Cambios en la comercialización del correo electrónico al por menor

El correo electrónico no es la herramienta digital más nueva y más sexy en el bloque, pero sigue siendo una de las formas más confiables de ofrecer sus productos a clientes actuales y potenciales. A medida que cambian las formas en que interactuamos con Internet, el marketing por correo electrónico cambia con él. Para asegurarse de que su empresa siga teniendo impacto con el correo electrónico, tendrá que ajustar la forma en que la usa. Aquí hay un poco de lo que verá:

1. Más personas en el móvil Más de la mitad de todos los correos electrónicos ahora se abren en dispositivos móviles, y el 49 por ciento de los clientes minoristas que no usan prendas de vestir se convierten en dispositivos móviles. Las personas usan sus teléfonos móviles no solo para el comercio electrónico, sino también para investigar las compras locales. Un porcentaje importante de las personas que comienzan a mirar un producto en su dispositivo móvil realiza una compra, ya sea en línea o en una tienda local.

Con esto en mente, debe hacer que sus mensajes sean lo más amigables posible para dispositivos móviles. El diseño receptivo le permite crear mensajes atractivos que se ven bien sin importar en qué tamaño de pantalla están abiertos. Mantenga los tamaños de archivo de imagen pequeños para que se abran rápidamente en cualquier conexión de red y no acaparen demasiados datos de sus clientes. Además, use muchos subtítulos, viñetas y oraciones cortas para que sus mensajes sean completamente escaneables, mientras está en movimiento.

2. La personalización es más grande que nunca. Tenemos acceso a más datos sobre clientes minoristas que nunca.

Use esa información para entregar correos electrónicos altamente personalizados que apelan directamente a los gustos, hábitos de compra y presupuestos de sus clientes.

La personalización comienza con su línea de asunto. Dirígete a tus destinatarios por nombre e incluye un breve tono que les dé una pista de lo que hay dentro. Experian escribe que los correos electrónicos que usan personalización tienen una tasa de apertura que es un 29 por ciento más alta que la media y una tasa de clics un 41 por ciento más alta.

Además, una buena personalización va más allá del uso de los nombres de sus clientes. Puede aumentar las respuestas mediante la segmentación geográfica y el envío de mensajes según el clima local. Por ejemplo, una tormenta de nieve fuera de temporada en abril podría llevar a un minorista de ropa a enviar a los clientes de Nueva Inglaterra un correo electrónico sobre ofertas de última hora de suéteres. El clima cálido en Florida significa que es hora de enviar a los clientes mensajes sobre cómo preparar sus autos para el verano.

3. Las ofertas programadas pueden agregar urgencia y mejorar las conversiones. Cuando los clientes abren un correo electrónico y ven un temporizador que cuenta las horas y los minutos que quedan en una venta, esto les hace comprender que ahora es el momento de actuar. Nadie quiere perderse la oportunidad, y es probable que al menos hagan clic y vean qué hay disponible.

También puede asegurarse de que sus correos electrónicos estén completamente actualizados al extraer información del inventario de su sitio web en un correo electrónico cuando se abre.De esta forma, los clientes no se entusiasman y hacen clic, solo para descubrir que el producto en el que estaban interesados ​​está agotado. Sus correos electrónicos siempre mostrarán las existencias actualmente disponibles para que los compren sus clientes.

4. Obtener un impulso de lo social. Las redes sociales continúan siendo una de las actividades en línea más populares. Combine sus esfuerzos de correo electrónico y marketing social para obtener una mayor explosión de ambos.

Agregue concursos sociales a sus mensajes de marketing por correo electrónico; los clientes obtienen entradas al compartir el enlace con sus amigos en línea. Obtienes más exposición y obtienen oportunidades con descuentos y premios.

Live-pull de redes sociales se alimenta de plataformas como Twitter, Pinterest e Instagram para mostrar las últimas y más relevantes conversaciones sobre su marca. También puede alentar a los clientes a compartir discusiones bajo un hashtag específico para que pueda seguir fácilmente la conversación y destacar el mejor contenido en cada correo electrónico.

Al hacer que las redes sociales sean parte de su marketing por correo electrónico, fortalece a la comunidad en torno a su marca, creando un club de fans de apoyo. Las personas que comparten sus funciones de correo electrónico en las redes sociales pueden atraer a nuevas personas a su marca. Y, aquellos que se conectan en redes sociales tienen más probabilidades de suscribirse a sus correos electrónicos de ventas y códigos de descuento.

Con su bajo costo, uso ubicuo y altas tasas de conversión, el correo electrónico continuará siendo una de las mejores herramientas en su arsenal para llegar a los clientes y realizar nuevas ventas. Al mantenerse al día con las últimas formas en que sus clientes usan el correo electrónico y la tecnología más reciente para mantener sus mensajes actualizados, puede obtener un gran retorno de su inversión en marketing.

Biografía del autor:
Paul de Fombelle proviene de una formación editorial y ha contribuido a las empresas tecnológicas como experto en marketing digital y estrategias de contenido en cuatro países. Paul es actualmente el Director de Desarrollo Global de Mailify, una aplicación de marketing por correo electrónico con más de 40,000 usuarios en todo el mundo.