Cuándo y cómo disculparse en el trabajo con ejemplos

Las disculpas pueden ser difíciles, incluso incómodas, de hacer. Las disculpas en el lugar de trabajo pueden ser particularmente difíciles porque se trata de sentimientos personales en un entorno profesional. Sin embargo, casi siempre se aprecian las disculpas cuando están bien pensadas y son sinceras.

Aunque algunas personas creen que las disculpas, especialmente en el lugar de trabajo, son un signo de debilidad, de hecho, pueden demostrar que eres capaz y tienes el control; después de todo, una disculpa establece que reconoces un error y cómo corregirlo. eso.

Cuándo disculparse en el trabajo

Si bien las disculpas son importantes, también debe evitar disculparse constantemente por cada pequeña cosa en el lugar de trabajo. Si brinda una disculpa formal y elaborada por cada transgresión menor, los compañeros de trabajo y los empleadores pueden comenzar a considerarlo débil e inseguro. Entonces, si accidentalmente deja su taza de café en el fregadero de la cocina, o si llega un minuto tarde a una cita con un colega, un breve "lo siento" en el momento podría ser todo lo que necesita.

Por otro lado, si llegas tarde al trabajo cuando realmente deberías haber estado allí, una disculpa puede estar en orden. Es importante buscar un equilibrio entre disculparse demasiado y no disculparse en absoluto.

Cuándo disculparse durante una búsqueda de empleo

Si ha hecho algo para molestar a un posible empleador, como presentarse muy tarde o no presentarse a una entrevista o no entregar los materiales de la solicitud a tiempo, debe disculparse.

Todo el proceso de búsqueda de trabajo es su oportunidad de demostrar sus cualidades personales y profesionales, y si ha demostrado una calidad que no cree que sea apropiada (como tardanza o rudeza), necesita hacerse cargo del problema.

Cómo disculparse

Cada disculpa diferirá en método y contenido en función del problema por el que se disculpa y de la persona o personas a las que se disculpa.

Sin embargo, a continuación hay algunos consejos que pueden hacer que casi cualquier apología sea efectiva.

• Discúlpate lo antes posible: Discúlpate lo antes posible para evitar que los sentimientos negativos se adormezcan. Algunas veces, especialmente para transgresiones menores, puede disculparse inmediatamente después del evento (como si se reúne tarde con un colega para almorzar). Cuando se disculpe por una transgresión particularmente horrible, es posible que deba esperar un par de horas o incluso un día para que todos los involucrados se calmen y procesen la situación.
• Sin excusas: Una disculpa no es tu oportunidad de dar excusas por lo que hiciste. Para evitar dar excusas, hable en primera persona ("Lo siento mucho"). Evite las frases con las palabras "pero" y "si" (frases como "Lo siento si crees que herí tus sentimientos, pero …" no son disculpas, sino excusas).Asegúrese de decir las palabras "Lo siento" o "Me disculpo" para expresar claramente su remordimiento.
• Asume la responsabilidad: Después de decir que lo sientes, reconoce clara y concisamente qué fue lo que hiciste mal ("Cuando no entregué mi tarea para nuestro proyecto grupal, defraudé a todo el equipo"). Admita la regla o norma que violó para poder asumir la responsabilidad de su error específico.

• Explica cómo lo arreglarás: Una vez que hayas mencionado por qué lo sientes, explica qué harás para evitar que este problema ocurra en el futuro. Por ejemplo, si no cumplió con un plazo para una asignación de equipo, explíquele a sus colegas que ha desarrollado una nueva forma de organizar su agenda que evitará que pierda fechas límite en el futuro. Decir "esto nunca volverá a suceder" no significa nada a menos que usted explique los pasos que está tomando para garantizar esto. También podría considerar preguntarle a la persona a la que se disculpa si hay algo más que pueda hacer para remediar la situación.
• Seguimiento: Continúe con su solución al problema. Si dice que trabajará más arduamente para responder con prontitud a los correos electrónicos, hágalo. Si promete un remedio y no cumple, la disculpa no tiene sentido.

• Considere el método: Algunas disculpas deben decirse en persona. Si cometió un gran error con su jefe, por ejemplo, es posible que deba reunirse en persona para analizar la transgresión en detalle. Sin embargo, si sabe que es muy malo para lidiar con estas situaciones en persona, o si siente que se enojará demasiado o dirá algo incorrectamente, es posible que desee enviar un correo electrónico de disculpa. También puede elegir un término medio, en el que se disculpe por correo electrónico y pregunte a la persona si quieren reunirse en persona para discutir el asunto más a fondo.

Ejemplo de correo electrónico de disculpa a un compañero de trabajo por un error en el trabajo

El siguiente es un ejemplo de una disculpa por correo electrónico a un compañero de trabajo por cometer un error en un proyecto de equipo.

Asunto: Mis disculpas

Estimado Brian,

Quiero pedir disculpas por mezclar los archivos de XYZ Company y ABC Company. Mi error descuidado dañó nuestras ventas, y casi nos pierde dos clientes clave.

Cuando trabajamos juntos en un discurso de ventas, es importante que podamos contar con confianza entre nosotros para completar nuestras tareas. Cuando cometí un error, te decepcioné.

Actualmente estoy desarrollando estrategias para garantizar que nunca vuelva a cometer ese tipo de error descuidado. He desarrollado una organización aún más clara para mis archivos de clientes en línea que me impedirá confundir un archivo con otro. También he hablado con nuestro supervisor y le he explicado que el error fue completamente mi culpa, no la tuya.

Entiendo que he dañado nuestra relación de trabajo. Sin embargo, lo valoro mucho como colega, y creo que hemos trabajado bien juntos como equipo de ventas en el pasado. Espero que estén dispuestos a trabajar juntos en el futuro.Avíseme si hay algo más que pueda hacer para que esto sea posible.

Atentamente,

Marque

Mark Williamson
Asociado de ventas
Paper Supply Company
555-555-5555
mark. williamson @ correo electrónico. com

Ejemplo de correo electrónico de disculpa a un empleado para comportamiento

El siguiente es un ejemplo de una disculpa por correo electrónico de un gerente a un empleado por comportamiento inapropiado en el trabajo. Dependiendo de la gravedad de la ofensa, el gerente puede querer reunirse con el empleado en persona (quizás con una persona de recursos humanos presente), o escribir una carta formal por escrito.

Estimado Brandon,

Lo siento mucho por mi comportamiento en la reunión del personal de esta mañana. Lo interrumpí en medio de su presentación y critiqué su desempeño frente al personal. Esto no solo fue poco profesional, sino simplemente irrespetuoso. Dejo que mi estrés sobre un asunto personal afecte mi gestión de la oficina.

Como siempre les he dicho, y a todos mis empleados, quiero que esta oficina sea un lugar donde todos se sientan cómodos compartiendo ideas entre ustedes. Cuando le grité públicamente por un pequeño error en su presentación, dañé ese entorno colaborativo.

Estoy tomando medidas para asegurarme de no perder los estribos de esa manera nuevamente. Estoy trabajando para controlar mi estrés para que no deje que afecte la forma en que interactúo con mis empleados. También sé lo capaz que eres de dirigir una excelente reunión de personal. Por lo tanto, me encantaría que dirigiera la reunión del personal la próxima semana.

Lo siento mucho nuevamente. No dude en ponerse en contacto conmigo si desea hablar más sobre este asunto.

Atentamente,

Luis

Luis Nery
Gerente
East Bay Company
555-555-5555
l. nery @ email com

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