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Si es un minorista, es inevitable: las ventas caerán. Ya sea debido a fuerzas más allá de su control como la ciudad rompiendo la calle desde su tienda o un descenso de las ventas por temporada o una disminución en el tráfico peatonal, todos los minoristas experimentarán una caída en las ventas en algún momento. Aquí hay 10 formas sencillas en que usted y su personal pueden mejorar su depresión en las ventas minoristas o si solo está teniendo un día lento.
1. ¡Crea tus propias vacaciones
La mayoría de los minoristas solo celebran las fiestas nacionales como el 4 de julio o Navidad.
Pero a la gente le encanta celebrar. Les encanta la emoción. Entonces, ¿por qué esperar las grandes vacaciones? Cree unas vacaciones propias. Considere cosas divertidas que su tienda hace o vende y los clientes que compran con usted y luego haga unas vacaciones al respecto. Por ejemplo, en mis zapaterías, celebramos el Día Nacional de la Hamburguesa. De acuerdo, la única conexión fue que los zapatos y las hamburguesas están hechos de vacas, pero crear un evento atrajo a mucha gente.
2. Anuncie más
Justo cuando puede pensar que es hora de recortar los dólares de marketing, probablemente debería hacer más publicidad. Es aconsejable aumentar los esfuerzos de marketing durante los períodos de ventas más lentas porque hay más competencia y menos dólares de los consumidores. Considere anuncios de periódicos, revistas, publicaciones especializadas y otras formas de comercialización. Una buena forma de hacerlo es usar publicidad remanente. Estos son espacios en el papel que son "agujeros" para el periódico local.
Simplemente crea un anuncio de marca que el periódico puede agregar a su discreción. Por ejemplo, para nuestras tiendas de zapatos, nuestro anuncio tenía un titular que decía "¿Te duelen los pies? Podemos ayudar". Tenemos un montón de tráfico de ese anuncio. La clave, sin embargo, fue que el anuncio era tanto un motivador de ventas como una obra de marca.
3. Genere un zumbido
Cuando ocurra algo digno de mención en su empresa, envíe un comunicado de prensa a los medios. La idea es obtener cualquier cobertura gratuita posible. Involúcrese con eventos comunitarios. Considere organizar clases, reuniones u otros eventos de redes en su tienda minorista. Use un evento promocional único para generar un rumor sobre su negocio.
4. Examine su estrategia de fijación de precios
Al comprar y valorar productos, asegúrese de haber considerado el costo de los productos y de que su tienda minorista puede obtener ganancias a ese nivel de precio. El precio de su producto debe ser competitivo, pero aún rentable. En última instancia, el precio correcto es el precio que el cliente está dispuesto a pagar por el producto.
5. Tienda de Diseño para Ventas
Aproveche las estrategias de comercialización cruzada y las oportunidades de venta por impulso. Use técnicas de iluminación y pantallas creativas para atraer clientes.Reproduzca videos para la educación del producto, el entretenimiento del cliente y cualquier otro aumento o promoción promocional. involucre todos los sentidos en su merchandising visual. Recuerde, una tienda energética es un imán.
6. Conéctese con el cliente
El excelente servicio al cliente es la clave para aumentar las ventas. Escuche a su cliente para comprender sus necesidades y deseos.
Luego, infórmele sobre los productos. Finalmente, deje que el cliente sepa que aprecia su negocio. Ofrecer servicios y productos de valor agregado. Cree una lista de correo solicitando información de contacto de cada cliente. Recuerde, el cliente está buscando una experiencia y no solo un producto.
7. Sé Social
Lo más fácil, lo más rentable posible es las redes sociales. Asegúrese de tener un flujo constante de actividad en línea. Los clientes que ven una ráfaga de actividad suya y luego los períodos de silencio saben que solo está en línea porque las ventas están bajas. Use las redes sociales para posicionarse como el lugar para comprar y comprar.
8. Administre su dinero
Esto puede parecer un paso obvio, pero como operadores minoristas, podemos involucrarnos demasiado en los pequeños detalles de nuestro negocio y perder el control de nuestras finanzas.
Cree un presupuesto, sepa dónde se gasta cada centavo, controle el flujo de caja y controle el inventario.
9. Crear un evento
Algunos de nuestros días más exitosos fueron durante los peores períodos de ventas del año. Lo logramos al asociarnos con una organización benéfica local y crear un evento en nuestra tienda. Por ejemplo, hicimos un evento de fin de semana en febrero (generalmente un mes muerto para nosotros) que tenía nuestras tiendas como punto de entrega para productos para el cuidado del bebé como pañales y lociones para ser utilizados en el refugio local. Una organización benéfica local, Baby Love, proporcionó productos y servicios a bebés de padres sin hogar. Damos un 20% de descuento por cada donación y lo hicimos cuando trajeron su donación a la tienda y no como un cupón de "rebote" para más adelante. Creamos credibilidad con nuestra comunidad local, aumentamos nuestras ventas y ayudamos a algunos bebés necesitados, todo al mismo tiempo.
10. Move Outdoors
Es un fenómeno minorista que cuando las tiendas parecen estar pasando algo, la gente querrá comprobarlo. Ingrese a la venta de acera. Esta vieja pero buena idea ha existido siempre que los minoristas lo hayan hecho. A menudo, si era muy lento, mis tiendas movían mercancías afuera. Esto creó una apariencia de que sucedía algo en nuestra tienda y la gente se volvería curiosa y nos visitaría. Cuando haces esto obtienes los "transeúntes" que normalmente ignoran tu tienda, después de todo no está en la lista de tareas pendientes de hoy. Pero cuando ven cosas en el frente, llaman su atención y eso puede generar tráfico para ti. Por cierto, no siempre lo hicimos una venta. A veces bastaba con mover estantes o una mesa afuera.
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