3 Consejos para hacer que su sitio web genere muchas más ventas

Cualquier empresa con un sitio web de comercio electrónico busca continuamente formas de aumentar las conversiones. Dado que hay tantas cosas que se pueden hacer en un sitio web para mejorar su rendimiento de conversión, el desafío es concentrarse en las cosas que tienen el mayor impacto potencial. Si una empresa incursiona en probar esto y ajustarlo, probablemente no moverá el marcador de la tasa de conversión muy lejos. Sin embargo, si una empresa se centra en estos tres elementos, puede mover el cuadrante muy lejos.

1. Responsive Web Design

El diseño web receptivo es un conjunto de técnicas que permite que un sitio web se ajuste automáticamente para brindar a los usuarios una experiencia óptima en computadoras de escritorio, tabletas o teléfonos inteligentes. Los sitios de comercio electrónico que no brindan a los usuarios móviles una experiencia de usuario de primera están condenados: el 80 por ciento de los usuarios de Internet posee un teléfono inteligente, y lo usan para la investigación y la compra en números en rápido crecimiento.

La conversión a un diseño receptivo puede ser simple o muy complicada, dependiendo, en gran parte, de la cantidad de elementos involucrados. Los sitios web receptivos permiten a las empresas seleccionar y elegir qué contenido muestran en los dispositivos móviles; a menudo, lo mejor es mostrar un número menor de elementos para la pantalla móvil, generalmente el más popular y / o fácil de comprar.

Otra información del sitio web también se puede eliminar para la pantalla móvil, como páginas "sobre nosotros" detalladas, datos técnicos de productos, comunicados de prensa y otro contenido que los usuarios puedan leer en un escritorio.

Una buena experiencia móvil es fácil y rápida; si un sitio web de comercio electrónico se adapta a los usuarios de dispositivos móviles, se mantendrá en el negocio con los usuarios que solo utilizan computadoras de escritorio, y generará ventas a partir de nuevos segmentos de audiencia que usan dispositivos móviles principalmente o exclusivamente para realizar pedidos en línea.

2. Excelencia de contenido

Hay muchas maneras de equivocarse en el contenido.

Algunos de los problemas de contenido más comunes que afectan a los sitios de comercio electrónico:

• Demasiado contenido.
• Contenido que no es útil ni persuasivo.
• Contenido que no se muestra correctamente.

Soluciona estos problemas y estás en camino de obtener más ventas.

• Demasiado contenido. Un buen principio rector es: "En caso de duda, recórtalo. "En general, los clientes potenciales no están interesados ​​en los detalles del producto. En cambio, quieren saber lo que el producto o servicio puede hacer por ellos; cómo puede ayudarlos a resolver problemas o mejorar sus vidas. Mantenga limpias las páginas de conversión al poner los detalles técnicos en las subpáginas menos visibles. Los usuarios interesados ​​en los detalles encontrarán esas páginas; todos los demás no tendrán que pasar por ellos para leer lo que necesitan.
• Contenido que no es útil ni persuasivo. Cada elemento de copia en las páginas de productos / servicios debe abordar esta pregunta clave: "¿Por qué debería comprar esto? "Para tener confianza en hacer una compra, los usuarios deben creer que la compañía es creíble y entiende lo que necesitan. El contenido debe escribirse desde el punto de vista del usuario, y aun así transmitir la experiencia y el valor.
• Contenido que no se muestra correctamente. No es suficiente crear una gran copia, debes hacerlo legible. Esto significa:
  • Usar alto contraste: una fuente oscura sobre un fondo claro.
  • Mantenga el tamaño y los estilos de letra al mínimo.
  • Quédese con párrafos cortos y viñetas para escanear fácilmente.
  • Use subtítulos persuasivos y ricos en palabras clave para escanear y SEO fácilmente.
  • Asegúrese de que las fuentes sean lo suficientemente grandes para su público objetivo.
  • Evite letras mayúsculas y cursivas; son difíciles de leer.
  • Evite los anchos de línea excesivamente largos o angostos, muy importantes para la visualización de escritorio.

3. Seguimiento de conversiones

Muchos sitios web de comercio electrónico, por lo demás excelentes, fallan porque no han establecido un seguimiento de conversiones preciso y completo. Lo ideal sería que su sitio web le diga la fuente exacta de cada venta e investigación, ya sea que su nuevo cliente provenga de un anuncio de Google, búsqueda orgánica de Bing, una campaña de publicidad gráfica, etc. A menos que sepa las fuentes de su éxito, no podrá para ajustar su campaña correctamente para mejorar las conversiones. En cambio, continuará invirtiendo en campañas de bajo rendimiento en lugar de interrumpirlas o mejorarlas, y perder la oportunidad de poner más énfasis en las campañas que generan ingresos.

El seguimiento puede ser mucho más detallado de lo que muchas compañías creen. Por ejemplo, una conversión PPC correctamente rastreada revela, entre otras cosas, qué palabras clave se usaron, qué motor de búsqueda se utilizó y a qué hora del día se realizó la conversión.

Toda esta información se puede utilizar para realizar ajustes pequeños pero potentes en la campaña, como pujar de forma más agresiva en determinados momentos del día. Con el tiempo, los pequeños cambios como este aumentan las ganancias en la tasa de conversión y las grandes reducciones en el costo por conversión.

Bio del autor:

Brad Shorr es el director de marketing B2B de Straight North, un marketing en Internet que ayuda a las empresas de comercio electrónico a aumentar su tráfico y sus conversaciones. Puede leer su trabajo en Smashing Magazine, Forbes y Fox Small Business.