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Como propietario de un negocio pequeño, usted está conectado a su negocio de muchas maneras que tienen el potencial de hacer que sea muy difícil mantener su vida personal y su vida comercial por separado. Aunque esto es especialmente cierto para los propietarios únicos, también suele ser el caso con otras pequeñas empresas (más grandes). Su negocio, después de todo, es su bebé y es probable que esté mucho más involucrado emocionalmente de lo que imagina.
Hay muchas ventajas que provienen de esta dinámica: le apasiona su negocio, trabaja muchas horas y hará cualquier cosa para hacer el trabajo, está dispuesto a hacer sacrificios por su trabajo, eres leal a tus clientes y clientes. Pero también hay desventajas: rara vez toma descansos, tiende a perder su objetividad cuando habla de asuntos comerciales, lo hace todo en su negocio y, a menudo, tiene dificultades para delegar y dejar ir.
Otra desventaja importante, especialmente para los propietarios de pequeñas empresas que no conocen las ventas, es la necesidad de poder vender sus productos y servicios. Y porque personalmente estás tan entrelazado con tu negocio, esto significa venderte a ti mismo. Esto hace que muchos propietarios de pequeñas empresas se sientan incómodos; a menudo se siente antinatural. Pero si no defiende usted mismo, no puede esperar que nadie más lo haga por usted.
La buena noticia es que hay formas de venderse siendo proactivo para explorar nuevas oportunidades, forjar nuevas relaciones y posicionarse de manera positiva que elimine cualquier aprensión que pueda tener sobre las ventas.
Aquí hay algunas maneras de adoptar cómodamente una mentalidad orientada a las ventas sin sentir que se está vendiendo.
1. Utilice Testimonios de clientes o Casos de estudio
Puede facilitar que los clientes potenciales vean lo que tiene para ofrecer compilando y ofreciendo testimonios de sus clientes satisfechos. Puede recopilar estas palabras de elogio y mostrarlas en una página de su sitio web, o puede proporcionarlas a clientes potenciales de forma individual.
Puede hacer que estos testimonios sean aún más utilizables mediante la creación de estudios de casos que profundicen más a sus clientes y cómo sus productos y servicios los han ayudado a alcanzar el éxito.
Tenga en cuenta que los testimonios de los clientes tampoco tienen que ser cartas formales de recomendación. Puede recopilar y solicitar permiso para utilizar cumplidos casuales y comentarios de los clientes, ya que proviene de los clientes. Puede grabar testimonios de audio o video, e incluso preparar un formulario de testimonio estándar para que los clientes completen al final de un proyecto para que les sea más fácil brindar sus comentarios.
2.Desarrolle un sitio web profesional
Su sitio web es una de las mejores herramientas de promoción en línea que puede mantener para su negocio. Haga que los hechos de sus éxitos pasados sean accesibles y fáciles de asimilar para posibles clientes. Incluya ejemplos de trabajos anteriores, estudios de casos de proyectos y testimonios. También puede incluir referencias de clientes, información detallada sobre su proceso de trabajo y respuestas a preguntas frecuentes.
3. Esté dispuesto a ayudar a los demás
Otra forma de demostrar su valía y vender su negocio es estar dispuesto a compartir su experiencia y ayudar a otros. Esto puede significar ofrecer ayuda a colegas con los desafíos que enfrentan, promocionar a otros a través de las redes sociales y compartir consejos, artículos y otros artículos de valor de forma gratuita.
4. Proporcione una garantía
Una forma de demostrar su confianza en su negocio es proporcionar algún tipo de garantía para sus servicios. Si es un plomero, por ejemplo, puede considerar proporcionar una garantía de tiempo limitado que cubra el trabajo que realiza y algunos de los problemas potenciales que puedan ocurrir. Incluso puede usar esta idea para crear paquetes de servicios preventivos que puede vender a los clientes.
Dependiendo del tipo de negocio que tenga, también puede ofrecerle una garantía de devolución del dinero por sus servicios. Deberá asegurarse de aclarar los términos de la garantía para evitar posibles conflictos más adelante.
5. Fomentar el boca a boca
Todos conocemos el poder del marketing de boca en boca. ¿Sus clientes les cuentan a sus colegas sobre el trabajo que hace y regularmente hacen referencias? No sea tímido al pedirle a sus clientes que lo recomienden a otros.
Quizás quiera ofrecer un incentivo para referidos para alentar recomendaciones. Y siempre diga gracias al presentador por las conexiones realizadas.
Estas acciones simples pueden ayudarlo a vender su negocio de manera más efectiva sin tener que adoptar tácticas de venta más duras que puedan hacerle sentir incómodo. Y cuanto más hagas estas cosas, más fácil será para ti ser proactivo para promocionarte a ti mismo y a tu negocio.
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