¿Por qué eBay ha restringido mi venta?

Los vendedores de eBay a menudo se sorprenden la primera vez que reciben un aviso de restricción. Cuando existe un alto potencial de fraude relacionado con las subastas, los artículos o la cuenta del vendedor en cuestión, eBay actuará para proteger a los compradores. Esto puede llevar a la frustración de los vendedores, pero hay algunas situaciones comunes que son banderas rojas y pueden llevar a un mayor escrutinio de eBay.

eBay limita el fraude del vendedor a través de restricciones

Si vende productos de diseño de alta demanda, eso llama la atención de cualquier titular de marca, vendedor competidor y de eBay.

Cuando se lanza un nuevo producto como un iPad, eBay puede trabajar para reducir el potencial de fraude e imponer restricciones para garantizar que ningún defraudador pueda robarle a muchos compradores. Y cualquier producto o categoría que implique productos de marca sin licencia o en el que haya una alta incidencia de falsificación es probable que sea restrictivo.

Pero a veces las restricciones se deben a lo que eBay considera actividad sospechosa por parte de un vendedor en particular, como un cambio repentino en las prácticas de venta. Si aumenta rápidamente sus ventas en una categoría de alto riesgo, por ejemplo, aumenta sus posibilidades de ser golpeado con una restricción de venta.

Y, por supuesto, si su cuenta ha acumulado un historial de violaciones, espere que finalmente eBay tome medidas.

Entonces, ¿qué debe hacer si su cuenta ha sido restringida?

Sea paciente

Aguarde la restricción pacientemente. No intente registrar una nueva cuenta y comenzar a vender; hay muchas posibilidades de que te atrapen y eso solo aumentará las sospechas.

No contacte a eBay incesantemente, envíe mensajes de enojo, amenace acciones legales o exprese su frustración. Puede terminar con un microscopio permanente sobre su actividad y probablemente prohíba una prohibición permanente. Y no se comunique con sus compradores recientes y continúe realizando ventas fuera de eBay, o envíeles un correo electrónico masivo simplemente para quejarse de eBay.

Es probable que se quejen a eBay por ti.

Una vez transcurrido el período de tiempo establecido para la restricción y todavía está en el limbo, ese es el momento de ponerse en contacto con eBay para asegurarse de que todo esté bien.

Cómo evitar futuras restricciones de cuenta de vendedor de eBay

Algunos consejos en línea sugieren evitar las restricciones de eBay utilizando información falsa, nuevas identidades u otros trucos similares. Pero los vendedores que comienzan a doblar las reglas generalmente deterioran su relación con eBay y con frecuencia se ven envueltos en un fraude de identidad durante meses o años para seguir vendiendo. Luego están obsesionados por la constante amenaza de una prohibición permanente. Obviamente, no quieres comenzar por este camino.

Las restricciones son una señal de advertencia de que su forma de hacer negocios es insostenible en eBay, justa o no.Si planea confiar en sus ingresos de eBay, su futuro debe incluir cambios:

Aléjese de los artículos de alto riesgo y alto fraude. Elija una categoría diferente de artículos para uno que sea menos pesado para el fraude. Intente asociarse con los titulares de los derechos. Si vende productos minoristas legalmente autorizados, importados o legalmente importados y cree que fue blanco o acusado injustamente, en el futuro se centrará en contactar y trabajar con el titular de los derechos para que eBay lo marque como un vendedor legítimo.

Cambie su énfasis y / o venda uno a la vez. Las ventas de artículos legítimos que ganan restricciones repetidamente pueden ser posibles si lo hace a un ritmo más lento, generalmente solo una lista en cualquier momento y solo una o varias listas por mes. Mientras continúas vendiendo los artículos en cuestión, cambias tu énfasis principal de ventas a otro lado.

The Bottom Line

Aunque una restricción puede parecer el fin del mundo, no lo es a menos que lo permita. Tome las restricciones de venta como una advertencia de que su flujo de ingresos de eBay está en riesgo, y haga las modificaciones necesarias para protegerse a usted y a su negocio a largo plazo.

Actualizado por Suzanne Wells 30 de noviembre de 2016