LinkedIn .